（1）
- 2004年，京東多媒體上線，以電子商務形式銷售IT/3C產品（O1O2S1）
- 2005年，京東撤掉線下業務，全力發展線上電商（O1S1）、采取渠道上游化策略，與上游供應商直接合作（O2S1）
- 2007年，京東完成網購平臺的搭建，京東多媒體網正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立于國內B2C市場（O1O2S1）
- 2008年，在各大網站建立網站鏈接和購買鏈接。（O2S1）
- 2010年，京東開通上門取件服務，解決網購售后之憂。（O2S1）、京東商城在北京市推出家電以舊換新業務，京東商城成為首批入圍家電以舊換新銷售和回收雙中標的電子商務企業。（O2S1）、京東商城開放平臺（POP平臺）正式運營，入駐開放平臺的商戶將可以借助京東商城倉儲、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨等體系，優化網購體驗，同時也進一步消減自建服務體系的成本。消費者則可通過京東開放平臺，購買到更豐富的商品（O2S1）、京東商城團購上線，京東商城注冊用戶均可直接參與團購（O2S1）
- 2011年3月，京東商城獲得ACER宏碁電腦產品售后服務授權，同期發布心服務體系 ,開創了電子商務行業全新的整體服務標準（O2S1）
（2）
- 2007年，京東建成北上廣三大物流體系，總倉儲面積超過5萬平方米。（T1S1S2）、京東在北京、上海、廣州三地啟用移動POS上門刷卡服務，開創了中國電子商務的先河。與支付方建立業務交易合作（T2S1）
- 2009年，京東獲得2100萬美元投資，將70%的資金用于成立自有物流公司，計劃建立以華北、華東、華南、西南、華中、東北為六大中心的物流體系。（T1S1S2）
- 2010年，京東自主研發的倉儲管理系統WMS1.0正式上線，支持手持RF、輸送線等自動化設備，擺脫紙單登記，手工揀貨的狀態，完善現有生態系統（T1S2）
- 2011年，京東商城上線包裹跟蹤（GIS）系統，方便用戶實時地了解追蹤自己的網購物品配送進度。（T1S1）
（3）
- 2007年，與更多的供應商建立業務交易合作，擴充品類（O2W1）
- 2008年，京東與多家3C產品供應商建立業務交易合作，將空調、冰箱、電視等大家電產品線逐一擴充完畢。京東成為名副其實的3C網購平臺（O2W1）
- 2009年，京東推出特色上門服務，探索B2C增值服務領域（O2W1）
- 2010年，京東收購韓國SK集團旗下千尋網，拓展百貨類網購市場（O2W1）、京東圖書產品上架銷售，與更多供應商建立業務合作關系，實現從3C網絡零售商向綜合型網絡零售商轉型（O2W1）
- 2011年，京東商城機票業務上線，進入在線旅游市場（O2W1）、京東商城聯手民營藥企九州通，進軍B2C在線醫藥市場（O2W1）、京東進軍奢侈品領域，推出奢侈品購物網站360Top.com（O2W1）
（4）
- 2010年—，重視發展會員：亞馬遜逐漸增加會員權益，2012年全球會員數突破1000萬，此后亞馬遜會員數才開始快速發展，并逐漸發揮重要作用（T1W1）
（1）
- 2012年，收購日系B2C商城—迷你挑，“迷你挑”主營日韓產品，收購后計劃拓展進出口業務，走出全球化的第一步（O2S2）
- 2013年，京東超市業務上線，京東將超市搬到線上（O1O3S1）
（2）
- 2012年，京東商城為供應商提供JOS服務，開放范圍包括營銷、供應鏈、物流、服務和數據等 （T1S1）、自營干線運輸車隊正式投入運營，青龍系統上線。改變了此前長途運輸采用第三方運輸的方式，提高了配送效率（T2S1S2）
- 2013年，京東推出 “夜間配”、“極速達”等配送服務，樹立電商物流配送的新標桿（T2S2）、京東在北京、沈陽兩地成功投放自提柜業務，消費者可24小時隨時取貨（T2S2）
（3）
- 2012年，京東完成了對第三方支付公司網銀在線的完全收購，正式布局支付體系（O4W2）、京東上線供應鏈金融服務，為供應商提供貸款（O4W2）
- 2013年，上線電子發票系統，與北京市國稅局發票管理系統對接并開出中國電子商務領域首張電子發票（O3O4W2）
（4）
- 2012年，京東向平臺商家開放物流服務系統平臺（T2W1）
（1）
- 2013年，京東推出電商云四大解決方案：宙斯、云鼎、云擎、云匯，面向京東賣家/物流合作方/電商服務商/個人開發者，打造完整電商云服務（O2S2）
- 2014年，京東集團正式進行分拆，京東集團下設京東商城集團、金融集團、子公司拍拍網和海外事業部，涉及金融、拍拍及海外業務（O1S1）、京東推出云服務京東超級App，是市場上第一款完成了跨品牌、跨平臺智能設備控制、交互和數據匯集的移動應用（O2S1S2）、為迎合智能產品的發展需求，成立了京東智能平臺JD+，為智能硬件團隊提供投資、孵化、電商銷售平臺等資源（O2S1S2）、京東智能發布JD+生態新的子業務——“京東JD+供應鏈”，與制造企業、芯片企業及產業鏈其他企業開展合作，針對智能硬件創業者推出一體化供應鏈解決方案（O2S1S2）、推出京東通信全新通信業務品牌，京東通信融合通信、電商、物流服務，為京東會員提供移動互聯網通信產品及服務（O2S1S2）
（2）
- 2013年，京東在自營家電品類率先推出“30天價保，30天只退不換，180天只換不修”特色服務承諾，遠超國家三包法規定（T2S1S2）、京東推出“京豆”，用戶在京東網站購物、評價、曬單等可獲得京豆，并用于支付（T2S1）
- 2014年，騰訊收購京東普通股股份，占比15%，同時，騰訊將旗下拍拍C2C、QQ網購等附屬關聯公司注冊資本、資產、業務轉移給京東。并向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持（S1T2）、京東集團宣布大家電“京東幫服務店”開業，為京東提供服務和幫助，收取京東的服務費，自己租房、購置設備、自招員工，自負盈虧（T2S1）
（3）
- 2013年，京東金融成立，獨立運營、保險公司向京東第三方賣家推出運費險(賣家版)保障服務，是電商業界首次退換貨“雙保險”、2013年，京東上線了“京保貝”， 利用自有資金為供應商提供融資。供應商可憑采購、銷售等數據快速獲得融資
- 2014年，京東金融APP上線、京東金融推出第三方支付產品“京東支付”、京東推出to C互聯網金融信用支付產品：“京東白條”、京東to C互聯網理財產品–小金庫上線，是京東金融為個人用戶打造的資產增值服務，轉入京東小金庫即為向基金公司購買貨幣基金理財產品、京東金融推出籌資與孵化平臺京東眾籌、供應鏈金融新產品“京小貸”上線
（4）
- 2013年，發布JDphone計劃，京東通過用戶數據挖掘，了解用戶需求，聯合品牌廠商，研發定制符合用戶期望的高性價比產品（T1W2）
（1）
- 豐富產品類商業模式舉措（O1S1S2）
- 跨境電商類商業模式舉措（O2S1S3）
- 物流類商業模式舉措（O1O3S2）
（2）
- 電商類商業模式舉措（T1T2S1）
（3）
- 云計算類商業模式舉措（O3W1）互聯網金融類商業模式舉措（O4W2）科技賦能類商業模式舉措（O3W3）
（4）
- 新零售類商業模式舉措（T3W4）
- 用戶購買主要基于店主的私人人脈，而一個店主的私人人脈是有限的
- 用戶購買有店主信任背書
- 云集獲得增量的方法：a、不斷招募店主；b、提高店主銷售技巧
- 云集對提供六大方面支持：客服、配送、品牌、內容、IT系統、培訓。
- 云集對店主的培訓內容貼切，有：社群、培訓的輕運營化、工具化，其培訓教程有圖文，音頻，視頻等多種方式，主要以圖文為主，部分教程適合視頻的則選擇視頻教學；還有營銷、社會化媒體內容多樣化，加大UGC內容創作和分發力度。云集除了在社會化媒體內容分發工具多元化實現統一管理外，借力打力，比如把有內容生能力卻無零售供應鏈能力的微信、微博大號整合起來，變成新的流量分化入口。
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