視頻號(hào)小店是微信視頻號(hào)團(tuán)隊(duì)為商家提供商品信息展示、商品交易等產(chǎn)品能力的技術(shù)服務(wù)，全方位支持商家在視頻號(hào)場(chǎng)景內(nèi)開(kāi)店經(jīng)營(yíng)。微信不斷推出各種功能，為個(gè)人和企業(yè)提供了許多機(jī)會(huì)。今天手把手帶大家一起開(kāi)通微信小商店，干貨滿滿。
01視頻號(hào)小店有幾種入駐類型?
(1)企業(yè)店
企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照類型為：有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)等。
(2)個(gè)體工商戶
個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照類型為：個(gè)體工商戶。
02如何開(kāi)通視頻號(hào)小店?
開(kāi)通流程包括哪些?
「視頻號(hào)小店開(kāi)店」—「選擇企業(yè)/個(gè)體工商戶類型」 —「完成開(kāi)張任務(wù)」—「開(kāi)店成功」
開(kāi)店入口(pc端)：
https://channels.weixin.qq.com/shop
開(kāi)店入口(手機(jī)端)：視頻號(hào)-創(chuàng)作者中心-帶貨中心-視頻號(hào)小店
注冊(cè)視頻號(hào)小店的微信號(hào)、超級(jí)管理員、添加的其他管理人員可掃碼登錄視頻號(hào)小店。
目前視頻號(hào)小店系統(tǒng)僅支持企業(yè)&個(gè)體戶申請(qǐng)資質(zhì)入駐，故營(yíng)業(yè)執(zhí)照是必須提交的資質(zhì)材料。且一個(gè)視頻號(hào)只能申請(qǐng)一個(gè)視頻號(hào)小店。開(kāi)店完成后暫不支持注銷，開(kāi)店完成前可以注銷。
03開(kāi)店常見(jiàn)問(wèn)題
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息審核不通過(guò)怎么辦?
請(qǐng)根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照駁回原因，仔細(xì)核對(duì)填寫(xiě)的相關(guān)信息是否準(zhǔn)確。保證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照證書(shū)未過(guò)期、清晰可見(jiàn)。如果核對(duì)之后未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)至視頻號(hào)小店后臺(tái)，點(diǎn)擊聯(lián)系客服，官方將盡快跟進(jìn)排查。
一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照暫時(shí)支持開(kāi)5家店鋪，超過(guò)該數(shù)量會(huì)駁回。
2.商戶簡(jiǎn)稱怎么填?
商戶簡(jiǎn)稱會(huì)在支付完成頁(yè)向買(mǎi)家展示，填寫(xiě)商戶名稱即可。
3.超級(jí)管理員要填誰(shuí)?
超級(jí)管理員信息需要填寫(xiě)注冊(cè)微信號(hào)時(shí)的身份信息。
視頻號(hào)小店超級(jí)管理員和商戶號(hào)的超級(jí)管理員也必須是同一個(gè)人。
4.超級(jí)管理員可以更換嗎?
視頻號(hào)小店后臺(tái)暫時(shí)不支持更換超級(jí)管理員。
填寫(xiě)超級(jí)管理員信息時(shí)，務(wù)必注意填寫(xiě)真實(shí)姓名、身份證號(hào)，否則無(wú)法完成校驗(yàn)。
5. 視頻號(hào)小店可以多人管理嗎?怎么進(jìn)行多人管理?
企業(yè)店支持多人管理。在“店鋪管理-成員管理”中，添加崗位和關(guān)聯(lián)成員即可，可以添加不同崗位，設(shè)置崗位權(quán)限。
6.怎么驗(yàn)證賬戶?
驗(yàn)證賬戶有兩種方法，任選其一即可。
(1)法人驗(yàn)證：使用法人微信號(hào)掃描二維碼即可驗(yàn)證成功。
(2)匯款驗(yàn)證：根據(jù)頁(yè)面提示小額打款至指定賬戶，驗(yàn)證成功后，打款金額會(huì)原路退回。
若30天內(nèi)一直未完成驗(yàn)證，將自動(dòng)駁回申請(qǐng)單。若未超過(guò)30天，申請(qǐng)單被審核駁回，可再次提交申請(qǐng)單，完成賬戶驗(yàn)證流程。
7.注冊(cè)視頻號(hào)小店是否需要新開(kāi)一個(gè)商戶號(hào)?能否綁定原有的微信小商店的商戶號(hào)?
需要新開(kāi)一個(gè)新的商戶號(hào)。
8.視頻號(hào)小店怎么申請(qǐng)類目資質(zhì)?
詳情請(qǐng)查看【視頻號(hào)櫥窗】管理規(guī)則合集(可對(duì)外)規(guī)則合集中
9.視頻小店開(kāi)業(yè)設(shè)置推廣員?
不可以設(shè)置推廣員
10.可不可以像之前的小商店那樣，好幾個(gè)視頻號(hào)共用一個(gè)小商店?
目前只有店主(創(chuàng)建店的視頻號(hào))可以帶該店鋪的貨，沒(méi)有原來(lái)的推廣員身份了，一個(gè)視頻號(hào)只能綁定為一個(gè)視頻號(hào)小店的店員。
11.一個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照最多可以申請(qǐng)幾個(gè)視頻號(hào)小店?
5個(gè)
12.視頻號(hào)小店目前能個(gè)人開(kāi)店嗎?
只允許個(gè)體工商戶和企業(yè)入駐開(kāi)通
13.視頻號(hào)小店的頭像可以更改?
小店頭像默認(rèn)使用視頻號(hào)頭像
14.視頻號(hào)小店能綁定幾個(gè)管理員呢?
視頻號(hào)小店沒(méi)有管理綁定，但是可增加店鋪的店長(zhǎng)、店員子賬號(hào)權(quán)限，例如:運(yùn)營(yíng)、客服、美工等
15.怎么樣綁定店長(zhǎng)和其他店員的賬號(hào)呢?
通過(guò)關(guān)聯(lián)后，微信進(jìn)行掃描驗(yàn)證
16.視頻號(hào)小店有沒(méi)有客服入口呢?
小店后臺(tái)有客服管理入口可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)和微信掃碼驗(yàn)證
17.視頻號(hào)小號(hào)可以改名嗎?
暫不支持改名
18.以微信商店的注冊(cè)人的微信掃碼注冊(cè)開(kāi)店，會(huì)提示和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人身份不一致，用法人的微信掃碼注冊(cè)又發(fā)現(xiàn)選擇不了自己的店鋪，怎么解決?
有兩種超級(jí)管理員類型，填寫(xiě)信息時(shí)填寫(xiě)框下方灰字有具體解釋。或許選擇“經(jīng)辦人”擔(dān)任超級(jí)管理員，用以前微信小商店的注冊(cè)人的微信掃碼，填寫(xiě)此注冊(cè)人身份信息，可以解決問(wèn)題。
19.視頻號(hào)小店提交信息后，大約多久可以審核完畢呀，我們實(shí)際截圖發(fā)現(xiàn)提示的時(shí)間是7-15天，但是指引文檔上寫(xiě)的是1天內(nèi)，這個(gè)以哪個(gè)為準(zhǔn)呢?
按系統(tǒng)上是7-15日
20.用戶反饋視頻號(hào)小店加了櫥窗，在選品廣場(chǎng)找不到商品?
視頻號(hào)小店的商品，不會(huì)加到選品中心
21.原微信店品牌的口，視頻號(hào)小店沒(méi)有了，如果客戶賣品牌的在哪里提交呢?
暫時(shí)沒(méi)有品牌，后面才會(huì)支持
22.開(kāi)通視頻號(hào)小店可以把之前微信小商店的數(shù)據(jù)遷移過(guò)來(lái)嗎?
功能在建設(shè)中(銷售數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)，不會(huì)遷移)
23.視頻號(hào)小店可以設(shè)置商品預(yù)售嗎?
小店暫不支持預(yù)售
24.視頻號(hào)小店產(chǎn)品最長(zhǎng)發(fā)貨期限72小時(shí)，如果超過(guò)了怎么辦呢?
可以報(bào)備，但是只接受無(wú)可抗力因素的報(bào)備
25、視頻號(hào)開(kāi)通視頻號(hào)小商店時(shí)，提示超級(jí)管理員的身份證需要與注冊(cè)視頻號(hào)小店時(shí)使用微信號(hào)的身份證保持一致(但是該視頻號(hào)，與管理員法人身份證都為同一人)
有四個(gè)角色1.主播2.小店超管3商戶號(hào)超管4.小店背后企業(yè)的法人
