視頻號小店開店時，不可避免的會遇到需要售后的訂單，但是視頻號小店沒有商家主動聯(lián)系客戶的方式，只有客戶的訂單信息，只能打電話給客戶。
如果客戶留的是正確電話還好，有的客戶可能留錯了電話，快遞員打不通電話也無法正常派送，像生鮮類商品，時間耽誤久了容易壞，最后只能商家承擔(dān)這些損失。那么視頻號小店怎么接入客服？視頻號小客服如何綁定企業(yè)微信？以下為您詳細(xì)介紹一下。
視頻號小店怎么接入客服？
1、運營視頻號小店時，如何避免因售后不及時產(chǎn)生的損失呢？
小芝麻建議各位商家都將視頻號小店客戶都引流進(jìn)企微私域中，在企微中商家可以隨時隨地聯(lián)系客戶，不必受微信官方48h的限制，而且還可以通過后續(xù)的運營，引導(dǎo)客戶不斷復(fù)購，成為店鋪的長期客戶。
2、如何引導(dǎo)小店客戶添加企微？
通過視頻號訂單助手的“微信客服群發(fā)企微名片功能”+合適的話術(shù)，引導(dǎo)客戶主動添加企微。
例如，今日下單客戶添加福利官企微，還可以獲贈小禮品一份；或者，生鮮產(chǎn)品有時效限制，為了更好的給您優(yōu)質(zhì)售后，請?zhí)砑游覀兊钠笪ⅰ?/p>
最重要的是，通過微信客服可以直接發(fā)送企微名片，降低了客戶的操作門檻，提高了私域引流效率。
