各位親們可以了解一下企業負面消息的處理方法，處理這些方面都是非常的重要的。畢竟對于企業來說，如果有負面消息的話會帶來很嚴重的影響，那么具體有哪些處理技巧呢?下面進行介紹。
企業負面處理技巧有哪些?
企業要做負面處理一般有這些方式和有效措施：采用壓制方式，將公司正面信息展示在負面信息前面，保證負面信息不在合適的頁面。
可以采用技術手段進行屏蔽，讓負面信息不在結果里展示。
直接找到發負面信息的人處理，與對方協商解決找專業的人 做專業的事，可以通過專業的品牌危機公關管理公司進行處理。
流程是什么?
1、信息收集
查看負面信息的源頭，第一時間匯報高層后，接下來就是危機公關的手段做信息收集。如何做信息分析呢?用EXCEL記錄下所有可以從搜索引擎收錄的負面消息。包括負面發的網站、標題、鏈接、收錄在哪個搜索引擎的第幾頁第幾位、轉發的有哪些網站、發布的時間、查看數、發布人員名稱、網站的相關聯系人，把這些信息都收集好后，做數據分析。
2.正常客服處理流程
大型門戶網站都有統一的負面信息處理流程，只需要聯系客服人員按照要求填寫相關資料和信息就可以處理，此方法相對時間長點一般3-5天，如果不急的話建議可以采用此方法。
3.法律處理
當企業出現大量的負面信息在大型的門戶網站時,可以利用法律知識,進行有效網絡取證(如:內容抓取,IP判斷/攔截)與律師事務所合作要求清除頁面信息頁面，通過向各大門戶網站的法務部門發律師函，利用法律方式去執行，此方法建議在第一種方法無效情況下采用。
4.網警部門聯系
網警的全稱是“公安機關公共信息網絡安全監察部門”，網警們每天最主要的工作就是進行網上搜尋，防范犯罪幽靈。對網吧進行管理，檢索出網上的淫穢、反動等有害信息，根據線索對網絡犯罪協查破案等，對于重大的惡意網絡負面信息案件，建議企業可以聯系網警部門協助處理。
5、信息引導
并不是說處理完這段時間的負面信息，信息維護工作就到此結束了，而是要保持良好地負面信息“嗅覺”，時時監測、跟蹤網站負面信息動態，通過對負面的壓制后，還需要合理利用網絡資源發布相關信息，通過大量發布正面信息，稀釋輿論影響，優化正面宣傳，正確引導網絡輿論，才能保證維護工作有條不紊地開展。因為，從某種意義上來說，網站負面信息是根本無法避免的。
關于開頭提出的問題，在以上的內容中已經進行了解答，各位親們可以了解一下，如何去處理企業的負面新聞技巧方面，其實挺多的，掌握了這些技巧以后對于各位親們來說都會有很多的好處的哦。
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