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卷皮折扣投訴電話多少？卷皮網人工服務熱線及服務時間表一覽

香香 ? 2023年4月2日 17:06:48 ? 好文推薦 ? 閱讀 482

近日，國內電商專業消費調解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴武漢奇米網絡科技有限公司旗下“卷皮網”，稱售賣品牌鞋子，質量問題不退換。此外，據“電訴寶”接到用戶對“卷皮網”的投訴案例顯示，“卷皮網”存退款問題、訂單問題、商品質量等問題。 7月1日，“電訴寶”接到山西省的高女士投訴稱，她于3月23日在“卷皮網”平臺（風馳體育專營店）購買耐克跑鞋，收到貨后出現開膠、漏氣的問題，當聯系店家的時候不告知不予受理，屬于釘子扎拉，高女士咨詢耐克官網卻告知是如果有質量問題，3月包換1年保修。高女士表示鞋子只穿了10次，是因為開膠導致的漏氣并懷疑是假冒偽劣產品。據百度百科顯示，卷皮隸屬于武漢奇米網絡科技有限公司，是服務消費者日常生活所需的平價生活電子商務平臺，專注為消費者提供平價商品和更好購物體驗，是一家專注高性價比商品的移動電商。2012年9月正式推出，同時運營有網站和移動App。據“電數寶”電商大數據庫（DATA.100EC.CN）顯示，2019年度“卷皮網”共獲得14次消費評級，均獲“不建議下單”評級，需積極受理第三方移交督辦的全國各地用戶投訴線索并第一時間相應、及時反饋，奮起直追，努力提高售后服務水平和口碑。

此外，據國內電商專業消費調解平臺“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，“卷皮網”存在退款問題、訂單問題、商品質量等問題。

【案例一】“卷皮”商品售后換貨商家關閉售后不予退款 程女士于2020年5月15日在“卷皮”愛琳詩迪服飾小店買了兩條褲子，拍的M碼，尺碼偏小，申請換L碼，商家當時同意換貨，但發過來的還是M碼，然后我申請退款，商家以我申請的售后原因不對，強行關閉售后，并且未更改售后，隨后發信息給客服也不搭理，也不處理，導致無法退款。打卷皮400電話也無人接聽。 【案例二】“卷皮網”訂單被無故取消售后困難 吳女士于2020年5月14日在“卷皮折扣網”站的NALIZI/納利姿旗艦店購買了該商店當時10點的秒殺連衣裙，在5月17日，發現兩個訂單被卷皮折扣無緣無故關閉了，理由寫著缺貨，事發商家和網站客服都沒有聯系我，直接關閉了我的訂單。后我聯系了卷皮折扣客服，客服理由沒貨了，抱歉。接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

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