其實(shí)拼多多評(píng)價(jià)是不會(huì)自動(dòng)消失的，保留時(shí)間并沒(méi)有什么限制如果在拼多多這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行評(píng)價(jià)之后，大概幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間就能夠顯示出來(lái)當(dāng)然要是有帶圖去評(píng)價(jià)內(nèi)容，預(yù)計(jì)要24個(gè)小時(shí)左右才能顯示。那么拼多多店鋪評(píng)分多久清零一次？為什么DSR評(píng)分會(huì)自動(dòng)下降？以下為您詳細(xì)介紹。
一、拼多多店鋪評(píng)分多久更新一次？
拼多多店鋪評(píng)分90天更新一次。一般情況下，拼多多DSR是90天一更新的，商家需要注意這個(gè)時(shí)限。DSR系統(tǒng)跟淘寶的一致，有效評(píng)分時(shí)效為180天，但是如果你全部下架可能導(dǎo)致DSR全部清零。
二、為什么DSR會(huì)自動(dòng)下降？
1、寶貝與描述相符
這個(gè)光從字面理解就知道客戶打分的標(biāo)準(zhǔn)了，那就是客戶收到的產(chǎn)品和我們?cè)斍轫?yè)圖片展示和文字描述的是不是一樣的。
現(xiàn)在很多賣家為了追求好的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化，都會(huì)對(duì)圖片和產(chǎn)品功能進(jìn)行夸大的描述，造成了好多客戶收到產(chǎn)品之后的各種不滿意。
所以為了避免這些事情的發(fā)生，我們應(yīng)該盡量避免用圖片和文字對(duì)客戶造成誤導(dǎo)。
2、賣家的服務(wù)態(tài)度
這個(gè)是考核商家客服的服務(wù)態(tài)度，評(píng)分完全是要依靠客服來(lái)提高的，尤其是售后客服。
一般售前客服不會(huì)出現(xiàn)太多的問(wèn)題，最容易出現(xiàn)問(wèn)題的就是售后這一塊了，客戶如果對(duì)產(chǎn)品不滿意，一旦我們回答的不及時(shí)或者沒(méi)有讓客戶滿意的解決方案，客戶就會(huì)給我們打低分。
所以要想解決這個(gè)問(wèn)題最好用的辦法就是及時(shí)給客戶解決問(wèn)題，不要拖，是我們的問(wèn)題就勇于承擔(dān)。
還有就是把聊天記錄定期進(jìn)行匯總，出現(xiàn)多的問(wèn)題給出明確的應(yīng)對(duì)方案，一旦出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題就可以馬上解決。
3、物流服務(wù)態(tài)度
這個(gè)是最難解決的，因?yàn)椴煌目爝f公司不同的網(wǎng)點(diǎn)，給客戶的體驗(yàn)都是不一樣，最好的解決方法就是找大點(diǎn)的快遞公司合作，不要為了省錢選擇小快遞公司。
只要是在拼多多店鋪購(gòu)物的買家，都有權(quán)對(duì)自己購(gòu)買的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，店鋪評(píng)價(jià)是非常重要的一環(huán)。評(píng)價(jià)由商家來(lái)做，對(duì)提高商品轉(zhuǎn)化率會(huì)有很大幫助。你都了解清楚了嗎？歡迎交流。
