8月，天虹超市到家業(yè)務(wù)全新升級(jí)。極速達(dá)、次日達(dá)、全國(guó)配三大業(yè)務(wù)同步更新上線，天虹到家的配送范圍、速度都實(shí)現(xiàn)了新突破。
極速達(dá)速度更快
天虹超市到家業(yè)務(wù)的大力邁進(jìn)，首先對(duì)自身的物流體系提出了更高的要求。日常的到家服務(wù)向“極速達(dá)”升級(jí)，配送時(shí)間大幅壓縮。截至目前，深圳市天虹超市已實(shí)現(xiàn)3公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá)，6公里內(nèi)2小時(shí)送達(dá)。
通過(guò)天虹到家極速達(dá)，顧客可直接在線選購(gòu)上萬(wàn)種超市商品，日常的吃、穿、用需求，將被更快速地一站式滿足。
次日達(dá)覆蓋更廣
突破6公里范圍，天虹超市全新業(yè)務(wù)“次日達(dá)”在深圳本部首發(fā)上線。這項(xiàng)業(yè)務(wù)讓天虹超市的覆蓋范圍擴(kuò)大至深圳全城，滿足消費(fèi)者計(jì)劃性消費(fèi)及囤貨的需求。泰國(guó)金枕榴蓮、新西蘭奇異果、花王紙尿褲、紐仕蘭牛奶、美心月餅……次日達(dá)的商品同樣由門(mén)店發(fā)貨，顧客當(dāng)日21點(diǎn)前下單，商品第二天就能在預(yù)約時(shí)間送達(dá)。據(jù)超市負(fù)責(zé)人介紹，次日達(dá)服務(wù)在深圳首發(fā)之后，覆蓋其他城市的計(jì)劃也提上日程。
全國(guó)配布局全國(guó)
截至今年7月，天虹已入駐全國(guó)8省29個(gè)城市，“全國(guó)配”業(yè)務(wù)則填補(bǔ)了天虹超市沒(méi)有覆蓋到的市場(chǎng)空白。顧客只需將天虹APP升級(jí)到新版本，輸入新地址后會(huì)收到提示說(shuō)明。
作為自營(yíng)式購(gòu)物平臺(tái)，天虹對(duì)于商品品質(zhì)把控從未松懈，從采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)、售后全都一手抓。“全國(guó)配”的商品與超市現(xiàn)場(chǎng)的商品共享渠道來(lái)源，超市線上所有可售的非生鮮商品，如干果零食、母嬰用品、日用百貨、糧油副食、飲料酒水、個(gè)人護(hù)理等類(lèi)別，將從天虹的全國(guó)倉(cāng)發(fā)貨，并通過(guò)聯(lián)手順豐、德邦等物流企業(yè)，送到全國(guó)的顧客手中。
全球大牌好貨、天虹自有品牌商品成為了“全國(guó)配”顧客的心頭好，渠道正規(guī)、正品保證、性?xún)r(jià)比高、售后完善……顧客通過(guò)全國(guó)配服務(wù)將精心挑選的好貨同步給遠(yuǎn)方的親人、朋友或?yàn)榭蛻簦腿バ囊夂枚Y。
更好的服務(wù)體驗(yàn)
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，天虹超市到家業(yè)務(wù)的進(jìn)步，除了采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、品控等多個(gè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)的共同努力，更離不開(kāi)天虹的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)——通過(guò)大數(shù)據(jù)收集分析，為顧客精準(zhǔn)推送個(gè)性化內(nèi)容；不斷開(kāi)發(fā)完善數(shù)字化工具和后臺(tái)供應(yīng)鏈的數(shù)字化能力，為顧客提供更好的商品和服務(wù)體驗(yàn)。天虹如今的數(shù)字化會(huì)員已超過(guò)2700萬(wàn)，普通用戶想成為會(huì)員，免費(fèi)下載APP注冊(cè)即可，無(wú)門(mén)檻限制。而會(huì)員只要通過(guò)天虹APP就能體驗(yàn)天虹超市三種模式的到家服務(wù)。據(jù)悉，到家業(yè)務(wù)的優(yōu)惠與天虹超市線下活動(dòng)同步，并且還支持天虹購(gòu)物卡支付。
至此，無(wú)論身邊有沒(méi)有天虹超市，顧客都可享受天虹超市門(mén)店直送的品質(zhì)好物。為消費(fèi)者極致體驗(yàn)，天虹超市到家不斷迭代更新，將美好生活帶到顧客身邊。
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