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其實(shí)不管做什么活動(dòng)基本上都是這幾個(gè)步驟，活動(dòng)前-活動(dòng)中-活動(dòng)后-應(yīng)變能力，為什么把應(yīng)變能力也加進(jìn)去? 因?yàn)檎娴臅?huì)有各種意外發(fā)生，突然可能有一個(gè)平時(shí)沒(méi)怎么賣(mài)的款爆起來(lái)了，那你得采取措施，或者活動(dòng)內(nèi)容效果不好，也得趕緊想辦法增減活動(dòng)等等。下面就從這幾個(gè)步驟開(kāi)始講 一、活動(dòng)前 其實(shí)最主要的活動(dòng)都是活動(dòng)前準(zhǔn)備的，其中還包含，活動(dòng)策劃—分析流量來(lái)源—圖片配合—活動(dòng)準(zhǔn)備等等。 1.活動(dòng)策劃 制定活動(dòng)方案，對(duì)不同的產(chǎn)品做什么樣的活動(dòng)，對(duì)商品做什么樣的活動(dòng)，都是要進(jìn)行思考的。這里還是要注意的一點(diǎn)，你所有的活動(dòng)要和你的產(chǎn)品報(bào)名價(jià)格結(jié)合起來(lái)，最后得出的預(yù)計(jì)成交價(jià)格稱(chēng)為預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)格，這個(gè)價(jià)格和校驗(yàn)期內(nèi)最低成交價(jià)格相比較。如果高于最低成交價(jià)，那么你是獲取不到公域流量的，只有小于最低成交價(jià)，才能獲取更多的最低成交價(jià)。其實(shí)非會(huì)場(chǎng)商家更應(yīng)該好好研究研究活動(dòng)方面的，本身已經(jīng)比別人少了會(huì)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，還不把活動(dòng)做好的話只能被越拉越遠(yuǎn)。所以在活動(dòng)上面還是要更用心去做，樂(lè)觀點(diǎn)去想，你也是有優(yōu)勢(shì)的。第一你產(chǎn)品價(jià)格不用去考慮報(bào)名價(jià)格，第二你可以提前進(jìn)行售賣(mài)，盡量多截獲一些客戶(hù)，你就說(shuō)買(mǎi)貴補(bǔ)差，還是有很多買(mǎi)家不去計(jì)較會(huì)場(chǎng)不會(huì)場(chǎng)的。我現(xiàn)在就需要，而你也能打動(dòng)我了，那我還是會(huì)去買(mǎi)的，所以還是要分析好自己的優(yōu)勢(shì)，不能太過(guò)于沮喪。我推薦一開(kāi)始就做個(gè)甘特圖，這樣什么工作都一目了然

運(yùn)營(yíng)規(guī)劃方案怎么寫(xiě)？分享電商運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)模板范文

活動(dòng)策劃也得分活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后。活動(dòng)前主要是預(yù)熱為主，會(huì)場(chǎng)商家不要抱著僥幸心理提前售賣(mài)，價(jià)格力都會(huì)監(jiān)控得到。一旦商品價(jià)格力低了，那你就和公域流量無(wú)緣了，得不償失，所以在官方放出預(yù)熱頁(yè)面之后就不要貪便宜低價(jià)賣(mài)了。老實(shí)做好預(yù)熱，安撫好現(xiàn)在的客戶(hù)，在預(yù)熱期間你可以做的，首先把你活動(dòng)期間的內(nèi)容一定要簡(jiǎn)潔明了的做明白了，讓買(mǎi)家一看就能看明白，我到底能用到什么樣的優(yōu)惠。買(mǎi)家也都很懶，真的去把每一個(gè)活動(dòng)都研究明白的不是很多，很多人還可能怕麻煩就流失掉了，所以簡(jiǎn)潔明了是第一要素。不管會(huì)場(chǎng)還是非會(huì)場(chǎng)商家，都是要做到的，非會(huì)場(chǎng)商家還少了價(jià)格力的管控，買(mǎi)家要砍價(jià)的盡量滿(mǎn)足，可以提前給個(gè)優(yōu)惠價(jià)。然后就是預(yù)熱期間還是盡量引導(dǎo)買(mǎi)家收藏加購(gòu)，對(duì)你留下更深的印象，還有引流方式，不僅限于直通車(chē)鉆展，像直播等等。還有最流行的抖音，抖音做好的真的流量非常可觀，還有直播。像預(yù)熱期間還可以做一些互動(dòng)活動(dòng)，我現(xiàn)在真的非常看好直播等內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)工具，基本上每一個(gè)做好了都能獲取到公域流量了，對(duì)于現(xiàn)在的瓶頸期是很好的突破方式，包括抖音也是。這也是平臺(tái)很希望看到的，你能把你的粉絲活躍起來(lái)，GMV三年翻倍，話說(shuō)出去了總得要去執(zhí)行，要是沒(méi)有完成目標(biāo)，電商老大說(shuō)的話可就沒(méi)有多少信服力了。這是預(yù)熱期間的，再就是活動(dòng)中的價(jià)格了，今年618分三波活動(dòng)，第一波是開(kāi)門(mén)紅，也算是全網(wǎng)的一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始帶入618節(jié)奏，先給你一小波福利。然后是十天的品類(lèi)日活動(dòng)，每個(gè)品類(lèi)一天，這期間除了你品類(lèi)活動(dòng)那一天你算是正常售賣(mài)的，你可以配合一些活動(dòng)。但是注意不要影響最低成交價(jià)，第三波才算是重點(diǎn)，618狂歡日三天活動(dòng)。所以你在設(shè)置活動(dòng)的時(shí)候要注意怎么去協(xié)調(diào)安排，有個(gè)好的地方是你的活動(dòng)商品在整個(gè)618期間產(chǎn)生的訂單不會(huì)計(jì)入最低成交價(jià)，所以你可以設(shè)置的一樣，也可以設(shè)置的不同，看你自己的想法了。常用的活動(dòng)除了官方的購(gòu)物津貼和滿(mǎn)減，也就是你自己設(shè)置的通用優(yōu)惠券，或者小贈(zèng)品，或者秒殺，這里我只能給個(gè)大體的提示，具體的你還是要發(fā)揮你全公司小伙伴的智慧，頭腦風(fēng)暴一下。還有活動(dòng)后的價(jià)格也要一起商定好。最好能想幾套方案，然后去權(quán)衡買(mǎi)家更喜歡哪一種，還得想一個(gè)優(yōu)惠力度最大的方案，萬(wàn)一活動(dòng)期間效果不好，得能及時(shí)調(diào)整到新的活動(dòng)。這個(gè)要注意，在切換活動(dòng)的時(shí)候怎樣銜接能不讓已購(gòu)的買(mǎi)家有怨言，注意價(jià)格保護(hù)條例。優(yōu)惠不變的話，宣傳噱頭還是要能唬住人的。 2.圖片配合 這個(gè)就是你活動(dòng)定了之后就要開(kāi)始作圖了，在官方預(yù)熱頁(yè)面上線前就要做好，這樣才不會(huì)耽誤。主要的圖無(wú)非就是兩個(gè)首頁(yè)，詳情主圖打標(biāo)等，鹿班里面的模板就很好，對(duì)產(chǎn)品影響還是比較小的，美工也要能及時(shí)配合運(yùn)營(yíng)的需求來(lái)及時(shí)調(diào)整。如果活動(dòng)效果不好的話還得趕緊上第二方案，這些最好都提前做好，到時(shí)候不會(huì)太被動(dòng)，直通車(chē)鉆展圖片等，也都是重點(diǎn)要去做的。 3.分析流量來(lái)源 活動(dòng)期間你不能只期待著會(huì)場(chǎng)流量，搜索流量能免費(fèi)的流量，你還得去開(kāi)發(fā)挖掘更多的流量入口，像直通車(chē)鉆展這樣的付費(fèi)工具，你得去看怎么樣做能獲取更多的流量的。但不是盲目的提高出價(jià)這么簡(jiǎn)單，你得從關(guān)鍵詞和人群上面去具體分析，怎么樣對(duì)車(chē)不會(huì)有太大的影響，在活動(dòng)結(jié)束后能很快恢復(fù)到之前的水平，是多加點(diǎn)詞還是多側(cè)一些人群，等等。提高流量的辦法有很多，還是要去權(quán)衡利弊，有時(shí)候出價(jià)加了但是流量并不會(huì)增加很多，主要還是從車(chē)子本身去分析。除了付費(fèi)的就是你的私域流量了，直播、淘寶群、微淘、抖音等等，一直堅(jiān)持做的賣(mài)家真的都有很好的收益。如果還沒(méi)開(kāi)始的真的還是抓緊吧，現(xiàn)在做到雙十一還不晚，真的不晚，今年再不重視，明年真的沒(méi)有機(jī)會(huì)了。你還要去分析怎么樣獲得會(huì)場(chǎng)流量，今年特殊點(diǎn)是商品價(jià)格力，商品價(jià)格力低的是不會(huì)有公域流量的，直白點(diǎn)就是不會(huì)進(jìn)會(huì)場(chǎng)的。所以這個(gè)是一點(diǎn)，還有賽馬規(guī)則，之前都是看前一小時(shí)的銷(xiāo)售額，所以這個(gè)還是要求你一小時(shí)比一小時(shí)好才可以。 4.供應(yīng)鏈 提前備好貨，尤其是熱賣(mài)的，其他的也都酌情多備一些，要注意售賣(mài)期間竄出來(lái)的黑馬款式，有賣(mài)爆的節(jié)奏的趕緊得補(bǔ)貨，不能耽誤了接下來(lái)的思路。如果備貨過(guò)多了，活動(dòng)結(jié)束還是要統(tǒng)計(jì)好庫(kù)存，也便于運(yùn)營(yíng)做接下來(lái)的思路調(diào)整。 5.新品開(kāi)發(fā) 新品還是要持續(xù)開(kāi)發(fā)的，今年天貓的重要戰(zhàn)略就是新品，可以看看我上一篇帖子寫(xiě)的，覺(jué)得有道理的可以多關(guān)注，上架時(shí)間要在活動(dòng)當(dāng)天上，可以配合三波活動(dòng)，每一波都有新品上市。 6.直播/抖音 對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在強(qiáng)調(diào)，一定要堅(jiān)持，直播期間把活動(dòng)內(nèi)容一定講解清楚，還有抖音內(nèi)容，直接硬廣拍產(chǎn)品，不要做那種搞笑視頻，即使有粉絲也不會(huì)有多大的轉(zhuǎn)化，拍產(chǎn)品視頻。只要能給買(mǎi)家?guī)?lái)便利，我一個(gè)學(xué)生給我說(shuō)的一句話我覺(jué)得很有道理，現(xiàn)在人看抖音的時(shí)間壓縮了逛淘寶的時(shí)間，但是這部分人還是有購(gòu)物需求的，只要看到了視頻，如果有這部分需求那還是會(huì)跳轉(zhuǎn)過(guò)去購(gòu)買(mǎi)的。再多說(shuō)一句，直通車(chē)鉆展這樣的工具還是要提前測(cè)一下圖片和數(shù)據(jù)，你要再活動(dòng)期間有更好的效果。在活動(dòng)期間新建計(jì)劃是來(lái)不及的，還沒(méi)等權(quán)重做上去，活動(dòng)結(jié)束了，發(fā)揮不到最大價(jià)值，所以一定要提前把創(chuàng)意和關(guān)鍵詞以及人群都測(cè)好，這樣才能在活動(dòng)期間用上力。 二、活動(dòng)中 1. 準(zhǔn)備工作 其實(shí)主要的工作基本上都是活動(dòng)前準(zhǔn)備的，活動(dòng)中就是監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)就可以了，如果活動(dòng)效果不好趕緊換別的方案，你也可以看你同行的活動(dòng)。要是別人家賣(mài)的好你也可以去參考，要不說(shuō)人多力量大，每次活動(dòng)的時(shí)候一些大店總會(huì)有新的玩法，也值得去參考借鑒，肯定也都是經(jīng)過(guò)很多人頭腦風(fēng)暴出來(lái)的。借鑒不是照搬，要加入自己的思考，自己的特色玩法。 2.賽馬 現(xiàn)在的賽馬也不是原來(lái)成交額那么簡(jiǎn)單了流量最優(yōu)化是天貓的基本商業(yè)決策。為確保及提升消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)也出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化的目的，通過(guò)提升流量效能為商家?guī)?lái)更多的商品展示機(jī)會(huì)。系統(tǒng)還會(huì)將天貓618在內(nèi)的天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和搜索結(jié)果等公共推薦域流量資源提供給合適的品牌和商家。綜合評(píng)估的維度同樣包括品牌、商家的下述表現(xiàn)：服務(wù)能力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格、信用度、誠(chéng)信度、對(duì)天貓消費(fèi)者的專(zhuān)注度等。總結(jié)一下：主要考核你的服務(wù)（DSR）、店鋪運(yùn)營(yíng)能力（加購(gòu)越多說(shuō)明你關(guān)注度越高）、優(yōu)惠力度、推廣投入、坑產(chǎn)（銷(xiāo)量）等。賽馬也有兩種情況： 1、如您提交的是“個(gè)性化會(huì)場(chǎng)素材”。活動(dòng)審核通過(guò)后，由系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣、加購(gòu)等維度，自動(dòng)個(gè)性化推薦給消費(fèi)者展示。即：消費(fèi)者看到的個(gè)性會(huì)會(huì)場(chǎng)上的商品是不一樣的。 2、如果您提交的是“主會(huì)場(chǎng)素材”、“分會(huì)場(chǎng)素材”、“分分會(huì)場(chǎng)素材”等。活動(dòng)審核通過(guò)后，是以賽馬制+個(gè)性化展示的。賽馬制是指活動(dòng)根據(jù)商家的店鋪/商品銷(xiāo)量、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化率、DSR評(píng)分等綜合數(shù)據(jù)，優(yōu)先展示綜合數(shù)據(jù)高的商品。不管商品價(jià)格力還是賽馬機(jī)制都要求你對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)上面要更加細(xì)心，要有更多的玩法。但是這個(gè)玩法你一定要解釋清楚，能一句話解釋清楚的絕不兩句，預(yù)熱期間的加購(gòu)是最重要的考核數(shù)據(jù)，DSR就是看你日常的積累了，活動(dòng)期間還是要看你的坑產(chǎn)情況。關(guān)于DSR，這里說(shuō)一個(gè)常用的辦法，不知道你有沒(méi)有在做，但是是真的比較好用的，專(zhuān)門(mén)安排一個(gè)人給已購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人打電話，對(duì)于已購(gòu)買(mǎi)過(guò)的人也是要進(jìn)行篩選的。如果在旺旺上面說(shuō)話比較調(diào)皮，看上去比較好說(shuō)話的，購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng)一些，好評(píng)率高的，這樣的人一般配合程度好一點(diǎn)，還有就是信用低一點(diǎn)，好評(píng)率高一些。也有喜歡貪小便宜的也會(huì)進(jìn)行配合，聯(lián)系之后可以加微信，讓買(mǎi)家真實(shí)拍圖拍視頻，可以每十字多少錢(qián)，然后視頻加多少，圖片加多少，增加配合度，投入肯定是需要的。但是你真的堅(jiān)持下來(lái)之后你會(huì)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)比這個(gè)投入要高，不愿意配合的千萬(wàn)不能去磨，越磨越可能招來(lái)差評(píng)。我做過(guò)的測(cè)試，你編輯好的內(nèi)容自己拍的圖發(fā)給買(mǎi)家評(píng)論的權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于買(mǎi)家自己評(píng)論和曬圖的，你編輯100字五張圖也敵不過(guò)真實(shí)買(mǎi)家不帶圖20字評(píng)論！有點(diǎn)夸張，但真的買(mǎi)家自己評(píng)的權(quán)重要高太多。 3.突發(fā)應(yīng)變能力 這個(gè)其實(shí)也沒(méi)什么好說(shuō)的，就是要有危險(xiǎn)意識(shí)，一般都設(shè)置好也不會(huì)有太大的問(wèn)題。但是意識(shí)還是要有的，活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候就看價(jià)格設(shè)置上有沒(méi)有問(wèn)題，有沒(méi)有低價(jià)的產(chǎn)品，或者客服那里有沒(méi)有買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)時(shí)候價(jià)格出問(wèn)題了等等。開(kāi)始沒(méi)有問(wèn)題一般就不會(huì)有多大的問(wèn)題，很多店鋪因?yàn)閮r(jià)格設(shè)置賠不少錢(qián)的，這個(gè)咱也不知道是不是真的出錯(cuò)了，還是就是營(yíng)銷(xiāo)噱頭，不過(guò)應(yīng)該不會(huì)有人拿信譽(yù)開(kāi)玩笑的。 4.配合 還有直播等，要能全天直播最好，還有客服直播了現(xiàn)在，也是維護(hù)淘寶群的好時(shí)間。這些都維護(hù)好了，以后上新就不愁破零了。 三、活動(dòng)后 活動(dòng)后還不是高枕無(wú)憂的時(shí)間，還是要做一下返場(chǎng)的，價(jià)格不要低于618，優(yōu)惠力度也是不要大于618，有價(jià)格保護(hù)，非會(huì)場(chǎng)商家就不用顧慮了。但是最好還是對(duì)之前的買(mǎi)家做一個(gè)保護(hù)，不能讓他們白搶購(gòu)了。也是對(duì)買(mǎi)家的一個(gè)承諾。在一個(gè)就是做好活動(dòng)梳理，對(duì)整個(gè)活動(dòng)期間的活動(dòng)效果做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做一個(gè)整理，還有對(duì)貨品也要做好梳理，備貨多了的，黑馬起來(lái)的，都要做好下一步的規(guī)劃。基本上這就是一個(gè)整套的活動(dòng)流程。而且非會(huì)場(chǎng)商家和小賣(mài)家千萬(wàn)不要覺(jué)得這是大賣(mài)家的節(jié)日，對(duì)于所有商家來(lái)說(shuō)都是要去配合的。因?yàn)榇筚u(mài)家也是從小賣(mài)家起步的，也都是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的，而且你不去做配合，淘寶更加認(rèn)為你沒(méi)有能力去做店鋪，沒(méi)有服務(wù)好買(mǎi)家的能力，所以更加不會(huì)給你流量。除了不能報(bào)會(huì)場(chǎng)以外，其他的都是可以去進(jìn)行操作的，跟上官方的步伐，也是能把銷(xiāo)售額翻幾倍的。祝各位618大賣(mài)，記住不止為了618，更是雙十一預(yù)演！