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01 快遞包裹運丟了怎么辦？
有些人，走著走著就散了
貨也是…
文. 陳蕊律師 | 北京云通律師事務所律師
有朋友問，某寶618“剁手”買的寶貝在快遞中途丟件了，怎么辦？
已經吃土了，難道要自認倒霉嗎？
當然不是。
快遞在簽收之前，購買的寶貝所有權是賣家的，快遞也是賣家和快遞公司達成的運輸協議，運輸過程中風險主要是賣家承擔，因此，即使發生丟失也是賣家向快遞公司索賠。
快遞丟件，消費者和商家積極溝通讓店家直接退款或者補發就可以了。
《快遞暫行條例》第二十七條：
“快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。”
理是這個理，但真正索賠時，依舊是很麻煩。
小律我去年中秋買的月餅就丟了。反復溝通呀溝通，最后自己都煩了，于是得到一條與法律無關的經驗：要問一句店家選的是哪個快遞公司。如果是我家門口的那個……
還有，如果有人來電話稱快遞丟失，店家或快遞公司要主動賠償，然后讓消費者填寫銀行信息、手機號和驗證碼，那可就要特別小心了，因為這有可能是一種新型的詐騙。
驗證碼發過去，銀行卡里的錢也就一起離你而去了。
這樣的騙局，網上也有報道，各位消費者朋友可以去了解一下，這里就不贅述了。
總之，不管是快遞丟失后的維權，還是以賠償為誘餌的套路，如果大家有拿捏不準的法律問題，最好還是問一下身邊的律師朋友。
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