拼多多平臺(tái)有很多衡量店鋪好壞的標(biāo)準(zhǔn)，比如店鋪好評(píng)率、領(lǐng)航員、店鋪評(píng)分等。拼多多店鋪評(píng)分是非常重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我們可以在哪里查看這些數(shù)據(jù)？拼多多店鋪評(píng)分怎么操作的？店鋪評(píng)分如何提高？以下為您詳細(xì)介紹。
拼多多店鋪評(píng)分怎么操作的？
拼多多想查看拼多多最近的店鋪評(píng)分，可以打開(kāi)拼多多商家后臺(tái)查看，在這里可以看到拼多多最近7天的店鋪評(píng)分，最近30天的評(píng)分以及所有的評(píng)分。店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分取決于買家對(duì)賣家整個(gè)交易過(guò)程的評(píng)價(jià)，包括寶貝與描述的一致性、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家的發(fā)貨速度等。店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分越高，銷量自然就越大。
店鋪評(píng)分如何提高？
1. 要把店里賣的商品和圖片匹配起來(lái)，首先要保證拼多多的商品質(zhì)量能過(guò)關(guān)。做拼多多本身就是一個(gè)交易，一個(gè)交易最基本的就是商品的質(zhì)量。然后就是圖片和實(shí)物的匹配度。如果買家在收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)物與圖片有較大差異，那么此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)差評(píng)。
2. 拼多多賣家的發(fā)貨速度應(yīng)該更快。雖然快遞的問(wèn)題不是拼多多賣家能控制的，但是拼多多賣家也不能否認(rèn)，差評(píng)、dsr等一系列問(wèn)題都是快遞造成的。拼多多賣家可以在成本可控的范圍內(nèi)盡量選擇好的快遞公司合作，不要為了省一兩塊錢而用差的物流。
3. 買家買產(chǎn)品，看不見(jiàn)摸不著。他們只能通過(guò)產(chǎn)品測(cè)評(píng)或者客服講解來(lái)更深入的了解產(chǎn)品性能。如果門店客服不能及時(shí)解決消費(fèi)者的這些問(wèn)題，或者在解決問(wèn)題的過(guò)程中不夠尊重消費(fèi)者，就會(huì)引起消費(fèi)者的差評(píng)。所以自己店的客服一定要嚴(yán)格。為了提高客服的響應(yīng)速度，還可以使用客服機(jī)解決一些常見(jiàn)問(wèn)題
4. 其實(shí)在拼多多運(yùn)營(yíng)門店的過(guò)程中，動(dòng)態(tài)評(píng)分還是很重要的，也是運(yùn)營(yíng)過(guò)程中必須關(guān)注的數(shù)據(jù)。現(xiàn)在在拼多多上購(gòu)物，很多買家總是會(huì)關(guān)注店內(nèi)的動(dòng)態(tài)評(píng)分。如果他們看到動(dòng)態(tài)評(píng)分很低，一般不會(huì)選擇購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品。
5. 拼多多的數(shù)據(jù)分析軟件多多參謀，建議賣家平時(shí)親自查看買家的賬號(hào)，是不是白嫖黨，是不是故意給惡意差評(píng)，降低店鋪風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)你進(jìn)入商店的后臺(tái)，你可以查看商店的評(píng)級(jí)。如果店鋪評(píng)級(jí)過(guò)低，可能會(huì)導(dǎo)致店鋪參與活動(dòng)受限，甚至店鋪降級(jí)。所以店家一定要努力提高店鋪的評(píng)分。你都了解清楚了嗎？歡迎交流。
