對淘寶賣家來說，確實也有不少的人都希望能夠耍一些小聰明，然后蒙混過關，但是很多時候這種行為往往容易給各位帶來更大的損失，比如說淘寶虛假發貨，這種行為就是被平臺嚴格打擊的，如果發現了，那么需要賠償多少呢?
對淘寶賣家來說，確實也有不少的人都希望能夠耍一些小聰明，然后蒙混過關，但是很多時候這種行為往往容易給各位帶來更大的損失，比如說淘寶虛假發貨，這種行為就是被平臺嚴格打擊的，如果發現了，那么需要賠償多少呢?
淘寶網對于賣家虛假發貨的賠償標準是向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。
根據《淘寶網市場管理與違規處理規范》第三十六條，賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾的，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外。賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。
根據淘寶官方的規則，虛假發貨屬于違背承諾的一種，一旦涉及虛假發貨，完全退還貨款是肯定的，這是對買家權益最基礎的保障，然后可以由雙方就賠償問題進行協商，如果協商不成，可以申請淘小二介入，根據規定賠償違約金。
違約金怎么計算?
1.違約金=商品實際成交金額(不包括郵費/紅包的金額)*10%
賠付款項將轉賬至對應買家支付寶賬戶，對于部分無支付寶賬戶的買家或賬戶余額功能暫時被限制使用的買家，將通過等額集分寶等形式進行賠付。
例如：交易金額為1500元,郵費是10元的交易，當買家投訴賣家違背發貨時間承諾成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*10%=150元(不包括郵費\紅包的金額)，因賠付金最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。
2.同一訂單中多筆交易，按照被投訴成立的多筆交易總金額(不包括郵費\紅包的金額)的10%計算，同一訂單最高不超過100元，最低不少于5元。
例如：淘寶網同一買賣雙方的一個訂單有5筆交易，每個交易金額都不一致，其中被投訴成立的3筆交易金額分別是600、800、20(不包括郵費\紅包的金額)，賣家需要賠付給買家的金額算法是600*10%+800*10%+20*10%=142，因同一訂單賠付金最高不超過100元，所以這3筆交易賣家需要賠付買家100元。
3.同一買賣雙方付款時間在24小時內的多筆訂單合并計算最高不超過100元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。
4.不同買賣雙方的多筆訂單被投訴成立，以訂單為單位，分別計算。
5.賣家承諾隨商品所附送的贈品違背發貨時間承諾賠付標準
若贈品為獨立發布的商品，賣家店鋪對贈品有標價的，賠付按此價格計算;若贈品非獨立發布的商品，無明確標價的，贈品價格由淘寶小二參照一般市場價格計算。賣家發布的實物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈品U盤未按約定時間發貨，賣家店鋪有單獨售賣此U盤，價格為30元，則賣家須賠付買家30*10%=3元，因賠付金最低5元，故賣家須賠付買家5元。
虛假發貨賠償標準
1.賣家主動與消費者協商處理投訴的，取消扣分，提高賠付給消費者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不少于5元;平臺介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費者外，還需向平臺支付同等金額的違約金。
2.情節嚴重的，如大量延遲發貨的，還會采取扣A類6分、下架刪除商品等措施。
3.大家電行業：原《淘寶網大家電行業管理規范》規定，違背發貨時間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費者，現按照上述違背承諾規則處理。
4.酷動城市場：原《“淘寶酷動城”市場管理規范》，規定，違背發貨時間承諾按照10%，最高200元，最低5元賠付消費者，現按照上述違背承諾規則處理。
賣家違背發貨時間承諾具體指哪些情況?答：包括但不限于以下情形：
1.買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請淘寶退款，從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;
2.買家付款后，賣家因自身原因(如擔心后續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
3.賣家點擊了“發貨”按鈕，但實際未在約定的發貨時間內發貨的。賣家的發貨時間，以快遞公司系統內攬件記錄的時間為準。
如果商家虛假發貨被投訴，須得按照上述方法來賠償，所以，虛假發貨其實得不償失，最好是盡量避免虛假發貨，一旦不得已做了，還是要盡量安撫客戶，妥善處理投訴，避免被降權。
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