在銷售的時候如果遇到斷貨該怎么處理？而斷貨這個情況會對我們的產品造成什么樣的影響。
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導致亞馬遜產品斷貨的原因是什么？
亞馬遜的賣家大致分為兩種——一種是FBA賣家，另一種是FBM賣家。
對于FBM的賣家來說，產品斷貨往往是因為時節性變化，比如夏天的短袖涼鞋銷量大增，秋冬天長袖靴子又進入熱銷；如果供應商排單不及時，就會導致FBM的賣家無法及時發貨。
而且做FBM的賣家中，小型賣家占大多數，他們因為備貨資金不足往往不會大量備貨，供應商總是會優先將貨品發給大訂單的賣家。賽盈學院曾經見過一個FBM賣家銷售圣誕節的產品，那個產品每天能出15單的量，而供應商給他的供貨速度卻在5天以上，還常常因為貨不夠而分包分期發，越臨近圣誕節發貨速度就越慢。這對于賣家來說是一件很崩潰的事情。
而對于FBA的賣家來說，缺貨的原因則更加復雜，除了供應商可能供應不足，斷貨還常常會因為自己對銷量的預判錯誤而導致缺貨。這還不是最糟糕的，最糟糕的是即便我們預先估算了足夠的備貨數量，還可能會面臨被限制產品數量入倉的情況。
消費者的需求變化也會造成亞馬遜賣家產品斷貨的情況。一些時尚類產品因為網紅、明星效應或者節假日熱銷突然成為爆款，導致該產品供應不足容易造成斷貨。再拿圣誕節的例子來說，每逢圣誕，熱銷的品類自然少不了圣誕裝飾和玩具，那么這類產品就容易出現斷貨。
當然還有個別的案例也會發生斷貨：當競爭對手的產品出現斷貨，消費者將會從其他同類產品的店鋪中進行購物，這個時候就會發生因為銷量激增導致的產品斷貨，所謂的“因競爭對手斷貨而斷貨”。
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亞馬遜產品斷貨的影響有哪些？
以上是大家在日常運營中比較常見的亞馬遜斷貨原因，當然也不排除出現的其他斷貨情況。亞馬遜的賣家們多多少少都吃過斷貨的虧。那么斷貨對我們的產品會產生什么影響呢？賽盈學院認為主要有兩個方面，而這兩個方面對亞馬遜賣家日常運營至關重要。
– 導致產品差評數激增：
首先如果是FBM賣家，過多的取消訂單會影響店鋪權重，而如果點擊發貨才發現斷貨發不出包裹，那么差評可能就是首要問題。
– 產品LIisting的排名下降：
如果是FBA賣家，Out of Stock則可以直接翻譯成“你的Listing排名要掉了”。哪怕你的產品是爆款，缺貨期間你的競爭對手則會瘋狂搶走原本屬于你的流量和銷量。最糟糕的是FBA備貨的整個過程完成需要大量的時間，哪怕走空運也需要大約2周的時間，假期前后還會加倍。如果新手賣家不太會玩FBA，將會經歷一段痛苦而曲折的學習過程。
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亞馬遜產品斷貨了該怎么辦？
對于FBM的賣家來說，如果產品只是暫時斷貨，那么我們可以聯系買家，耐心解釋，問他們是否愿意等待，買家不愿意我們就要立刻取消訂單，為買家安排全額退款。如果產品是長期斷貨，但我們的銷量又還不錯不愿意放棄這個鏈接的話，我們也可以先計算成本，在劃得來的情況下去找工廠定制產品。
當然，大家也可以根據自身的情況通過商品提價、減少廣告投放、降價、跟賣自己的產品Listing等方式減少產品斷貨帶來的負面影響。
–?商品提價，減少廣告引流：
而對于FBA的賣家來說，如果發現產品馬上斷貨了，比較常見的一種方式是提價，因為提價可以降低產品銷量，延緩斷貨周期。當然這是有風險的，因為提價是導致排名下降的，而且如果賣家的產品沒有品牌并且有人跟賣的話，那么提價可能會導致賣家丟失購物車。接著我們要把站內廣告預算降低。站內廣告是站內引流的必備手段，在產品快斷貨的時候，廣告預算降低可以減少一些流量來源，訂單量隨著就減少了。
–?商品降價：
這種方式是針對那些有能力在兩周之內將產品庫存補上的賣家們，而這一系列的動作都與商品提價的方式相反。
–?跟賣自己的Listing：
如果產品已經斷貨了，那么這時候我們要做的就是自己跟賣自己一條做自發貨的鏈接。這種的操作，一為了避免Listing因為斷貨而遭到平臺自動下架，二為了避免下架后被其他賣家當做無主Listing而跟賣過去。
接著我們要做的事情就是立刻補貨，馬上創建貨件，可以走空運，可以發紅單，在不虧本的情況下以最快的方式把庫存補上。需要注意的是，在鏈接補貨成功之前，我們也要記得停止投放廣告哦。
亞馬遜其實對斷貨是有3天左右的時間寬限。如果真的斷貨了，賣家能在72小時之內能夠補貨上架的話，對產品listing的排名和權重的影響是不會太大的。
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如何預防亞馬遜產品斷貨情況？
當然，被動解決永遠都比不上主動預防，哪怕我們克服了萬難，在缺貨一周內就把貨補上了，在缺貨期間產品依舊會受影響。所以預防斷貨情況的發生對于賣家朋友們來說，是非常有必要的！
FBM賣家在預防斷貨最好的方式就是保證供貨，這一環節我們就需要一個靠譜的供應商，或者賣家們也可以一個優質的代發平臺。比如賽盈分銷平臺網站——它通過整合集團沃德泰克、云途物流、谷倉海外倉等供應鏈資源，可以為各位賣家朋友提供海外倉一件代發的貨源服務，同時平臺上提供斷貨通知、補貨通知等相關功能，有效避免賣家尷尬的斷貨情況。
更難得的是，FBM賣家“售后難”的問題在賽盈分銷平臺也能輕松解決。因為賽盈分銷平臺擁有長達3個月售后服務期，在賽盈分銷平臺下單的賣家可以享受退換貨便捷的優質服務，大大減少了售后方面的壓力和工作量！
FBA的賣家如果想避免亞馬遜倉庫斷貨的情況，要從兩方面入手。一個方面就是要對于我們的銷售數量有正確的判斷，另一方面就是制定備貨周期，這個周期要怎么定呢？
假設我們的運輸到倉時間需要30天，那么首先我們在發貨的這30天內，自己有足夠的庫存可以發貨；其次，我們發過去的貨物足夠30天的銷售量；最后我們還需要供應商備好下一個30天的貨量。如果恰巧比如黑五、prime day這樣的購物節日，我們對于銷量的估算則要加倍。而且在旺季期間，物流的成本增長，時效也會增長，FBA還很容易出現爆倉情況，所以物流問題也要特別考慮進去。
當然，FBA的賣家也可能會遇到這樣的問題：計算好了1500個的銷售量，也備足了1500的貨量，但是亞馬遜平臺卻只允許發300個產品到倉庫，那么這時候我們要怎么做呢？最常見的做法就是找一個當地國家的中轉站，提前把貨備在中轉站中，以便于我們可以在倉庫缺貨的時候馬上補足庫存，盡可能的降低影響。
斷貨是一件既高興又讓人頭疼的事情，并且還是每個賣家都無法避免的情況，不過往好處想的話，斷貨總比庫存滯銷要強得多呢！無論是事先備貨，還是借中轉站，賣家們要事先計算好自己的成本，以防虧本哦！
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