全渠道營(yíng)銷(xiāo)，就是指企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的渠道模式，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、直郵目錄等多種媒介進(jìn)行銷(xiāo)售。總之，一切可以產(chǎn)生銷(xiāo)售的渠道都可囊括其中。
全渠道營(yíng)銷(xiāo)是和傳統(tǒng)的渠道營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)應(yīng)的一種說(shuō)法，指利用新興的網(wǎng)絡(luò)手機(jī)等各種媒介進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式，只要能夠進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的方式和渠道，都應(yīng)當(dāng)納入全渠道營(yíng)銷(xiāo)的范圍內(nèi)。全渠道營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)者的接觸是通過(guò)不同的渠道進(jìn)行的，如果客戶想要和品牌進(jìn)行更深入的互動(dòng)，那么銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)洞察客戶的需求，并根據(jù)客戶的需求選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)方式。
為什么要進(jìn)行全渠道營(yíng)銷(xiāo)？
之所以要進(jìn)行全渠道營(yíng)銷(xiāo)，是因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展的結(jié)果，得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在消費(fèi)者的話語(yǔ)權(quán)正在不斷上升，如果公司的產(chǎn)品和服務(wù)不能夠獲得消費(fèi)者的滿意度，那么公司的品牌形象會(huì)進(jìn)一步受到影響，消費(fèi)者存在于互聯(lián)網(wǎng)世界的方方面面，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的影響也非常重要，所以必須要進(jìn)行全渠道營(yíng)銷(xiāo)，這樣才更有可能獲得更多的消費(fèi)者客戶。再加上營(yíng)銷(xiāo)渠道正在不斷分化，除了紙質(zhì)媒體和電視以外，還有很多種媒體方式。只有把這些媒體方式都綜合起來(lái)，才更有可能獲得更多的消費(fèi)者，反之如果只選擇一種營(yíng)銷(xiāo)方式的話，那么就會(huì)失去大量的消費(fèi)者，導(dǎo)致公司的訂單量和業(yè)務(wù)量進(jìn)一步降低，所以廠商必須利用多種渠道來(lái)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
如何進(jìn)行全渠道營(yíng)銷(xiāo)？
1、確定客戶群體。包括客戶群體的基本信息以及客戶群體經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)渠道，只有確定了客戶群體，才能夠確定廣告投放的呈現(xiàn)方法和投放形式。
2、確定投放渠道和投放規(guī)則。投放渠道和投放規(guī)則都應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶群體來(lái)實(shí)現(xiàn)。在確定投放渠道的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)選擇性價(jià)比最高的幾個(gè)投放渠道，不必面面俱到，否則可能會(huì)使得廣告營(yíng)銷(xiāo)成本進(jìn)一步增高。
3、進(jìn)行智能化營(yíng)銷(xiāo)。可以采用TIMING營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助企業(yè)進(jìn)行智能化營(yíng)銷(xiāo)。
對(duì)于銷(xiāo)售型企業(yè)而言，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是非常必要的，但是有時(shí)候如果不采用正確的營(yíng)銷(xiāo)方案，反而無(wú)法取得相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)效果。所以在進(jìn)行全渠道營(yíng)銷(xiāo)之前，應(yīng)當(dāng)確定考企業(yè)的目標(biāo)群體是什么，并確定相應(yīng)的投放渠道以及投放方式。
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