對于消費者來說,在拼多多的平臺上購物時,總是會特別關注店內的dsr評分。只有分數很高,才能有更多的消費者愿意去購物,所有的商家都關注分數。那么拼多多門店的dsr滿分是多少呢?你什么意思?拼多多店鋪的dsr滿分是多少?下面為大家介紹。

拼多多dsr最高多少?
拼多多的dsr評分居然是5.0。
Dsr是店鋪運營的重要因素,也是拼多多商家報名參加活動的重要因素,所以商家會特別重視。
dsr的評分主要與描述一致,物流服務與服務態度相關。
這三點做好了,dsr的分數就正常了,你做的更好,dsr的分數也相應的越來越高。
舉個簡單的例子,如果有20個消費者的評價,沒有人只評價一次,那么都是有效評價。
其中19人有5星好評,但一人得1分。
在服務和快遞的選擇上可以盡力:服務就是最快的回復,盡力滿足客戶的要求,當然不能損害自己的利益,而且無論售前、售中、售后都要給客戶滿意的服務。
然后,找一個高效的快遞員,而不是找一些服務態度差的廉價快遞員,這樣也能提高拼多多店鋪的DSR評分。
拼多多商家運營干貨介紹
一、拼多多dsr指標是什么
DSR評分對于任何一個賣家來說都是非常重要的指標,因為DSR是對接運營、報名活動、自然排名等重點參考的因素之一。如果DSR評分不達標或者持續走低,對于店鋪來說是非常大的打擊,嚴重的話賣家可能會無法經營下去,最后不得不放棄店鋪!
二、拼多多dsr多少為正常
4.8或以上才算正常,Dsr的評分主要是與描述相符,物流服務和服務態度這三項有關的,做好這三點自然dsr的評分就會正常的了,做的更好的話,dsr的評分也就會相應的越來越高,舉一個簡單的例子,如果共有20個消費者評價,每人只評價一次,都是有效評價,其中有19人都是5星好評,一個人1分,dsr就為(19*5)+(1*1)/20=4.8了。
|三、拼多多dsr評分低怎么提升
1、選好產品,控制好產品的質量:產品是一切的基礎,很簡單,如果你所有的產品質量好,性價比高,哪怕你的服務和物流差一些,客戶看在產品的面子上,也不會給你特別低的分數,你的DSR評分一定不會太差;相反,如果你的產品質量差,那么你的服務做的再好,發貨再快,到貨時間再短,也沒用,你的DSR評分絕對好不了。
只要記住一點:客戶是衣食父母。千萬不要去跟你的衣食父母太計較,哪怕你這次虧錢了,只要你把他們服務好,是一定可以成倍賺回來的,否則真的是分分鐘讓你沒飯吃。
3、在服務和快遞的選擇上都要選擇最好的,盡量滿足客服的要求,找效率高的快遞,這樣一來,買家滿意了自己的評價就會好,對店鋪的dsr評分也有利,也是一個提升。
4、全5分評價返紅包卡:到現在,竟然還有很多商家沒有做售后卡,雖然拼多多明令禁止引導好評返現,但是我們可以改成“全5分評價加微信客服返現金紅包”,全5分就代表評價一定是好評,但是好評不代表一定是全5分,因為買家可以給一個好評的同時打一個低分。
5、短信群發回訪:這個是很多人都沒有在用的方式,大家平時用群發短信的時候,一般都是引導客戶加微信或者促銷活動的通知,但是其實短信也可以用來引導客戶給全5分好評的。我們可以設置當買家簽收快遞之后,發一條短信過去,內容大致如下:“親愛的***,我們是***店鋪,得知您剛剛簽收了心愛的寶貝,請問寶貝您還喜歡嗎?如果滿意的話,麻煩您添加咱們的店長微信,微信號是:***,店長想送給您一個紅包哦;如果您對寶貝有哪里不滿意也請您不要著急,勞煩您一定要第一時間聯系我們。
如果想提高店里的dsr評分,需要做很多細節。需要客戶給予極大的關注,同時也需要提供優質的服務,適當贈送一些小禮品,這樣可以更好的鼓勵消費者給予好評,增加二次復購的概率。大家了解了嗎?歡迎交流。