預售制已成為一種電商“新玩法”。然而現實中，有些商家拖延發貨、隨意更改發貨日期甚至單方面撤單、不接受退換貨。有些商家打著預售幌子，實為將產品備貨的庫存成本、時間成本轉嫁給消費者，把預售制“玩壞了”。
預售，顧名思義，是指產品還未正式進入市場前進行的銷售行為。通俗說，就是商家對產品的一次市場試水，看看市場“水溫”如何。按理說，通過預售這一帶有市場調研性質的營銷手段，可以有效預判產品銷量、規避批量生產帶來的風險。但知易行難。看似簡單的“先收集需求，后進行生產銷售”的預售模式，需要商家具備高效的供應鏈管理體系。尤其是在電商高速發展的今日，消費者的需求“越來越快了”，恨不得即日下單即日到貨。可要“快”，恰恰也是電商預售中最昂貴的成本。
只可惜的是，眼下有些電商商家，不愿意承擔這一部分成本（或者根本無力承擔），只想穩賺不賠。越拖越長的預售時間，夏裝冬穿的發貨速度，不打招呼的撤單行為，解釋權歸商家所有……種種離譜操作，不僅為消費者重新定義了“預售”，也在不斷挑戰消費者的容忍度。
與其說有些商家把預售制“玩壞了”，倒不如說，電商領域的預售規則尚未成熟，以至于一些不夠格的“玩家”入場，假借預售之名，行轉嫁風險之實，敗壞了預售的名聲。加之，目前法律對這類網購交易的形式，尚未有明確限定，讓消費者在維權上可能底氣不足，最后不了了之，從此對“預售”繞道而行。
其實，預售在營銷上是存在“雙贏”的可能，但如果占主導的一方總是想多贏，甚至是單贏，最終結果可能只會是“雙輸”。想把預售玩好的道理也正在于此。畢竟，對消費者而言，想要的無非是好品質、好服務。而商家在保證品質與服務的前提下，合理控制生產成本、提高“生產-流通-銷售”效率，同樣可以贏得口碑、贏得市場。
當然，對某些商家而言，與其談大道理、算長遠賬，不如讓它直接算算違法賬來得實際些。一方面，預售怎么玩，不能由商家單方說了算。監管部門應在發布相關規則指引的同時，對預售期限、細則有明確的限制性規定。另一方面，對違規預售者，不妨進一步提高其違法失信成本。此外，相關平臺理應擔起責任，強化審核，完善預售機制，為消費者提供更便捷的投訴和糾紛解決通道，如有必要，應積極主動協助消費者維權。
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