不管在哪個平臺開店，店鋪評價都是很重要的數(shù)據(jù)，如果好評率太低，會直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。拼多多賣家想要在拼多多站穩(wěn)腳跟，店鋪評價也是很關(guān)鍵的，那么，在哪里查看呢?店鋪評分低怎么辦?以下為您詳細(xì)介紹。
一、店鋪評價在哪里找?
1、首先進(jìn)入拼多多商家版主界面，點(diǎn)擊下方的店鋪。
2、然后在這里再點(diǎn)擊商品評論。
3、接著點(diǎn)擊上方的得分。
4、最后彈出窗口，在這里就可以篩選星數(shù)評論。
店鋪評分低怎么辦?
1. 要把店里賣的商品和圖片匹配起來，首先要保證拼多多的商品質(zhì)量能過關(guān)。做拼多多本身就是一個交易，一個交易最基本的就是商品的質(zhì)量。然后就是圖片和實物的匹配度。如果買家在收到商品時發(fā)現(xiàn)實物與圖片有較大差異，那么此時就會出現(xiàn)差評。
2. 拼多多賣家的發(fā)貨速度應(yīng)該更快。雖然快遞的問題不是拼多多賣家能控制的，但是拼多多賣家也不能否認(rèn)，差評、dsr等一系列問題都是快遞造成的。拼多多賣家可以在成本可控的范圍內(nèi)盡量選擇好的快遞公司合作，不要為了省一兩塊錢而用差的物流。
3. 買家買產(chǎn)品，看不見摸不著。他們只能通過產(chǎn)品測評或者客服講解來更深入的了解產(chǎn)品性能。如果門店客服不能及時解決消費(fèi)者的這些問題，或者在解決問題的過程中不夠尊重消費(fèi)者，就會引起消費(fèi)者的差評。所以自己店的客服一定要嚴(yán)格。為了提高客服的響應(yīng)速度，還可以使用客服機(jī)解決一些常見問題
4. 其實在拼多多運(yùn)營門店的過程中，動態(tài)評分還是很重要的，也是運(yùn)營過程中必須關(guān)注的數(shù)據(jù)。現(xiàn)在在拼多多上購物，很多買家總是會關(guān)注店內(nèi)的動態(tài)評分。如果他們看到動態(tài)評分很低，一般不會選擇購買這個產(chǎn)品。
5. 拼多多的數(shù)據(jù)分析軟件多多參謀，建議賣家平時親自查看買家的賬號，是不是白嫖黨，是不是故意給惡意差評，降低店鋪風(fēng)險。
按照上面的方法，就可以查看拼多多店鋪評價，了解店鋪評價的基本情況，如果好評率太低，就有必要插手，通過一些獎勵的方式來提升好評率，必要的時候，還可以花錢購買。你都了解清楚了嗎？歡迎交流。
