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01 快遞包裹運(yùn)丟了怎么辦？
有些人，走著走著就散了
貨也是…
文. 陳蕊律師 | 北京云通律師事務(wù)所律師
有朋友問，某寶618“剁手”買的寶貝在快遞中途丟件了，怎么辦？
已經(jīng)吃土了，難道要自認(rèn)倒霉嗎？
當(dāng)然不是。
快遞在簽收之前，購(gòu)買的寶貝所有權(quán)是賣家的，快遞也是賣家和快遞公司達(dá)成的運(yùn)輸協(xié)議，運(yùn)輸過程中風(fēng)險(xiǎn)主要是賣家承擔(dān)，因此，即使發(fā)生丟失也是賣家向快遞公司索賠。
快遞丟件，消費(fèi)者和商家積極溝通讓店家直接退款或者補(bǔ)發(fā)就可以了。
《快遞暫行條例》第二十七條：
“快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。”
理是這個(gè)理，但真正索賠時(shí)，依舊是很麻煩。
小律我去年中秋買的月餅就丟了。反復(fù)溝通呀溝通，最后自己都煩了，于是得到一條與法律無關(guān)的經(jīng)驗(yàn)：要問一句店家選的是哪個(gè)快遞公司。如果是我家門口的那個(gè)……
還有，如果有人來電話稱快遞丟失，店家或快遞公司要主動(dòng)賠償，然后讓消費(fèi)者填寫銀行信息、手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，那可就要特別小心了，因?yàn)檫@有可能是一種新型的詐騙。
驗(yàn)證碼發(fā)過去，銀行卡里的錢也就一起離你而去了。
這樣的騙局，網(wǎng)上也有報(bào)道，各位消費(fèi)者朋友可以去了解一下，這里就不贅述了。
總之，不管是快遞丟失后的維權(quán)，還是以賠償為誘餌的套路，如果大家有拿捏不準(zhǔn)的法律問題，最好還是問一下身邊的律師朋友。
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