拼多多商家入駐后，不僅要多做推廣，多參加活動增加流量，還要多關注店鋪的各項指標，尤其是拼多多的店鋪評分。如果這個指標不達標，很多活動就無法參加，店鋪排名就會下降。那么，如何提高這個指標呢？下面我來給大家講講。
動態(tài)評分低是什么原因造成的？
1.產(chǎn)品質(zhì)量不達標，產(chǎn)品參數(shù)達標，產(chǎn)品圖片涉嫌夸大，產(chǎn)品說明虛假宣傳。
2.賣家服務態(tài)度不好，客服響應速度慢，客服意識不清，產(chǎn)品知識不清，網(wǎng)站購物流程或操作不清，無法解決客戶提出的問題；售后服務差，解決問題態(tài)度生硬。
3.商家期望發(fā)貨，產(chǎn)品包裝不完整，外包裝破損，包裝時漏貨，發(fā)錯貨等等。
長期以來，拼多多的店鋪評分一直是拼多多商家的難題。很多人不怕推廣難，開車難，就怕拼多多的門店評分不合格，讓我們可能連車都開不了，也參加不了活動。如果陷入這樣的情況，再多的推廣手段都無法使用。
如何提高拼多多的店鋪動態(tài)評分？
1.找出導致問題的產(chǎn)品并停止推廣，選擇店內(nèi)第二款產(chǎn)品進行推廣。
2.選擇一些知名的快遞公司合作，解決物流評分低的問題。注意:當客戶確認付款后，立即填寫物流編號。寶貝發(fā)出后請短信通知買家。
3.對熟客及時回訪，態(tài)度和藹，要求客戶給予五星好評。如果遇到一些比較難的，可以用充現(xiàn)金紅包返現(xiàn)來引導。
4.在包裹里放一張小卡片，并做上標記。收貨后會有1-3塊充現(xiàn)金紅包返現(xiàn)。
5.做好拼多多平臺的售后服務。如果是自己的問題，請用客戶的語氣聊天，然后通過博取同情的方式告訴客戶做網(wǎng)店有多難。希望顧客能改改差評。如果是惡意的，請截圖聊天記錄，提交平臺處理。
拼多多店鋪DSR評分是90天更新一次的，而且商家要想店鋪的DSR評分添加的話，一定要及時優(yōu)化店鋪而且仔細運營店鋪，店鋪的各個細節(jié)方面都不能大意，這樣才能夠提升店鋪的DSR評分!你都了解清楚了嗎？歡迎交流。
