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IT之家 3 月 16 日消息，昨日，京東平臺(tái)發(fā)布京東開放平臺(tái) “閃電退款”服務(wù)規(guī)則。規(guī)則顯示，為提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，為銷售商家提供更加便捷高效的售后服務(wù)單管理工具，特?cái)M定本規(guī)則。本規(guī)則適用于經(jīng)營所有類目的 SOP 商家及開通自主售后的 FBP 商家（虛擬類目及已開通“優(yōu)鮮賠”服務(wù)的店鋪除外）。 “閃電退款”電腦端服務(wù)標(biāo)識(shí)：

“閃電退款”移動(dòng)端服務(wù)標(biāo)識(shí)：

IT之家了解到，服務(wù)介紹方面，“閃電退款”是為了提高消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，可有效縮短退換貨過程中退款時(shí)長的服務(wù)產(chǎn)品。銷售商家通過開通“閃電退款“服務(wù)，可有效提升退款時(shí)效，縮短消費(fèi)者等待退款到賬的時(shí)長。開通”閃電退款“服務(wù)的商品將在 PC /App 端商詳頁打標(biāo)“閃電退款”標(biāo)識(shí)，增加商品辨識(shí)度，有助于提高銷售商家信譽(yù)和潛在轉(zhuǎn)化率，提升風(fēng)向標(biāo)售后評(píng)分。服務(wù)細(xì)則方面，商品需同時(shí)滿足以下要求，可支持“閃電退款”服務(wù)：商品已開通“閃電退款”服務(wù)；商品已開通“ 7 天無理由退貨”服務(wù)；商品訂單在 3000 元以內(nèi)；消費(fèi)者京東信譽(yù)值在 2 星以上；消費(fèi)者選擇的寄回方式為“上門取件”或“快遞至商家”，且京東物流已完成上門取件或消費(fèi)者已填寫真實(shí)物流單號(hào)（若使用京東上門取件服務(wù)會(huì)自動(dòng)上傳運(yùn)單號(hào)，若自寄需消費(fèi)者上傳物流單號(hào)經(jīng)過效驗(yàn)后觸發(fā)閃電退款）。符合單品價(jià)格 200 元以下，并在京東自動(dòng)開通“閃電退款”服務(wù)類。滿足以上的條件的，將受理消費(fèi)者退貨申請(qǐng)時(shí)自動(dòng)執(zhí)行閃電退款。