eBay個人如何開店?有哪些流程及注意事項?

ebay上開店的流程很簡單,首先你需要登入ebay香港站進行賬號的注冊,賬號有個人賬號和企業(yè)賬號,分別的功能是不同的,賬號注冊完之后,你就可以進行開店了。下面一起來看看eBay個人開店流程及注意事項。

1、當您在eBay上開好銷售帳號,只要在ebay任何一個站點注冊一次,你就能使用相同的賬戶和密碼就可以登陸任何一個eBay站點賣東西。

2.前往paypal站點,在PayPal上開好帳戶。

3. 認證PayPal:

第一步,將您的國際信用卡添加到PayPal賬戶上(目前在中國,如果您的信用卡有VISA或者MASTER標志,就是國際信用卡。);

第二步,點擊Chinese – Unverified ,PayPal會要求您參加“擴展使用方案”

(Expanded Use Program),點擊確認;

第三步,PayPal會在您的信用卡上收取1.95美元的費用,并隨機產(chǎn)生一個4位數(shù)的“擴展使用號碼”,該號碼將會出現(xiàn)在您下一期的信用卡對賬單上;

第四步,查閱下一期的信用卡對賬單或者在線查詢信用卡賬單(不超過賬單日后4個工作日),找到PayPal收費記錄旁的4位數(shù)號碼;

第五步,登錄到您的PayPal賬戶,點擊“賬戶信息(Account Overview)”頁面里的“完成擴展使用登記(Complete Expanded Use Enrollment)”鏈接,在Expanded Use Number處輸入這四位號碼。這樣您的認證就完成了。

4. 獲得用于銷售的商品后,就可以在eBay上進行商品銷售了,具體步驟如下:

<1>給商品照相

這個步驟是非常關(guān)鍵的,說再重要也不過分。因為照片是唯一的,最直觀的展示商品的的途徑。是吸引消費者關(guān)鍵一環(huán)。在很大程度上,決定了該商品的銷售情。而且事實證明,基本上所有在eBay上成功的銷售人員,都是在照片的花了很大工夫。通過照片可以表現(xiàn)自己商品的特點。放在eBay上的照片,建議最好是真實的實物照片,也就是實拍的照片。如果直接采用商業(yè)照片,可能效果會比較好,但是當客戶收到商品后,發(fā)現(xiàn)與照片不符,會找eBay投訴 “照片與實物不符”。您辛辛苦苦,小心翼翼建立起來的信譽,毀于一旦。換一個角度想,作為買家你也不可能會再去光顧這樣的店。因此為了長遠利益,你的圖片可以粗糙點但是要真實。

<2>為商品編寫描寫

一個好的商品描寫,要能吸引對方,充分表達賣點。對商品的銷售同樣起著至關(guān)重要的作用。但描寫,一定要客觀,否則也會帶來嚴重的后果。例如NEGTIVE FEEDBACK到Refund等等,寧可東西賣不掉,也不要做假。

<3>為商品制定響應(yīng)的銷售策略

不論什么商品,都講究一個銷售策略。很多人忽略了這一步,認為在eBay上賣東西很簡單,只要將信息上傳,制定一個起始價格,然后就坐在家里等Order了。其實eBay上的成功人士,非常重視銷售策略。正確的銷售策略可以幫助您大幅度的提高銷售額。針對eBay,有幾十種的銷售策略,當然,您的產(chǎn)品適合那種策略,是需要花時間嘗試去的。不同的東西,在不同的時間,運用不同的銷售策略,會產(chǎn)生非常不同的結(jié)果。但究竟那一種策略適合那一種商品,只有靠實踐來摸索。Ebay又來自不同地區(qū)的銷售助理會幫助你。

<4>將商品信息上傳到eBay

完成前三步后,這一步就簡單了。根據(jù)eBay的提示就能完成操作。在這里,你要制定policy,其中包括,比如發(fā)貨時間,Refund等。

<5>回答客戶提出的問題

買家對某種商品感興趣,他們能在eBay搜索出很多同類商品,通常做法是篩選出幾個比較滿意的再做比較。在這個時候,seller對buyer提出的問題的反應(yīng)速度是個關(guān)鍵問題。很多成功的seller對buyer的提問一般在半小時之內(nèi)就會又回應(yīng)。

<6>在客戶購買商品后,給客戶發(fā)INVOICE

這一步,只要注意同一客戶購買多個商品時,處理好相應(yīng)的郵寄和處理費用就可以了。

<7> 在客戶付款后,給客戶發(fā)貨

絕大多數(shù)客戶會通過PayPal給你付款,在收到付款后,PayPal會通過Email通知您,同時告訴您客戶的地址,您就可以完成發(fā)貨了。快速發(fā)貨,是客戶衡量seller服務(wù)的一個重要指標。最基本的原則是:款到發(fā)貨。沒收到錢,不能發(fā)貨。

<8>給客戶留FEEDBACK

您有義務(wù)給您的客戶留相應(yīng)的FEEDBACK。這樣客戶會覺得比較舒服,自然也會回FEEDBACK給你。通過這種方法,你的帳戶的FEEDBACK就會越來越多。信譽也就越來越好。

<9>售后種服務(wù)

售后服務(wù)好,容易產(chǎn)生回頭客,增加銷售額。

溫馨提醒:在eBay上開店你可以選擇在美國站,英國站,澳洲站等任選其一進行即可,店鋪有3種類型,一般很多新手賣家開始的時候都是選擇普通店鋪。

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