京東成立時(shí)間（京東企業(yè)盈利模式分析）

（1）

• 2004年，京東多媒體上線，以電子商務(wù)形式銷(xiāo)售IT/3C產(chǎn)品（O1O2S1）
• 2005年，京東撤掉線下業(yè)務(wù)，全力發(fā)展線上電商（O1S1）、采取渠道上游化策略，與上游供應(yīng)商直接合作（O2S1）
• 2007年，京東完成網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的搭建，京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立于國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)（O1O2S1）
• 2008年，在各大網(wǎng)站建立網(wǎng)站鏈接和購(gòu)買(mǎi)鏈接。（O2S1）
• 2010年，京東開(kāi)通上門(mén)取件服務(wù)，解決網(wǎng)購(gòu)售后之憂(yōu)。（O2S1）、京東商城在北京市推出家電以舊換新業(yè)務(wù)，京東商城成為首批入圍家電以舊換新銷(xiāo)售和回收雙中標(biāo)的電子商務(wù)企業(yè)。（O2S1）、京東商城開(kāi)放平臺(tái)（POP平臺(tái)）正式運(yùn)營(yíng)，入駐開(kāi)放平臺(tái)的商戶(hù)將可以借助京東商城倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客服、售后、貨到付款、退換貨、自提貨等體系，優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，同時(shí)也進(jìn)一步消減自建服務(wù)體系的成本。消費(fèi)者則可通過(guò)京東開(kāi)放平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)到更豐富的商品（O2S1）、京東商城團(tuán)購(gòu)上線，京東商城注冊(cè)用戶(hù)均可直接參與團(tuán)購(gòu)（O2S1）
• 2011年3月，京東商城獲得ACER宏碁電腦產(chǎn)品售后服務(wù)授權(quán)，同期發(fā)布心服務(wù)體系 ,開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)行業(yè)全新的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（O2S1）

（2）

• 2007年，京東建成北上廣三大物流體系，總倉(cāng)儲(chǔ)面積超過(guò)5萬(wàn)平方米。（T1S1S2）、京東在北京、上海、廣州三地啟用移動(dòng)POS上門(mén)刷卡服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)的先河。與支付方建立業(yè)務(wù)交易合作（T2S1）
• 2009年，京東獲得2100萬(wàn)美元投資，將70%的資金用于成立自有物流公司，計(jì)劃建立以華北、華東、華南、西南、華中、東北為六大中心的物流體系。（T1S1S2）
• 2010年，京東自主研發(fā)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)WMS1.0正式上線，支持手持RF、輸送線等自動(dòng)化設(shè)備，擺脫紙單登記，手工揀貨的狀態(tài)，完善現(xiàn)有生態(tài)系統(tǒng)（T1S2）
• 2011年，京東商城上線包裹跟蹤（GIS）系統(tǒng)，方便用戶(hù)實(shí)時(shí)地了解追蹤自己的網(wǎng)購(gòu)物品配送進(jìn)度。（T1S1）

（3）

• 2007年，與更多的供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)交易合作，擴(kuò)充品類(lèi)（O2W1）
• 2008年，京東與多家3C產(chǎn)品供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)交易合作，將空調(diào)、冰箱、電視等大家電產(chǎn)品線逐一擴(kuò)充完畢。京東成為名副其實(shí)的3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)（O2W1）
• 2009年，京東推出特色上門(mén)服務(wù)，探索B2C增值服務(wù)領(lǐng)域（O2W1）
• 2010年，京東收購(gòu)韓國(guó)SK集團(tuán)旗下千尋網(wǎng)，拓展百貨類(lèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)（O2W1）、京東圖書(shū)產(chǎn)品上架銷(xiāo)售，與更多供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)從3C網(wǎng)絡(luò)零售商向綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)型（O2W1）
• 2011年，京東商城機(jī)票業(yè)務(wù)上線，進(jìn)入在線旅游市場(chǎng)（O2W1）、京東商城聯(lián)手民營(yíng)藥企九州通，進(jìn)軍B2C在線醫(yī)藥市場(chǎng)（O2W1）、京東進(jìn)軍奢侈品領(lǐng)域，推出奢侈品購(gòu)物網(wǎng)站360Top.com（O2W1）

（4）

• 2010年—，重視發(fā)展會(huì)員：亞馬遜逐漸增加會(huì)員權(quán)益，2012年全球會(huì)員數(shù)突破1000萬(wàn)，此后亞馬遜會(huì)員數(shù)才開(kāi)始快速發(fā)展，并逐漸發(fā)揮重要作用（T1W1）

（1）

• 2012年，收購(gòu)日系B2C商城—迷你挑，“迷你挑”主營(yíng)日韓產(chǎn)品，收購(gòu)后計(jì)劃拓展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，走出全球化的第一步（O2S2）
• 2013年，京東超市業(yè)務(wù)上線，京東將超市搬到線上（O1O3S1）

（2）

• 2012年，京東商城為供應(yīng)商提供JOS服務(wù)，開(kāi)放范圍包括營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)和數(shù)據(jù)等 （T1S1）、自營(yíng)干線運(yùn)輸車(chē)隊(duì)正式投入運(yùn)營(yíng)，青龍系統(tǒng)上線。改變了此前長(zhǎng)途運(yùn)輸采用第三方運(yùn)輸?shù)姆绞剑岣吡伺渌托剩═2S1S2）
• 2013年，京東推出 “夜間配”、“極速達(dá)”等配送服務(wù)，樹(shù)立電商物流配送的新標(biāo)桿（T2S2）、京東在北京、沈陽(yáng)兩地成功投放自提柜業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可24小時(shí)隨時(shí)取貨（T2S2）

（3）

• 2012年，京東完成了對(duì)第三方支付公司網(wǎng)銀在線的完全收購(gòu)，正式布局支付體系（O4W2）、京東上線供應(yīng)鏈金融服務(wù)，為供應(yīng)商提供貸款（O4W2）
• 2013年，上線電子發(fā)票系統(tǒng)，與北京市國(guó)稅局發(fā)票管理系統(tǒng)對(duì)接并開(kāi)出中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域首張電子發(fā)票（O3O4W2）

（4）

• 2012年，京東向平臺(tái)商家開(kāi)放物流服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)（T2W1）

（1）

• 2013年，京東推出電商云四大解決方案：宙斯、云鼎、云擎、云匯，面向京東賣(mài)家/物流合作方/電商服務(wù)商/個(gè)人開(kāi)發(fā)者，打造完整電商云服務(wù)（O2S2）
• 2014年，京東集團(tuán)正式進(jìn)行分拆，京東集團(tuán)下設(shè)京東商城集團(tuán)、金融集團(tuán)、子公司拍拍網(wǎng)和海外事業(yè)部，涉及金融、拍拍及海外業(yè)務(wù)（O1S1）、京東推出云服務(wù)京東超級(jí)App，是市場(chǎng)上第一款完成了跨品牌、跨平臺(tái)智能設(shè)備控制、交互和數(shù)據(jù)匯集的移動(dòng)應(yīng)用（O2S1S2）、為迎合智能產(chǎn)品的發(fā)展需求，成立了京東智能平臺(tái)JD+，為智能硬件團(tuán)隊(duì)提供投資、孵化、電商銷(xiāo)售平臺(tái)等資源（O2S1S2）、京東智能發(fā)布JD+生態(tài)新的子業(yè)務(wù)——“京東JD+供應(yīng)鏈”，與制造企業(yè)、芯片企業(yè)及產(chǎn)業(yè)鏈其他企業(yè)開(kāi)展合作，針對(duì)智能硬件創(chuàng)業(yè)者推出一體化供應(yīng)鏈解決方案（O2S1S2）、推出京東通信全新通信業(yè)務(wù)品牌，京東通信融合通信、電商、物流服務(wù)，為京東會(huì)員提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信產(chǎn)品及服務(wù)（O2S1S2）

（2）

• 2013年，京東在自營(yíng)家電品類(lèi)率先推出“30天價(jià)保，30天只退不換，180天只換不修”特色服務(wù)承諾，遠(yuǎn)超國(guó)家三包法規(guī)定（T2S1S2）、京東推出“京豆”，用戶(hù)在京東網(wǎng)站購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單等可獲得京豆，并用于支付（T2S1）
• 2014年，騰訊收購(gòu)京東普通股股份，占比15%，同時(shí)，騰訊將旗下拍拍C2C、QQ網(wǎng)購(gòu)等附屬關(guān)聯(lián)公司注冊(cè)資本、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給京東。并向京東提供微信和手機(jī)QQ客戶(hù)端的一級(jí)入口位置及其他主要平臺(tái)的支持（S1T2）、京東集團(tuán)宣布大家電“京東幫服務(wù)店”開(kāi)業(yè)，為京東提供服務(wù)和幫助，收取京東的服務(wù)費(fèi)，自己租房、購(gòu)置設(shè)備、自招員工，自負(fù)盈虧（T2S1）

（3）

• 2013年，京東金融成立，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、保險(xiǎn)公司向京東第三方賣(mài)家推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家版)保障服務(wù)，是電商業(yè)界首次退換貨“雙保險(xiǎn)”、2013年，京東上線了“京保貝”， 利用自有資金為供應(yīng)商提供融資。供應(yīng)商可憑采購(gòu)、銷(xiāo)售等數(shù)據(jù)快速獲得融資
• 2014年，京東金融APP上線、京東金融推出第三方支付產(chǎn)品“京東支付”、京東推出to C互聯(lián)網(wǎng)金融信用支付產(chǎn)品：“京東白條”、京東to C互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品–小金庫(kù)上線，是京東金融為個(gè)人用戶(hù)打造的資產(chǎn)增值服務(wù)，轉(zhuǎn)入京東小金庫(kù)即為向基金公司購(gòu)買(mǎi)貨幣基金理財(cái)產(chǎn)品、京東金融推出籌資與孵化平臺(tái)京東眾籌、供應(yīng)鏈金融新產(chǎn)品“京小貸”上線

（4）

• 2013年，發(fā)布JDphone計(jì)劃，京東通過(guò)用戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘，了解用戶(hù)需求，聯(lián)合品牌廠商，研發(fā)定制符合用戶(hù)期望的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品（T1W2）

（1）

• 豐富產(chǎn)品類(lèi)商業(yè)模式舉措（O1S1S2）
• 跨境電商類(lèi)商業(yè)模式舉措（O2S1S3）
• 物流類(lèi)商業(yè)模式舉措（O1O3S2）

（2）

• 電商類(lèi)商業(yè)模式舉措（T1T2S1）

（3）

• 云計(jì)算類(lèi)商業(yè)模式舉措（O3W1）互聯(lián)網(wǎng)金融類(lèi)商業(yè)模式舉措（O4W2）科技賦能類(lèi)商業(yè)模式舉措（O3W3）

（4）

• 新零售類(lèi)商業(yè)模式舉措（T3W4）

• 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)主要基于店主的私人人脈，而一個(gè)店主的私人人脈是有限的
• 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)有店主信任背書(shū)
• 云集獲得增量的方法：a、不斷招募店主；b、提高店主銷(xiāo)售技巧

• 云集對(duì)提供六大方面支持：客服、配送、品牌、內(nèi)容、IT系統(tǒng)、培訓(xùn)。
• 云集對(duì)店主的培訓(xùn)內(nèi)容貼切，有：社群、培訓(xùn)的輕運(yùn)營(yíng)化、工具化，其培訓(xùn)教程有圖文，音頻，視頻等多種方式，主要以圖文為主，部分教程適合視頻的則選擇視頻教學(xué)；還有營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)化媒體內(nèi)容多樣化，加大UGC內(nèi)容創(chuàng)作和分發(fā)力度。云集除了在社會(huì)化媒體內(nèi)容分發(fā)工具多元化實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理外，借力打力，比如把有內(nèi)容生能力卻無(wú)零售供應(yīng)鏈能力的微信、微博大號(hào)整合起來(lái)，變成新的流量分化入口。