如今說到拼多多系統(tǒng)會自動給每一個拼多多店鋪打分，這是評定店鋪好壞的一個標(biāo)準(zhǔn)，如果店鋪評分過低，可能對店鋪參加活動有一定的影響。那么拼多多要多少評價才顯示dsr？如何提升dsr評分？下面來看看吧。
拼多多dsr要多少評價才有？
需在近90天達(dá)到50個評價才會顯示評分，否則就會顯示暫無。商品銷量決定有多少消費(fèi)者給出評分和評價的基數(shù)。如果商家能確保每個買過的商品的消費(fèi)者都能給好評，那銷量達(dá)到50個以上就能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)了，如果無法保證買過的都能給好評，那就需要加大基數(shù)。
dsr是賣家服務(wù)評價系統(tǒng)。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務(wù)評價系統(tǒng)，其包含三項(xiàng)評分，即寶貝描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)質(zhì)量，這三項(xiàng)買家根據(jù)自己的購物體驗(yàn)，分別可以打一星到五星。每個店鋪的起始評分都是5.0，之后的動態(tài)評分是取店鋪連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分總和的平均值，且100個內(nèi)有效評價以上。
其中，店鋪的dsr動態(tài)評分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。
拼多多店鋪常見數(shù)據(jù)指標(biāo)解析
關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)
成長層級：根據(jù)店鋪近30天交易額、店鋪領(lǐng)航員，綜合評估得出店鋪所處的成長層級
店鋪綜合體驗(yàn)星級：以領(lǐng)航員綜合分為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，同時結(jié)合店鋪活躍度、行業(yè)特色服務(wù)(特色服務(wù)要求根據(jù)行業(yè)特色調(diào)整)，形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級
領(lǐng)航員：領(lǐng)航員為衡量店鋪服務(wù)能力的綜合性指標(biāo)，涵蓋售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、店鋪交易、店鋪活躍等多維度，為店鋪綜合體驗(yàn)星級提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，也是商家報名大部分活動的重要指標(biāo)
店鋪DSR：店鋪近90天內(nèi)消費(fèi)者給的動態(tài)評分。近90天有效評價數(shù)低于50條時，不顯示評分?jǐn)?shù)據(jù)
消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分：通過近90天消費(fèi)者反饋問題來綜合評估商家長期服務(wù)水平;同時請關(guān)注近期消費(fèi)者問題，如近期服務(wù)惡化亦可能觸發(fā)預(yù)警/處罰
交易數(shù)據(jù)
支付金額：統(tǒng)計周期內(nèi)，該店鋪支付訂單的總金額，包含買家實(shí)際支付和使用平臺優(yōu)惠券的總金額，未剔除售后訂單
支付買家數(shù)：統(tǒng)計周期內(nèi)，該店鋪所有支付買家的去重人數(shù)，即一個買家多次支付，僅記一人，未剔除售后訂單
支付客單價：統(tǒng)計周期內(nèi)，店鋪支付總金額/支付買家數(shù)(去重)，即平均每個支付買家的支付金額
支付轉(zhuǎn)化率：統(tǒng)計周期內(nèi)，支付買家數(shù)/店鋪訪客數(shù)，即訪客用戶數(shù)轉(zhuǎn)化為支付買家的比例
支付訂單數(shù)：統(tǒng)計周期內(nèi)，該店鋪下所有已支付訂單的總數(shù)量
商品數(shù)據(jù)
商品訪客數(shù)：統(tǒng)計周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有商品詳情頁的被訪問去重人數(shù)，一個人在統(tǒng)計范圍內(nèi)訪問多次，僅計算一次
商品瀏覽量：統(tǒng)計周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有商品詳情頁的被訪問累加人次，一個人在統(tǒng)計范圍內(nèi)訪問多次，則計算多次
商品成交件數(shù)：統(tǒng)計周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有商品的成團(tuán)總件數(shù)
被訪問商品數(shù)：統(tǒng)計周期內(nèi)，該店鋪內(nèi)所有被訪問過商品詳情頁的商品去重總數(shù)量
商品收藏總數(shù)：統(tǒng)計周期內(nèi)，該店鋪上架商品的收藏總數(shù)量，不考慮取消收藏情況
服務(wù)數(shù)據(jù)
成功退款金額：在統(tǒng)計時間內(nèi)，該店鋪成功退款訂單的實(shí)際退款總金額，非申請退款金額
成功退款訂單數(shù)：在統(tǒng)計時間內(nèi)，該店鋪成功退款的訂單總數(shù)量
平臺介入率：近30天有平臺介入的訂單數(shù)量/近30天全部成團(tuán)的訂單數(shù)量
成功退款率：近30天退款成功的訂單數(shù)量/近30天已成團(tuán)的訂單數(shù)量
平均退款時長：統(tǒng)計周期下，近30天所有退款成功的訂單的平均退款時長
客服數(shù)據(jù)
3分鐘人工回復(fù)率：(咨詢?nèi)藬?shù) – 3分鐘未人工回復(fù)累計)/咨詢?nèi)藬?shù) (注意：1、僅計8：00-23：00的咨詢 2、用戶有任一條消息超過3分鐘未人工回復(fù)，則該用戶計入3分鐘未人工回復(fù)累計)
平均人工響應(yīng)時長：8:00-23:00期間，買家每次發(fā)消息，到商家客服人工回復(fù)，買家所等待的平均時長
詢單轉(zhuǎn)化率：最終成團(tuán)人數(shù)/詢單人數(shù)，最終成團(tuán)人數(shù)：當(dāng)日詢單的買家中，三日內(nèi)下單并成團(tuán)，且有訂單績效判定為該客服的買家人數(shù)
客服銷售額：當(dāng)日詢單的買家，三日內(nèi)下單并成團(tuán)的訂單總金額。
如果想提高店里的dsr評分，需要做很多細(xì)節(jié)。需要客戶給予極大的關(guān)注，同時也需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，適當(dāng)贈送一些小禮品，這樣可以更好的鼓勵消費(fèi)者給予好評，增加二次復(fù)購的概率。大家了解了嗎？歡迎交流。
