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運營助理的工作內容有哪些?解析電商運營助力需要具備的能力

最近幾天收到很多私信,發現大部分都是剛接觸運營行業的,有些可能是剛入職的運營助理,有些是剛剛開店創業或者有想法要創業的。對于我之前分享的一些內容會感到迷茫。

因為其中涉及到實操,等等技術性的內容,而大多數人還沒有到技術這一步。更多的是卡在了開頭。

所以今天 我想專門為剛接觸電商的朋友們寫一篇文章。不是干貨,但希望大家看了后能有所啟發。

我分為兩類去講,一類是剛接觸這行的上班族,一類是創業者。

剛接觸電商的上班族,第一份工作應該就是運營助理了。那么做運營助理期間到底應該做什么呢?

1:熟悉整個后臺,后臺里面所有的按鈕,能點的你都點一遍,去看看這個界面到底是干嘛用的,去熟悉熟悉專業名詞。在生意參謀后臺,右上角有個幫助,點擊進去會有每一個專業名詞的介紹。需要熟知于心的就是瀏覽量,訪客數,轉化率,跳失率,停留時長,訪客占比,uv價值等。

2:熟悉你公司的產品,對任何崗位都保持好奇心。以及換位思考,如果你是一個專業運營,排除掉技術因素,你會怎么樣去賣這些產品。這一步是為了讓你自己的腦子里有一個運營思路。

3:學習一些最基礎的課程。如何上下架產品,如何寫標題,如何查看數據,如何報活動等等。這類基礎課程免費的很多,建議大家可以先在tb大學里面去學習新手課(不建議一上來就報名培訓機構哈,水太深)后續我也會分享一些更加基礎的內容。

4:統計數據,整理表格。這是每個運營助理必做的工作,也是一個電商公司對助理最基本的要求。但是切記不要機械式,無腦式的做這些工作。數據在參謀后臺一拉就能出來,你只是把這些數據復制粘貼到表格里的話 那么一點意義都沒有。你要做的是通過這些數據去分析。哪怕你專業度不夠,你也要開始學會通過表格去思考,去提問。比如轉化率為什么掉了?停留時長太短怎么辦等等之類的。你想要快速成長,那么你就必須學會思考學會分析。

一般大一點的電商公司,各個崗位職責都會分的很細,推廣部門,數據分析部門,流量運營部門,客服部門,發貨部門等等。所以很多人在做運營助理期間,每日的工作內容都是重復做一些表格,處理一下中差評,維護一下店內的基礎數據等等,很容易感到枯燥且厭煩。

在這里想提醒大家一下,不要讓自己的腦子不動了。要記住,在重復的工作里面,動腦子,擴散自己的思維,多提問,多學習。那么你就比別人進步得更快,比如有問題私聊我,而不是只收藏,然后放在收藏夾里積灰。

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