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關鍵詞的錯誤設置商家在設置關鍵詞的時候,沒有在平臺內檢索商品的關鍵熱詞,在這種情況下,商品很難被消費者搜索到。還有一種情況是商家把關鍵詞設置得與同行商家一模一樣,這種關鍵詞設置完全是錯誤的,不但不會產生訂單,還會導致店鋪被限流。
1.拼多多無貨源新手開店,新手必做第一點 ——圖片要“與眾不同”。
圖片,是影響商品點擊率、轉化率的重要因素。小白不會作圖沒關系,但你開店一個月,還不會作圖,就很嚴重。如果不會 PS 神技的商家,最少要學會使用美圖秀秀。
圖片需要規范美觀、突出賣點。如果是新店的話,圖片展現形式可以“與眾不同”,即在顏色、細節、角度上新穎、吸引眼球,達到提高商品點擊率的效果。
拼多多新店鋪為什么難做?沒有流量。那么,我們就需要做針對性的提升,給拼多多店鋪商品更多的曝光。
通過微信、QQ、公眾號和導購網站等,給拼多多商品更多曝光的機會,產生點擊甚至銷量,都是有可能的。
畢竟如果拼多多商品足夠優惠,導購網站也是很愿意給你提供流量的。
拼多多新品推薦是全平臺唯一沒有銷量要求的活動入口,這點想必大家都很清楚。但是,新品推薦也是全平臺最好的測款渠道。
我們可以通過拼多多新品推薦,找到符合拼多多平臺消費者的款式。只要打造出一款,就可以幫助你店鋪銷售輕松過萬。肯定有人想說,拼多多新品推薦那么多篩選條件,難道不是報名成功,就可以有銷量的嗎?如果你抱著這種想法,那么,你現在一定要改變自己的想法。
拼多多新品推薦是需要我們每天都去參與報名的活動,是幫助你的測款渠道;
拼多多新品推薦報名前的審核是為了給你商品推薦給更多人,有更多曝光,給店鋪積累銷量,然后,能參與更多平臺活動。
在拼多多,選款真的非常重要,好的款式,不用推廣、不用報活動,也可以自帶流量。
主流的商品選款方式為:
①性價比高(易買);②覆蓋人群廣(易拼);③人們有購買需求(有人買);④非平臺已有爆款(競爭少)。
新品推薦是幫助店鋪選款的重要方式之一,其他還可以通過使用“店鋪推廣”,進行選款。
后期通過“商品數據”,了解消費者的喜好,點擊率高的后期做針對性(價格、圖片、標題等)優化。
建議多上幾個商品,直到選到適合拼多多消費者的款式;選款、測款之后,我們還要及時培育新的款式。
眾所周知,每款商品都是有生命周期的,我們為了幫助店鋪持續銷售,要利用好選好的商品,通過店鋪推薦、商品推廣、詳情頁,培育新的商品款式,讓店鋪訂單源源不絕。
5.拼多多無貨源新手開店—— 做好客服回復 重點、重點、重點!重要的事情說三遍
現在所有店鋪客服回復率,都會影響你店鋪上活動,所以,你不回復咨詢消息,會導致拼多多店鋪無法報名活動,即沒有流量來源,商品也就更沒有銷量;
對于拼多多新店鋪而言,做好客服回復,消費者才愿意分享你的店鋪和傳播你的商品,才能產生商品裂變分享拼團的效果,(簡單來說,就是才能賣出東西);
超過 100 個人咨詢,未達到拼多多客服回復考核標準,是要扣收違約金。
拼多多客服是挽留客戶的殺手锏。客服服務的好壞,直接決定了客戶的去留。(總的來說,客服做的好,才能早出單。做電商的,都知道客服回復轉化率是最高。)
(二)做好拼多多客服回復的方法:
拼多多新商家(因為咨詢人數少,不愿意花費太多時間在客服上):建立子賬號,一個在電腦登陸,另一個在手機。
電腦賬號離線,那么,就會轉到第二個賬戶,就是手機的賬戶,你可以兩個賬戶隨時登。
人不在電腦身邊就把電腦的下線,那么就可以轉到手機。手機登入,一天挑選幾個時間段刷新頁面,避免手機關閉后臺消息推送。
拼多多老商家(不愿意增加人工成本,想提高客戶體驗) 如圖,紅點指未回復的對話框,<1 分鐘指未回復時間,可以根據咨詢時間排序,避免客服消息不及時回復,做到后期提升至立刻回復。
動后主要看點擊轉化如何,以此達到測款目的。后者的活動比較難報上,運營只能擇優錄取。如果你報上活動了,而且商品在短時間內就被秒光,基本上那款產品就是你的主推款了。
1、做好拼多多店鋪關聯銷售
要知道這些位置利用得好,是可以讓顧客多花錢,增加店鋪銷量的。
售前客服除了要及時給予顧客答復之外,還要在顧客了解商品的過程中,去慢慢引導顧客購買相關商品。
3、拼多多售后客服處理
如果你覺得讓顧客多花錢,看起來跟售后客服沒什么關系,這就錯了!
因為售后客服同樣是會影響顧客的購物體驗的,所以,當顧客有售后問題時,都要在不損害店鋪利益的情況下,盡量滿足顧客。
如果他們有一個好的體驗,就會提升對店鋪的信任度,形成固定客源,之后還有需要就會繼續在你這購買。
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