隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)在大部分人都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu),對(duì)于消費(fèi)者而言之所以選擇網(wǎng)購(gòu)最主要還是因?yàn)閮r(jià)格比較實(shí)惠而且包郵到家,但是網(wǎng)購(gòu)最大的弊端在于顧客看不到實(shí)物,僅僅只能以商家的圖片和顧客評(píng)價(jià)作為參考,經(jīng)常逛網(wǎng)店會(huì)看到很多不好的評(píng)價(jià),比如:圖物不符、質(zhì)量太差、描述不符、物流太慢等等。
接下來以蔬菜水果為例子跟大家分享下買了次品如何有效維權(quán),因?yàn)槭卟怂钊菀桩a(chǎn)生售后。
一、如果商品價(jià)值不高,品質(zhì)稍微有一點(diǎn)受影響,不影響整體可以與商家協(xié)商賠償。
二、如果商品價(jià)值高,品質(zhì)差在與商家協(xié)商后對(duì)商家的賠償不滿意時(shí)可以申請(qǐng)售后(申請(qǐng)退款),退款原因如實(shí)填寫配上圖片作為證據(jù),最后一步很重要(賠償金額的極限是物品全額賠償)在賠償金額里面填寫你覺得滿意合理的賠付金額,提交申請(qǐng)等待24小時(shí)后如果商家不處理系統(tǒng)自動(dòng)退款。
三、申請(qǐng)了售后商家拒絕退款時(shí)我們可以申請(qǐng)拼多多客服介入,向客服如實(shí)反應(yīng)情況,客服在核實(shí)后會(huì)很快進(jìn)行賠付的。
生活不易,我們應(yīng)該多一份耐心和理解,當(dāng)然如果我們的權(quán)益和損失確實(shí)大于我們的承受范圍我們應(yīng)該勇敢的采用合理的方式維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益。
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