最近,不少APP都在推出群聊功能,除了還在內測群聊功能的美團,還有抖音。
提問
抖音搭建群聊功能,對平臺來說,有什么影響?
回答
1
抖音群聊的情況
說到粉絲群,我們還得說回2019年新媒體領域興起的概念——私域流量。有別于公域流量,私域流量是針對自身新媒體賬號擁有的、可以進行反復利用的流量。
私域流量的主要實現方法,就是通過添加用戶使其進入朋友圈,或者邀請用戶進入群聊,目的就是,保證用戶能時不時接受到品牌的消息,加深品牌對用戶的印象,以此促進用戶下次消費的可能性。
抖音這次群聊功能的上線,我們通過抖音賬號“羅永浩”的情況,來做具體的說明。
在哪兒可以看到一個賬號是否開放了粉絲群功能?
只要點擊進入賬號的首頁,在賬號簡介的最下方,也就是“商品櫥窗”功能旁邊,就能看見相應的標識。

一般來說,粉絲群是不能隨便進的,對于進群的標準,號主可以進行設置,具體指標有:是否關注賬號、粉絲團等級、關注賬號天數等,這樣的設置,也能促進用戶對賬號的關注及互動。

除了進群有門檻,抖音群聊還有以下三項基本功能:
1)賬號有新動態,系統會自動第一時間通知粉絲;
2)重要信息群公告強通知;
3)群內支持各種抖音活動的玩法,如紅包、連線、表情包等。
從以上的功能總結來看,現階段的抖音群聊,與微信、淘寶、微博所推出的群聊功能并無二致。不過,群聊功能的創立,單就抖音這個平臺來看,是有很大意義的。

△微博的群聊功能
2
抖音群聊有何意義
私域流量這個概念火起來之后,“完美日記”的微信群組營銷,就被很多新媒體人津津樂道,媒玩兒之前也寫過相關的一篇文章(點擊這里即可回顧)。
對應微信的群組,近些年,淘寶、微博、抖音、美團這些平臺也在陸續搭建群聊功能,而背后的原因,還是為了幫助號主們留住在相應平臺的流量。
下面就拿抖音來說。
抖音本身是有商品櫥窗功能的,現在加上群聊功能,給用戶最直接的影響,就是加長了用戶在平臺的停留時間。
加長停留時間,不管是對分發內容的賬號,或者抖音平臺,都有好處。
對賬號來說,用戶停留的時間越長,被賬號影響的可能性就越大,促進購買行為的概率也越大。
如果用戶本來就對一個賬號有好感,進入了相應的粉絲群,還時不時的收到群聊中的消息,這就在無形中促進了用戶對賬號的粘性,等用戶再次產生對應的消費需求時,賬號的商品櫥窗,就會成為用戶“懶得與其他家對比”的購物選擇。
對抖音而言,首先,平臺自身實現了“被圈粉—下單—持續關注—復購”的流量變現全流程。這一好處,避免了賬號對其他平臺引流的失敗。比如,之前沒有群聊功能,賬號可能就要想辦法讓用戶集中到微信的群組,但現在,直接在抖音的群聊里,就能實現重復多次的信息觸達。
其次,抖音上有不少進行流量投放的賬號,群聊的功能,讓那些賬號,不僅收獲了公域流量,還能直接在平臺上沉淀私域流量,這也間接帶動了抖音的流量投放效果。
總結
雖然,現在各平臺都在搭建自身的群聊功能,但微信的群組,依然有不可替代的作用。
最近一個消息就特別能說明這點:淘寶特價版正向微信提交小程序申請。

就算是淘寶這樣的平臺,也想與微信進行合作,所以如果有機會,微信群組的搭建還是非常有必要。具體的運營措施,讀讀這篇文章(點擊這里),就能學到不少。
“媒玩兒”,是由云知文化傳媒有限公司一群熱愛新媒體的年輕人,搭建的新媒體知識答疑公眾號。他們通過代運營的60多個公眾號,新零售、原創KOL的嘗試,總結出了一套成熟的新媒體方法論。新媒體,有問題,找媒玩兒!
聲明:本文由網站用戶香香發表,超夢電商平臺僅提供信息存儲服務,版權歸原作者所有。若發現本站文章存在版權問題,如發現文章、圖片等侵權行為,請聯系我們刪除。