1.公域流量和私域流量是什么意思

公域流量指的是流量巨大，可持續不斷獲取新用戶的渠道，例如淘寶、百度、京東、微博等，企業和商家要想從公域流量獲得用戶，通常需要不少成本（比如要購買推廣位置）。在公域流量中，用戶不在于你的手上而在于平臺方的手上，你無法去獲取到的用戶信息、用戶數據或者是用戶的行為習慣。

私域流量指的是我們不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達到用戶的渠道，比如：自媒體粉絲、用戶群、微信好友等。具體一點來說，你可以用「上線了」快速搭建一個自己的小程序商城，并關聯公眾號；這樣積累到你小程序、公眾號的粉絲，就是你的私域流量。因為這樣的用戶是你自己的，不是大家的，你可以反復利用和觸達。

上線了小程序案例，禁止轉載

從字面理解，公域流量就是流量公共所有，私域流量就是流量私人所有。

2.私域流量和公域流量的區別

（1）競爭程度不同：公域流量競爭很大，比如淘寶，同一類型產品可能有幾十上百個同行競爭。但私域流量只屬于商家自己，沒有同行競爭。

（2）留存度不同：公域流量池里面由于選擇較多，用戶比較難以留存，客戶很容易流失；但私域流量客戶只對接你一人，你還能通過自己的系統來精細化運營，這樣留存度較高，粉絲粘性更強。

（3）運營方向不同：一般來說，當我們運營公域流量時，考慮的是盡可能抓住更多紅利流量，以此來擴大粉絲基數；但是在私域流量當中，主要考慮的就是怎么樣去保我的流量，同時獲得用戶更高深度的資產，也就是從用戶中獲取更多利潤。

（4）轉化方式不同：公域流量通常需要通過投放或者是推廣來進行獲客，而如今流量是不可控的，有時候廣告投放效果很差，轉化也不好；而私域流量就不同了，當用戶被沉淀到我們自己的系統后，之后的活動曝光，通知，營銷，會員卡，下單等，均可以通過我們自己的系統實現，無需再投入大量廣告費用來爭取公域流量中競爭激烈的客戶。