什么是垂直電商網(wǎng)站？
垂直電子商務(wù)是指在某個(gè)行業(yè)或者細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式，網(wǎng)站旗下商品是同一類型產(chǎn)品，大多為B2B或者B2C業(yè)務(wù)。垂直領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)在于專注和專業(yè)，能夠提供更加符合人群的特定類型產(chǎn)品，滿足某個(gè)領(lǐng)域的需求，更容易加深用戶信任，加深顧客印象，利于品牌傳播。
一句話總結(jié)：專攻一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域
垂直電商網(wǎng)站的主要特點(diǎn)有哪些？
垂直電商一般會(huì)從差異化定位和獨(dú)特的品牌附加值入手，具體的特點(diǎn)有：
1． 產(chǎn)品管理靈活
垂直平臺(tái)通過先進(jìn)模式由統(tǒng)一供應(yīng)商保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)與物流渠道結(jié)合，保證損耗最低；產(chǎn)品統(tǒng)一管理，根據(jù)需求進(jìn)行展示，如出現(xiàn)產(chǎn)品問題可以全部下架，靈活高效，保證客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)分不低于規(guī)定；
2． 服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效
垂直電商網(wǎng)站為供應(yīng)商提供低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、低成本、高效率的渠道，進(jìn)行品牌推廣，市場(chǎng)調(diào)研；通過對(duì)客戶行為分析，消費(fèi)能力水平的評(píng)估，為供應(yīng)商提供數(shù)據(jù)支持，一起解決庫(kù)存問題；同類產(chǎn)品，商品價(jià)格透明，物流簡(jiǎn)便，品質(zhì)有保障；
3． 信息整合度高
通過供應(yīng)商和物流渠道資源整合，專業(yè)的垂直電商網(wǎng)站的品質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品保障，可以滿足同類消費(fèi)者的需求；
4． 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
深挖供應(yīng)鏈，注重精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是垂直電商的優(yōu)勢(shì)，對(duì)供應(yīng)鏈的完善和獨(dú)特的產(chǎn)品服務(wù)，達(dá)到與綜合電商差異化的效果；品牌是一個(gè)長(zhǎng)年累月的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)要不斷優(yōu)化，把事情做到最細(xì)，帶來更好的用戶體驗(yàn)和最大的效益；要非常關(guān)注用戶的轉(zhuǎn)化率、留存率和粘性，越來越多的自然流量才會(huì)避免高成本的怪圈。
“垂直電商”和“綜合電商”利弊分析
首先，是垂直電商在競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展過程中過于沉重的營(yíng)銷費(fèi)用和運(yùn)輸成本。
對(duì)于零售來說無論線上線下，只要抓住流量這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就成功了一半。而在線上銷售中，電商的流量來源有兩部分，一是由品牌效應(yīng)產(chǎn)生的自然流量,二是通過購(gòu)買搜索引擎等而產(chǎn)生的流量。因此在獨(dú)立站電商發(fā)展初期自然流量還不充分的情況下，1.購(gòu)買流量便成了企業(yè)的首選，但這卻給企業(yè)帶來了較大的成本壓力。
比較之下，綜合類電商企業(yè)產(chǎn)品豐富，營(yíng)收規(guī)模大，用戶積累多，流量成本微乎其微；而垂直電商的流量獲取卻是需要依靠長(zhǎng)期的營(yíng)銷成本投入，2.這對(duì)營(yíng)收規(guī)模不大的垂直電商來說有著巨大壓力。但若是減少營(yíng)銷費(fèi)用，在流量減少的同時(shí)是收入的驟減，如此便形成惡性循環(huán)，垂直電商發(fā)展受礙。
另一方面，綜合類電商在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)也是垂直類電商所不能比及的。越大的綜合類電商，銷售規(guī)模就越大，供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)帶來的成本負(fù)擔(dān)就越小。不僅如此，健全的供應(yīng)鏈還有助于提高物流質(zhì)量與速度，這對(duì)提升用戶粘性有著重要意義。反觀垂直電商，3.規(guī)模不夠大導(dǎo)致自身不具備建立全國(guó)性倉(cāng)儲(chǔ)物流體系的能力，不夠完善的物流體系又導(dǎo)致客戶的流失，用戶粘性下降，形成另一個(gè)惡性循環(huán)。
其次，垂而不直的垂直類電商無法承受來自綜合類電商巨頭的擠壓。
相比于垂直類電商，綜合類電商更追求規(guī)模效應(yīng)，因此為了得到進(jìn)一步的發(fā)展，其產(chǎn)品覆蓋面必將不斷擴(kuò)大，而垂直類電商往往都是通過其10%的暢銷產(chǎn)品獲得其80%的收入，二者矛盾就此產(chǎn)生。4.一旦綜合類電商企業(yè)開始搶奪這10%產(chǎn)品的市場(chǎng)，憑借著其自身的種種優(yōu)勢(shì)，垂直電商將成為案板上的肥肉。
5.最后，是行業(yè)在運(yùn)營(yíng)方式上的巨大缺陷。
垂直電商講究的是更專業(yè)的運(yùn)營(yíng)，通過差異化的商品或者服務(wù)獲得更強(qiáng)的的用戶粘性。雖然其在物流和流量上弱于綜合類電商，但只要采取有效的、適合自身的商業(yè)模式與盈利模式，將自身產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)、品牌度高等特點(diǎn)發(fā)揮出來，垂直電商將會(huì)煥然一新。
然而，大部分的垂直電商只做到了產(chǎn)品的相對(duì)垂直，沒有將自身的專業(yè)性等特點(diǎn)發(fā)揮極致，更不用說形成自己獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)模式了。這種不深耕自身產(chǎn)品的做法，使得其與綜合類電商提供的產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不顯。由此形成了企業(yè)與同行拼規(guī)模、與綜合類電商拼價(jià)格的局面，最終導(dǎo)致自身盈利不斷下降，最后無法維持，退出歷史的舞臺(tái)。
那么，企業(yè)要如何解決這些問題呢？垂直電商如何在絕境中“殺出一條生路”？在此，結(jié)合垂直電商自身缺陷，筆者有以下幾點(diǎn)建議：
第一，企業(yè)要以品質(zhì)和服務(wù)為重，進(jìn)行差異化創(chuàng)新，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。
產(chǎn)品的專業(yè)化是垂直電商的首要優(yōu)勢(shì)，為了吸引用戶、提高用戶粘性，企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提升，重視品牌營(yíng)銷，構(gòu)建與供貨商、服務(wù)商共贏的產(chǎn)業(yè)鏈，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，避免掉入短期化的同質(zhì)、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)陷阱。
第二，企業(yè)要積極發(fā)展精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式。
電商市場(chǎng)以持續(xù)融資、犧牲毛利率和持續(xù)虧損換取規(guī)模與品牌效應(yīng)的時(shí)代早已結(jié)束，現(xiàn)在各企業(yè)主要運(yùn)營(yíng)模式都是爭(zhēng)取微弱盈利導(dǎo)向的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方式。就此，企業(yè)一方面要結(jié)合產(chǎn)品類別，開發(fā)客戶，利用自身的細(xì)分市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)對(duì)相應(yīng)客戶群體進(jìn)行“深耕”。另一方面要注重“社交”的建設(shè)，在向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)滲透的基礎(chǔ)上進(jìn)行品牌形象傳播，同時(shí)也要注重UGC現(xiàn)象，注重產(chǎn)品更新，除此之外，還可以突破單一產(chǎn)品提供方式，如以家庭為單位，設(shè)計(jì)家庭裝組合產(chǎn)品等。
第三，企業(yè)要積極探索新的發(fā)展方向，不要盲目跟風(fēng)。
綜上，垂直電商在經(jīng)歷了初期的黃金發(fā)展期后，在電商巨頭的擠壓與自身缺陷雙重因素之下，行業(yè)發(fā)展艱緩，面臨巨大挑戰(zhàn)，行業(yè)急需改革。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)是共存的，高風(fēng)險(xiǎn)高收益，期待未來垂直電商的變化！
總結(jié)：
無論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，各類垂直電商層出不窮，顧客的需求不僅是看到某個(gè)品類的集中展示和更低的價(jià)格，同時(shí)還要更多專業(yè)的服務(wù)，產(chǎn)品安全獨(dú)特，售后服務(wù)完善，才能在品牌營(yíng)銷上取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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