今天拼多多商家們若想要在眾多的商家中脫穎而出是一件不容易的事情，而拼多多dsr就是值得商家們十分重視的一個點，當店鋪DSR評分過低時，將嚴重影響那么拼多多的dsr是什么意思啊？
拼多多的dsr是什么意思啊？
DSR計分說明
DSR是消費者對交易商家給出的動態評分，包括：描述相符、物流服務、服務態度三項。
計算方法：每項店鋪評分均為動態指標，系此前連續90天內所有評分的算術平均值。
溫馨提示：每個自然月，相同用戶、商家之間存在多次交易的，店鋪評分僅計取前3次。店鋪評分一旦做出，無法修改。
計算舉例：假設一共有20個消費者參與評分，每個消費者只參與一次，均為有效評價（19人給全5分，1人給全1分），DSR則為：（19人5分)+(1人1分）/總評分次數（20次）= 4.8分。
拼多多dsr怎么提高？
描述相符DSR低
商品沒有達到消費者預期，比如面料、材質、色差、做工、尺寸、重量等和商品詳情頁面展示的不一樣。
比如說你的產品是有尺寸的，但是沒有詳細標明在SKU里面，而是放在詳情頁里，這樣就很容易導致買家拍錯尺碼，現實與理想偏差，差評自然就免不了。
改進方法：
①查看近30天存在有效評價的商品的描述相符評分，找出最容易得低分的SKU，尋找可能的原因，比如：是不是拍照導致的色差?尺標是否標準等等。②針對低分訂單做回訪，驗證具體原因。③對存在問題的商品或者詳情頁面做出改良，如果不能改良，則需要管控商品品質或下架差評影響較多的SKU規格。
另外要注意的是，詳情頁描述產品的時候一定要真實，拍的圖片也要真實，發貨前仔細打包產品并對包裝進行檢查，這個階段做好了,可以在一定程度上降低物流原因導致的差評，從而減少對店鋪DSR評分的影響，也可以在發貨的物件里放一些小卡片或者小禮品等等，以此提升消費者對店鋪的體驗。
物流服務DSR低
要想提高物流服務最好能夠快速發貨，發貨后，不是把商品交給快遞就萬事大吉了，物流的跟進是很重要的一步。當快遞出現問題的時候，積極主動地幫買家處理。
比如說你前幾天下單的寶貝，遲遲不發貨，或者物流卡在路上一兩周，誰等得了這么久?再好的寶貝也經不起物流太慢的折騰。
改進方法：
①找到中差評反饋訂單，如果集中在部分款式/時段，說明是預售或者缺貨導致。如果訂單分布比較平均，說明是整體發貨時長或者快遞服務較差。②針對預售或者缺貨，計算這些訂單實際發貨時間，優化供應鏈，同時跟進物流，減少顧客等待時間。③如果是普遍情況，進行回訪，驗證具體原因。
客服服務DSR低
毋庸置疑，每一個消費者都想得到優質的購物體驗，所以當你店鋪的客服態度極其惡劣或極其敷衍的話，是很容易導致差評、投訴，從而影響到dsr的提升。
改進方法：
①找到中差評反饋訂單，直接查詢對應聊天記錄，分析具體原因(回復速度、服務態度、售后處理等)。②若是回復速度較慢，需要分析客服專業度、管理方式、咨詢量，找出根本原因。③若是服務態度差，需要分析客服性格，快捷短語語氣是否輕快以及客服激勵措施。④若是沒有處理好售后，需要站在消費者的角度，針對誠心購物顧客，給予更大的負責態度。
DSR評分是動態變化的，所以我們要實時維護。評分的高低是直觀反映店鋪運營的數據之一，在很大程度上能提高客戶對店鋪的信任度及購買率。
