
京東初步判斷第三方物流調包
目前京東的最新處理結果是,首先先行賠付,足額全額退還消費者商品貨款并按照國家相關法律規(guī)定進行十倍補償。 并且在客服中心安排專人專線,對涉及用戶進行一對一回訪,建立快速處理通道。 其次是開展物流審查,優(yōu)化商品入庫流程,聯合品牌商加強入庫前的商品抽查檢驗,并聯動供應商開展物流商的資質審核。 在外界最關注的原因探究上,京東給出的答案仍然未變:“懷疑在由第三方物流公司送往京東倉庫的運輸途中被掉包”。 因此京東目前能做就是配合警方重點對涉及環(huán)節(jié)極其相關人員進行調查,但對于涉事的第三方物流企業(yè)、追查出的疑點并未公開。山東多人買到假茅臺
據悉,5月9日有網友在“醬香白酒百度吧”爆出,自己通過某APP下單、由京東自營發(fā)貨的43度飛天茅臺經鑒定中心確認是假貨。 之后又有多位山東消費者在京東自營平臺上購買到茅臺酒假貨的消息被曝出,因為沒有NFC防偽、沒有MT暗標、標簽印刷錯誤等原因,初步判斷是假貨。
京東主觀故意可能性極小
這里只能說,京東絕對不可能有主觀故意去賣假貨,一方面是飛天只能算茅臺中層次不高的酒; 另一方面京東自營一貫主打“正品行貨、品質保證”的口號,也是京東除了自建物流優(yōu)勢之外,能在淘系電商時代殺出一條血路的關鍵。 賣假貨,對品牌的美譽度損害太大,無異于自斷生路。外界對初步判斷存疑
但對于京東給出的初步判斷,外界同樣有疑問。京東自營的產品,一向是京東的拳頭產品,因為首先采購會在正規(guī)的渠道,同時京東自身承擔商品的倉儲、分揀、包裝發(fā)貨、運輸、配送、售后等責任,不少消費者甚至有習慣在挑選商品時主動勾選自營,只看自營商品。 不過,單從給出的初步判斷原因:是從供應商北京糖業(yè)煙酒集團京酒銷售有限公司發(fā)貨送往京東倉儲的運輸中途出現調包,也就是北京糖業(yè)煙酒集團京酒銷售有限公司找的第三方物流出現了問題。 一下子矛頭就指向了中間物流環(huán)節(jié)。或非一個環(huán)節(jié)的疏漏
但做運輸的都有了解,運輸茅臺這樣的貨物,一般都需要恒溫貨車,在途時間一般不超過3-6小時,防范措施會比較嚴格,不僅裝車后要做密碼封簽措施,入倉的時候也需要驗貨。密碼封簽,司機不知道密碼打開不了車箱,私自打開入倉檢查也很容易被發(fā)現。 有了解情況的業(yè)內人士表示,茅臺每箱外包裝上都有不同的編碼,供貨商出庫會掃一次碼登入送貨單,京東入庫也會對照一次送貨單上的外箱碼。 簡而言之,基本不太可能存在只有一個環(huán)節(jié)的犯錯。 有聲音認為事件發(fā)生,可能與德州倉庫管理不善或者內部腐敗有關。 不過目前,真相還有待調查。但想挽回京東此次的名譽,可能警方盡快給出最終調查結果和相關證明才是關鍵。聲明:本文由網站用戶香香發(fā)表,超夢電商平臺僅提供信息存儲服務,版權歸原作者所有。若發(fā)現本站文章存在版權問題,如發(fā)現文章、圖片等侵權行為,請聯系我們刪除。