亞馬遜運(yùn)營(yíng)必須要知道的郵箱，剛?cè)胄械男』锇橐欢ㄒ詹仄饋?lái)，以備不時(shí)之需。
一、績(jī)效審核郵箱
亞馬遜總裁貝索斯郵箱：
jeff@amazon.com
亞馬遜各站點(diǎn)績(jī)效團(tuán)隊(duì)郵箱：
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
JP: alliance@amazon.co.jp
ES: performance-vendedor@amazon.es
IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
賬戶出現(xiàn)問(wèn)題審核郵箱：
pq-review@amazon.co.uk investigate@amazon.com seller-evaluation@amazon
account-confirmation@amazon.com cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
產(chǎn)品質(zhì)量（PQ）、問(wèn)題申訴 (例如產(chǎn)品被下架等問(wèn)題申訴)：
US: seller-performance-policy@amazon.com
UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk
FR: politique-performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de
IT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it
ES: politicas-performance-vendedor@amazon.es
IN: seller-performance-policy@amazon.inMX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
品牌外觀專利侵權(quán)郵箱：
copyright@amazon.com
知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)解決后撤訴郵箱：
US:notice@amazon.com
UK:notice@amazon.co.uk
FR:notification@amazon.fr
DE:benachrichtigung@amazon.de
IT:notifica@amazon.it
ES:aviso@amazon.es
IN: notice@amazon.in
MX:notice@amazon.com.mx
以上績(jī)效郵件、申訴郵件內(nèi)容需用英語(yǔ)表達(dá)，發(fā)郵件時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、并在末尾再次注明你賬號(hào)的登錄郵箱（賬號(hào)注冊(cè)郵箱），方便亞馬遜查詢對(duì)應(yīng)店鋪來(lái)處理問(wèn)題。
還有自己賬號(hào)有問(wèn)題，除了貝索斯和總績(jī)效郵件，其他郵箱必須要確認(rèn)自己店鋪的問(wèn)題再來(lái)應(yīng)對(duì)郵箱發(fā)送，避免賬號(hào)被其他團(tuán)隊(duì)審核再遇到其他問(wèn)題。
二、賬號(hào)審核郵箱
亞馬遜官方郵箱：
seller-evaluation@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
KYC審核郵箱：
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
VE申請(qǐng)郵件：
vendorexpress@amazon.com
審核賣家評(píng)級(jí)表現(xiàn)「賬號(hào)申訴用」：
seller-performance-policy@amazon.com
三、回款移倉(cāng)郵箱
賬號(hào)凍結(jié)后的余額處理郵箱：
payments-funds@amazon.com
店鋪被關(guān)閉，回款申訴郵箱：
US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com
CA:payments-investigate@amazon.ca
UK:payments-investigate@amazon.co.uk
FR:investigation-amzpayments@amazon.fr
DE:payments-nachforschungen@amazon.de
IT:payments-investigate@amazon.it
ES:investigacion-pagos@amazon.es
IN:payments-investigate@amazon.in
MX:payments-funds@amazon.com.mx
帳號(hào)不能登錄怎么移除FBA庫(kù)存？
可以聯(lián)系亞馬遜付款的郵箱：payments-investigate@amazon.com；
咨詢你的店鋪產(chǎn)品清單，告訴亞馬遜你需要移除庫(kù)存，亞馬遜會(huì)給你一個(gè)產(chǎn)品清單和移除庫(kù)存的流程。
四、舉報(bào)郵箱
受惡意攻擊或者敲詐郵件：
investigate@amazon.com
切記標(biāo)題要備注「feedback abuse report」 + 「賣家店鋪名」發(fā)送到上述郵箱。
舉報(bào)跟賣：
seller-performance@amazon.com
郵件標(biāo)題寫：Possible fraudulent sellers
郵件內(nèi)容：
Seller’s name: 店鋪鏈接1
Seller’s name: 店鋪鏈接2
We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.
Please investigate.
不需要寫其他內(nèi)容，只用讓這些店鋪在Seller Performance績(jī)效團(tuán)隊(duì)的審核一遍，最多1周可能就消失了。
舉報(bào)這類的郵件，我們可以用新的郵箱發(fā)送，避免用亞馬遜注冊(cè)郵箱發(fā)送，避免績(jī)效郵件審核我們自己店鋪，而受到牽連。
聲明：本文由網(wǎng)站用戶竹子發(fā)表，超夢(mèng)電商平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)，版權(quán)歸原作者所有。若發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)文章、圖片等侵權(quán)行為，請(qǐng)聯(lián)系我們刪除。
