差異化戰(zhàn)略，是指企業(yè)力求在顧客廣泛重視的一些方面，在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟。
具體實(shí)現(xiàn)為選擇許多用戶重視的一種或多種特質(zhì)，并賦予其獨(dú)特的地位以滿足顧客的要求。
差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：
①形成進(jìn)入障礙;
②降低顧客敏感程度;
③增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力;
④抵御替代品威脅。
差異化戰(zhàn)略劣勢(shì)：
①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高;
②市場(chǎng)需求發(fā)生變化;
③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。
例如: 海底撈的服務(wù)差異化。
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品牌差異化戰(zhàn)略——以“農(nóng)夫山泉”為例
1.品牌定位差異化
農(nóng)夫山泉現(xiàn)在的品牌宣傳一直秉承“天然、安全、健康”的理念,水源一直是農(nóng)夫山泉宣揚(yáng)的主題,但是在品牌定位上,根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整品牌定位。
在農(nóng)夫山泉起步之初,“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”迅速讓人記住并在市場(chǎng)上…
2.差異化市場(chǎng)——產(chǎn)品差異化
差異化市場(chǎng)營銷是指針對(duì)各個(gè)細(xì)分客戶市場(chǎng)的需要而刻意設(shè)計(jì)適合他們的產(chǎn)品和服務(wù),從而關(guān)注于各細(xì)分市場(chǎng)的不同客戶需求。
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