以往我們退貨退款大多采取去快遞站,或者打電話給快遞公司,
之后會(huì)有快遞員打電話,然后再找到你把快遞箱子拿走。
現(xiàn)在不用去菜鳥驛站,也不用去挨家快遞聯(lián)系了。
甚至不用打電話。
只需要在申請(qǐng)退款之后,由于拼多多有極速退款功能,大多會(huì)立刻進(jìn)入到如下這個(gè)步驟:
此時(shí)只需要等待快遞員上門取件就好。
關(guān)于一起發(fā)貨的其他快遞,不要再次選擇點(diǎn)擊立即退回,而是把快遞員提供的這個(gè)訂單的快遞單號(hào),直接填寫在其他訂單的這個(gè)位置即可。如下:
取件碼用處是,快遞員來上門時(shí),和快遞員進(jìn)行這個(gè)取件碼的確認(rèn),確認(rèn)快遞員沒來錯(cuò)地方。并且,如果快遞員沒能及時(shí)過來,因?yàn)槎萝嚮蛘咂渌驔]能及時(shí)過來的話,對(duì)方快遞員會(huì)給用戶打電話,說明遲到原因,并且索要取件碼,等待稍后來取件。如果電話提前要了取件碼的話,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)變成這樣的:
此時(shí)只需要等待快遞員上門取件就好。
關(guān)于一起發(fā)貨的其他快遞,不要再次選擇點(diǎn)擊立即退回,而是把快遞員提供的這個(gè)訂單的快遞單號(hào),直接填寫在其他訂單的這個(gè)位置即可。如下:
這個(gè)界面中要注意如果你同時(shí)退回的是同一個(gè)商戶的多件訂單的產(chǎn)品,那么需要在主訂單,或者其中一個(gè)訂單的售后詳情中點(diǎn)擊,紅色區(qū)域的,立即退貨,四個(gè)大字。這中間不需要給快遞員打電話,也不需要給拼多多商戶打電話。只需要點(diǎn)擊一下之后,就會(huì)有對(duì)應(yīng)的快遞公司來上門取件。
具體是哪家快遞公司,這不一定,買家也不用在意,因?yàn)槟苌祥T取件的大多是對(duì)方賣家允許的,可以到貨的快遞公司,非常方便。點(diǎn)擊之后會(huì)進(jìn)入到查看取件碼環(huán)節(jié),如下:
取件碼用處是,快遞員來上門時(shí),和快遞員進(jìn)行這個(gè)取件碼的確認(rèn),確認(rèn)快遞員沒來錯(cuò)地方。并且,如果快遞員沒能及時(shí)過來,因?yàn)槎萝嚮蛘咂渌驔]能及時(shí)過來的話,對(duì)方快遞員會(huì)給用戶打電話,說明遲到原因,并且索要取件碼,等待稍后來取件。如果電話提前要了取件碼的話,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)變成這樣的:
此時(shí)只需要等待快遞員上門取件就好。
關(guān)于一起發(fā)貨的其他快遞,不要再次選擇點(diǎn)擊立即退回,而是把快遞員提供的這個(gè)訂單的快遞單號(hào),直接填寫在其他訂單的這個(gè)位置即可。如下:
紅色橫線位置的提示是說,商戶已經(jīng)發(fā)貨,買家退貨流程等待用戶寄出。
這個(gè)提示是告訴用戶,平臺(tái)或者商戶已經(jīng)同意退款,且進(jìn)入到退款退貨流程。
點(diǎn)擊售后詳情四個(gè)字之后進(jìn)入售后界面:
這個(gè)界面中要注意如果你同時(shí)退回的是同一個(gè)商戶的多件訂單的產(chǎn)品,那么需要在主訂單,或者其中一個(gè)訂單的售后詳情中點(diǎn)擊,紅色區(qū)域的,立即退貨,四個(gè)大字。這中間不需要給快遞員打電話,也不需要給拼多多商戶打電話。只需要點(diǎn)擊一下之后,就會(huì)有對(duì)應(yīng)的快遞公司來上門取件。
具體是哪家快遞公司,這不一定,買家也不用在意,因?yàn)槟苌祥T取件的大多是對(duì)方賣家允許的,可以到貨的快遞公司,非常方便。點(diǎn)擊之后會(huì)進(jìn)入到查看取件碼環(huán)節(jié),如下:
取件碼用處是,快遞員來上門時(shí),和快遞員進(jìn)行這個(gè)取件碼的確認(rèn),確認(rèn)快遞員沒來錯(cuò)地方。并且,如果快遞員沒能及時(shí)過來,因?yàn)槎萝嚮蛘咂渌驔]能及時(shí)過來的話,對(duì)方快遞員會(huì)給用戶打電話,說明遲到原因,并且索要取件碼,等待稍后來取件。如果電話提前要了取件碼的話,后臺(tái)會(huì)自動(dòng)變成這樣的:
此時(shí)只需要等待快遞員上門取件就好。
關(guān)于一起發(fā)貨的其他快遞,不要再次選擇點(diǎn)擊立即退回,而是把快遞員提供的這個(gè)訂單的快遞單號(hào),直接填寫在其他訂單的這個(gè)位置即可。如下:
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