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卷皮折扣投訴電話多少？卷皮網(wǎng)人工服務(wù)熱線及服務(wù)時(shí)間表一覽

香香 ? 2023年4月2日 17:06:48 ? 好文推薦 ? 閱讀 514

近日，國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）接到用戶投訴武漢奇米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下“卷皮網(wǎng)”，稱售賣品牌鞋子，質(zhì)量問題不退換。此外，據(jù)“電訴寶”接到用戶對(duì)“卷皮網(wǎng)”的投訴案例顯示，“卷皮網(wǎng)”存退款問題、訂單問題、商品質(zhì)量等問題。 7月1日，“電訴寶”接到山西省的高女士投訴稱，她于3月23日在“卷皮網(wǎng)”平臺(tái)（風(fēng)馳體育專營店）購買耐克跑鞋，收到貨后出現(xiàn)開膠、漏氣的問題，當(dāng)聯(lián)系店家的時(shí)候不告知不予受理，屬于釘子扎拉，高女士咨詢耐克官網(wǎng)卻告知是如果有質(zhì)量問題，3月包換1年保修。高女士表示鞋子只穿了10次，是因?yàn)殚_膠導(dǎo)致的漏氣并懷疑是假冒偽劣產(chǎn)品。據(jù)百度百科顯示，卷皮隸屬于武漢奇米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是服務(wù)消費(fèi)者日常生活所需的平價(jià)生活電子商務(wù)平臺(tái)，專注為消費(fèi)者提供平價(jià)商品和更好購物體驗(yàn)，是一家專注高性價(jià)比商品的移動(dòng)電商。2012年9月正式推出，同時(shí)運(yùn)營有網(wǎng)站和移動(dòng)App。據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN）顯示，2019年度“卷皮網(wǎng)”共獲得14次消費(fèi)評(píng)級(jí)，均獲“不建議下單”評(píng)級(jí)，需積極受理第三方移交督辦的全國各地用戶投訴線索并第一時(shí)間相應(yīng)、及時(shí)反饋，奮起直追，努力提高售后服務(wù)水平和口碑。

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此外，據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”受理用戶維權(quán)案例顯示，“卷皮網(wǎng)”存在退款問題、訂單問題、商品質(zhì)量等問題。

【案例一】“卷皮”商品售后換貨商家關(guān)閉售后不予退款 程女士于2020年5月15日在“卷皮”愛琳詩迪服飾小店買了兩條褲子，拍的M碼，尺碼偏小，申請(qǐng)換L碼，商家當(dāng)時(shí)同意換貨，但發(fā)過來的還是M碼，然后我申請(qǐng)退款，商家以我申請(qǐng)的售后原因不對(duì)，強(qiáng)行關(guān)閉售后，并且未更改售后，隨后發(fā)信息給客服也不搭理，也不處理，導(dǎo)致無法退款。打卷皮400電話也無人接聽。 【案例二】“卷皮網(wǎng)”訂單被無故取消售后困難 吳女士于2020年5月14日在“卷皮折扣網(wǎng)”站的NALIZI/納利姿旗艦店購買了該商店當(dāng)時(shí)10點(diǎn)的秒殺連衣裙，在5月17日，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)訂單被卷皮折扣無緣無故關(guān)閉了，理由寫著缺貨，事發(fā)商家和網(wǎng)站客服都沒有聯(lián)系我，直接關(guān)閉了我的訂單。后我聯(lián)系了卷皮折扣客服，客服理由沒貨了，抱歉。接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

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