京東初步判斷第三方物流調(diào)包
目前京東的最新處理結(jié)果是，首先先行賠付，足額全額退還消費(fèi)者商品貨款并按照國家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補(bǔ)償。 并且在客服中心安排專人專線，對涉及用戶進(jìn)行一對一回訪，建立快速處理通道。 其次是開展物流審查，優(yōu)化商品入庫流程，聯(lián)合品牌商加強(qiáng)入庫前的商品抽查檢驗(yàn)，并聯(lián)動供應(yīng)商開展物流商的資質(zhì)審核。 在外界最關(guān)注的原因探究上，京東給出的答案仍然未變：“懷疑在由第三方物流公司送往京東倉庫的運(yùn)輸途中被掉包”。 因此京東目前能做就是配合警方重點(diǎn)對涉及環(huán)節(jié)極其相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，但對于涉事的第三方物流企業(yè)、追查出的疑點(diǎn)并未公開。山東多人買到假茅臺
據(jù)悉，5月9日有網(wǎng)友在“醬香白酒百度吧”爆出，自己通過某APP下單、由京東自營發(fā)貨的43度飛天茅臺經(jīng)鑒定中心確認(rèn)是假貨。 之后又有多位山東消費(fèi)者在京東自營平臺上購買到茅臺酒假貨的消息被曝出，因?yàn)闆]有NFC防偽、沒有MT暗標(biāo)、標(biāo)簽印刷錯誤等原因，初步判斷是假貨。
京東主觀故意可能性極小
這里只能說，京東絕對不可能有主觀故意去賣假貨，一方面是飛天只能算茅臺中層次不高的酒； 另一方面京東自營一貫主打“正品行貨、品質(zhì)保證”的口號，也是京東除了自建物流優(yōu)勢之外，能在淘系電商時代殺出一條血路的關(guān)鍵。 賣假貨，對品牌的美譽(yù)度損害太大，無異于自斷生路。外界對初步判斷存疑
但對于京東給出的初步判斷，外界同樣有疑問。京東自營的產(chǎn)品，一向是京東的拳頭產(chǎn)品，因?yàn)槭紫炔少彆谡?guī)的渠道，同時京東自身承擔(dān)商品的倉儲、分揀、包裝發(fā)貨、運(yùn)輸、配送、售后等責(zé)任，不少消費(fèi)者甚至有習(xí)慣在挑選商品時主動勾選自營，只看自營商品。 不過，單從給出的初步判斷原因：是從供應(yīng)商北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司發(fā)貨送往京東倉儲的運(yùn)輸中途出現(xiàn)調(diào)包，也就是北京糖業(yè)煙酒集團(tuán)京酒銷售有限公司找的第三方物流出現(xiàn)了問題。 一下子矛頭就指向了中間物流環(huán)節(jié)。或非一個環(huán)節(jié)的疏漏
但做運(yùn)輸?shù)亩加辛私猓\(yùn)輸茅臺這樣的貨物，一般都需要恒溫貨車，在途時間一般不超過3-6小時，防范措施會比較嚴(yán)格，不僅裝車后要做密碼封簽措施，入倉的時候也需要驗(yàn)貨。密碼封簽，司機(jī)不知道密碼打開不了車箱，私自打開入倉檢查也很容易被發(fā)現(xiàn)。 有了解情況的業(yè)內(nèi)人士表示，茅臺每箱外包裝上都有不同的編碼，供貨商出庫會掃一次碼登入送貨單，京東入庫也會對照一次送貨單上的外箱碼。 簡而言之，基本不太可能存在只有一個環(huán)節(jié)的犯錯。 有聲音認(rèn)為事件發(fā)生，可能與德州倉庫管理不善或者內(nèi)部腐敗有關(guān)。 不過目前，真相還有待調(diào)查。但想挽回京東此次的名譽(yù)，可能警方盡快給出最終調(diào)查結(jié)果和相關(guān)證明才是關(guān)鍵。聲明：本文由網(wǎng)站用戶香香發(fā)表，超夢電商平臺僅提供信息存儲服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請聯(lián)系我們刪除。
