都知道店鋪的DSR評分是會影響拼多多活動的報名的,所以各位商家都非常注重店鋪DSR評分的優(yōu)化。看到部分拼多多新手商家出現(xiàn)了這樣一個問題:店鋪DSR評分無法顯示。問題在哪呢?拼多多店鋪怎么沒有綜合評分了?如何提升綜合評分?以下為您詳細介紹。

拼多多店鋪怎么沒有綜合評分了?
這其實是因為拼多多店鋪的DSR評分是需要店鋪總體的評論數(shù)量達到一定要求時才會顯示,而且現(xiàn)在有效評價的DSR評分才統(tǒng)計為有效評分,這個數(shù)量是不一定的,而且也不會公布給各位商家看。同時有效評論數(shù)量不足的店鋪,店鋪DSR評分會顯示為“暫無評分”;如果有一定有效評價之后,只需耐心等待一段時間即可。
對于有效評分不足、沒有DSR評分的商家報名拼多多活動時,系統(tǒng)是不檢測DSR評分的,只需填“暫無評分”就好。所以對于拼多多新店來說,可以隨便報一些門檻比較低的活動哦!
如何提升綜合評分?
1、要讓顧客感受到親切,稱呼要是當下所流行的,選的稱呼可以是有特色的,不要和其他商家一樣。對于客戶的問題,及時響應,并積極回答。不要出現(xiàn)無人解答的尷尬局面。對于客戶的售后問題,客服也要及時跟客戶溝通和跟進,有問題要及時解決掉,不要拖延。??
2、主動提醒簽收,現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍。有時候,客戶并不知道物品已經(jīng)到了簽收地,店鋪如果知道快遞員已派件,就可以去提醒買家簽收。 ??
3、給到合適的小禮物,客戶在購買的商品時,有些贈品會在頁面上顯示,客戶收到后,并不感覺意外了。要是有條件,可以額外給對方送贈品。這個贈品不需要很高價值,合適就好。
這些都是提升顧客體驗的方式,只要你的產(chǎn)品好,再加上給對方的體驗好,那想要得到高質(zhì)量的評價就相對容易。
當然,作為商家也要有技巧的去引導顧客,比如怎么寫才能凸顯你產(chǎn)品的特色,照片要拍幾張,對于優(yōu)質(zhì)的評價,還要給到顧客獎勵,這樣對方的積極性就很高。
其實店鋪DSR不顯示有好有壞,對于拼多多新店來說可以算是一個扶持,畢竟如果報活動后商品不能讓買家滿意,就很可能會讓DSR評分飄綠,影響報活動哦。顯示之后,各位商家就要認真做好相關(guān)工作來保持DSR評分的穩(wěn)定,才能不讓店鋪運營受到影響!你都了解清楚了嗎?歡迎交流。