在開通淘寶店鋪時，淘寶系統就會彈出幾頁《附件》，其中有幾條說的就是保證金的內容，簡單來說，就是你在淘寶開通店鋪，需要根據你的店鋪經營類目進行保證金的繳納。例如服裝、食品類的類目就需要繳納1000-3000元左右的保證金。
淘寶保證金相當于平臺給店主的一種約束，既是對平臺信譽的保障，也是對店主所經營產品的一種管控。當店主繳納完保證金后，就可以在后臺正常進行產品的上傳了。
不過需要注意的是，繳納的現金保證金是可以退還的，如果商家想要重新收回店鋪的保證金，應該怎么操作呢？
第一步
先進入解凍保證金頁面，解凍入口：【賣家中心】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【保證金】，點擊“解凍”。
第二步
點擊申請解凍，解凍申請提交以后，若符合條件，系統會立即解凍保證金，解凍后相應支付寶不可用余額轉為可用余額。
一般來說，解凍保證金的條件如下：
（1）沒有經營中的強制保證金類目/商品；
（2）沒有進行中的消保覆蓋范圍內的訂單；
（3）沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內的訂單；
（4）沒有正在處理中的投訴/售后記錄；
（5）沒有未完結的依據營銷活動相關要求所執行的凍結記錄；
（6）沒有正在處理中的催繳單；
（7）沒有未完結的因違反淘寶相關規則所導致的限制解凍記錄。
若繳納的保證金金額超過相應商品類目最低保證金額度，就超出部分保證金申請解凍的，須滿足沒有未完結的因違反淘寶相關規則所導致的限制解凍記錄；
雖然未主動申請解凍保證金，如店鋪被處以查封賬戶處理的，且當時沒有未完結的退款交易，包括交易產生的糾紛均已處理完畢等，同時不存在未完結的因違反淘寶相關規則所導致的限制解凍記錄的，淘寶將直接解凍到剩余的保證金余額。
如果凍失敗，可以查看提示并及時處理交易。
在操作完以上淘寶保證金退款流程后，大家的淘寶店鋪保證金就會在時限內退還到大家的賬戶中，但是時限有長有短，這個是不一定的。【淘寶保證金一般在7個工作日內到賬】。
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