運費險怎么退?淘寶網(wǎng)購運費險退款方法及退貨規(guī)則

1:商家贈送運費險:在商品詳情頁的“服務(wù)”—“基礎(chǔ)服務(wù)”一欄中可查看該商品是否贈送運費險。

現(xiàn)如今在淘寶購物越來越方便了,如果遇到質(zhì)量不好,少不了要退換商品。現(xiàn)在大部分店鋪都是7天無理由退貨的,有的店鋪有退貨包運費的,也有一些是不包的。那么在淘寶退貨免郵在哪里領(lǐng)?

運費險怎么退?淘寶網(wǎng)購運費險退款方法及退貨規(guī)則

1:商家贈送運費險:在商品詳情頁的“服務(wù)”—“基礎(chǔ)服務(wù)”一欄中可查看該商品是否贈送運費險。運費險可抵扣一定金額的運費,使用運費險走正常退貨流程,退貨方式可以選擇“上門取件”或“自行寄回”,選擇“上門取件”運費險會自動抵扣運費,只需補齊超出部分即可。選擇“自行寄回”需要自己先墊上郵費,保險公司受理后一般72個小時內(nèi)會自動將郵費退到支付寶賬戶。

2:自購低價運費險:在提交商品訂單后,可以在訂單確認頁面勾選購買運費險。在下單時購買運費險,其購買價格會遠低于退貨郵費。運費險售價受多種因素影響,一般在5元以下最適合購買,退貨時就不用再另掏郵費了。

3:螞蟻保險贈送運費險權(quán)益卡:支付寶上的“我的”-“螞蟻保險”-“福利”中點擊“運費險權(quán)益卡”,每周使用支付寶線下支付1筆可以領(lǐng)取一張“優(yōu)先審核特權(quán)”卡,支付2筆可以領(lǐng)取一張“增加賠款特權(quán)”卡。“優(yōu)先審核特權(quán)”卡無需等待72小時,2個小時退款就能到賬。“增加賠款特權(quán)”卡可以在運費險的保額基礎(chǔ)上增加賠款。

淘寶包郵退貨郵費有什么規(guī)則?

1:賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時:如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運費,(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵,買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。

2:賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時:如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運費,如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運費由買家承擔(dān);如果商品非包郵,產(chǎn)生運費,以退貨承諾設(shè)置的為準。

3:賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回時:包郵/非包郵商品,買家承擔(dān)發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議,賣家需要配合提供相關(guān)運費證明(例如:帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。

4:由于賣家原因(例如:延遲發(fā)貨、發(fā)錯貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物,貨物退回的情況時:運費由賣家承擔(dān)

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