微信視頻號已經(jīng)支持商家開通視頻號小店，并且在視頻號內(nèi)開店經(jīng)營了!相信大家在操作過程中一定遇到了不少問題，來看看下面有沒有你想要的答案。
一、視頻號小店開通問題
1、沒有營業(yè)執(zhí)照可以開通視頻號小店嗎?
目前視頻號小店系統(tǒng)僅支持企業(yè)&個體戶申請資質(zhì)入駐，故營業(yè)執(zhí)照是必須提交的資質(zhì)材料。
2、開通視頻號小店有數(shù)量限制嗎?
一個視頻號只能申請一個視頻號小店。
3、視頻號小店支持注銷嗎?
開店完成后暫不支持注銷，開店完成前可以注銷。
二、視頻號小店登錄問題
1、視頻號小店怎么登陸?
「電腦瀏覽器打開https://channels.weixin.qq.com/shop 」> 「打開微信」> 「掃碼二維碼」。
2、可以支持手機登陸視頻號小店管理后臺嗎?
已實現(xiàn)雙端互通，支持網(wǎng)頁端、移動端登陸及管理。
3、誰可以掃碼登陸視頻號小店?
注冊視頻號小店的微信號、超級管理員、添加的其他管理人員。
三、視頻號小店開通任務問題
1、主體信息
(1)營業(yè)執(zhí)照信息審核不通過怎么辦?
請根據(jù)營業(yè)執(zhí)照駁回原因，仔細核對填寫的相關信息是否準確。保證：營業(yè)執(zhí)照證書未過期、清晰可見。
一個營業(yè)執(zhí)照支持開5家店鋪，超過該數(shù)量會駁回。
(2)商戶簡稱怎么填?
商戶簡稱會在支付完成頁向買家展示，填寫商戶名稱即可。
2、超級管理員信息
(1)超級管理員要填誰?
超級管理員信息需要填寫注冊微信號時的身份信息。
視頻號小店超級管理員、商戶號的超級管理員和視頻號管理員也必須是同一個人。
(2)超級管理員可以更換嗎?
視頻號小店已上線更換超級管理員的功能，按照路徑可以進行更換新的超級管理員，原管理員的帳號會與小店解除綁定關系。
路徑：登錄視頻號小店后臺-店鋪管理-基礎信息-小店超級管理員-右上角修改。
(3)填寫超級管理員的時候要注意什么?
填寫超級管理員信息時，務必注意填寫真實姓名、身份證號，否則無法完成校驗。
(4)視頻號小店可以多人管理嗎?怎么進行多人管理?
企業(yè)店支持多人管理。在“店鋪管理-成員管理”中，添加崗位和關聯(lián)成員即可，可以添加不同崗位，設置崗位權限。
3、驗證賬戶
(1)怎么驗證賬戶?
驗證賬戶有兩種方法，任選其一即可。
法人驗證：使用法人微信號掃描二維碼即可驗證成功。
匯款驗證：根據(jù)頁面提示小額打款至指定賬戶，驗證成功后，打款金額會原路退回。
(2)驗證賬戶有有效期嗎?
若30天內(nèi)一直未完成驗證，將自動駁回申請單。若未超過30天，申請單被審核駁回，可再次提交申請單，完成賬戶驗證流程。
4、商戶號
(1)注冊視頻號小店是否需要新開一個商戶號?能否綁定原有的微信小商店的商戶號?
需要新開一個新的商戶號。
四、其他問題
1、開放類目范圍有哪些?
共開放超過2000個類目，一級類目包括：寵物生活、廚具、家用電器、手機通訊、數(shù)碼、電腦&辦公、服飾內(nèi)衣、鞋靴、個人護理、母嬰、美妝護膚、家紡、家居日用、家具、家庭清潔&紙品、家裝建材、工業(yè)品、汽車用品、玩具樂器、運動戶外、箱包皮具、酒類、食品飲料、鐘表、農(nóng)資園藝、生鮮、二手、生活服務、圖書、藝術品、教育培訓等。
2、結算費用怎么算?
交易手續(xù)費以商品實際訂單成交金額為基數(shù)計算，騰訊目前未收取費用，財付通將按照《微信支付服務協(xié)議》收取商品訂單實際成交金額0.6%的交易手續(xù)費。
建議大家注意甄別信息來源，勿隨意添加非官方渠道和聽信收取費用的綠色通道說法，保護好個人的信息和財產(chǎn)安全。
