有多款A(yù)PP打出“一元購(gòu)”“0元購(gòu)”的廣告，號(hào)稱支付一元乃至不用花錢(qián)就能得到手機(jī)等各種商品，或通過(guò)下載軟件、觀看廣告等可獲取免費(fèi)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)贏取手機(jī)等商品，由此吸引了不少消費(fèi)者，很多人嘗試后卻大呼上當(dāng)。（5月6日《法治日?qǐng)?bào)》）
“一元購(gòu)”（或“0元購(gòu)”）看似一個(gè)大餡餅，實(shí)際上很可能暗藏陷阱。乍看起來(lái)，“一元購(gòu)”手機(jī)等活動(dòng)非常誘人，但其實(shí)，所謂的最新款蘋(píng)果手機(jī)等商品只是商家畫(huà)的一個(gè)大餅，只是吸引消費(fèi)者上鉤的誘餌，消費(fèi)者以占便宜的心態(tài)瞄著懸在空中的手機(jī)等“大餅”，很容易掉進(jìn)“坑”里。
分析消費(fèi)者的相關(guān)投訴信息和媒體調(diào)查的情況，不難梳理出APP運(yùn)營(yíng)商家的“一元購(gòu)”套路主線——在宣傳時(shí)打模糊牌，片面強(qiáng)調(diào)“一元購(gòu)”或“0元購(gòu)”手機(jī)等商品，不告知消費(fèi)者獲得相關(guān)商品的具體條件；對(duì)有意參加活動(dòng)的消費(fèi)者，再給出購(gòu)買(mǎi)會(huì)員、拉人購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的前置條件，或者把會(huì)員開(kāi)通費(fèi)用宣傳為商品價(jià)格，誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)會(huì)員；對(duì)購(gòu)買(mǎi)會(huì)員的消費(fèi)者，再給出“福利金”等代金的門(mén)檻條件，而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“福利金”的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于相關(guān)商品的正常市場(chǎng)價(jià)格。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)也往往以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)會(huì)員為條件，且抽獎(jiǎng)規(guī)則及抽獎(jiǎng)的關(guān)鍵信息不透明，完全由APP運(yùn)營(yíng)商家暗箱操作，消費(fèi)者很難中獎(jiǎng)，也無(wú)法了解真實(shí)的中獎(jiǎng)情況。
在這些連環(huán)套路中，由于營(yíng)銷信息不對(duì)稱，APP運(yùn)營(yíng)商家居于主導(dǎo)地位，消費(fèi)者則居于弱勢(shì)地位。消費(fèi)者參加“一元購(gòu)”等活動(dòng)猶如霧里看花，很容易落得個(gè)水中撈月的結(jié)局，知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)以及財(cái)產(chǎn)權(quán)因此受到侵犯，而商家的營(yíng)銷行為則可能觸碰虛假宣傳、不明示中獎(jiǎng)概率、不公示中獎(jiǎng)情況以及霸王條款等法律紅線。
基于上述種種危害，不能讓“一元購(gòu)”侵權(quán)亂象在網(wǎng)上野蠻生長(zhǎng)，不能讓“一元購(gòu)”成為“套路購(gòu)”，不能讓消費(fèi)者以權(quán)益損失為代價(jià)來(lái)驗(yàn)證“一元購(gòu)”的侵權(quán)屬性，有必要用監(jiān)管手段戳穿“一元購(gòu)”的侵權(quán)套路。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“一元購(gòu)”侵權(quán)問(wèn)題的關(guān)注，積極處置消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，以消費(fèi)者反映和媒體曝光的問(wèn)題為導(dǎo)向，有針對(duì)性地開(kāi)展排查治理行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)違法侵權(quán)問(wèn)題，該約談約談，該處罰處罰，該整改整改，該下架下架，該曝光曝光，督促倒逼APP運(yùn)營(yíng)商家增強(qiáng)法律意識(shí)，規(guī)范營(yíng)銷規(guī)則和行為，填平侵權(quán)陷阱，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
俗話說(shuō)，天上不會(huì)掉餡餅。消費(fèi)者想薅商家的羊毛，而商家想薅消費(fèi)者的羊毛，或想要消費(fèi)者貢獻(xiàn)的流量。“一元購(gòu)”的商業(yè)動(dòng)機(jī)是牟利，是賺消費(fèi)者的錢(qián)。消費(fèi)者面對(duì)違背市場(chǎng)規(guī)律的營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)看清其本質(zhì)，多一些理性和淡定，少一些盲目和沖動(dòng)。即便有意參加某項(xiàng)活動(dòng)，也應(yīng)該做足功課，全面了解交易條件和流程，同時(shí)與商家充分溝通，并參考其他消費(fèi)者評(píng)價(jià)，切莫稀里糊涂地著了商家的道。而一旦發(fā)現(xiàn)商家的違法侵權(quán)問(wèn)題，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向監(jiān)管部門(mén)投訴舉報(bào)，既為監(jiān)管治理行動(dòng)提供線索，也給自己受損的權(quán)益增加挽回的機(jī)會(huì)。
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