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網上零售的范圍包括哪些?解析網絡零售與傳統零售的區別

新零售電商系統有什么功能特點

1、新零售服務平臺拓寬渠道運營   全方位連通微商城、微信小程序、第三方平臺外賣、入店自助式購、收銀員清算統計數據全同步管理方法;   2、新零售電商連鎖加盟、加盟代理020平臺管理方法   3、新零售系統智能化收銀軟件   互聯網技術收銀員,線上業務流程全連通,新零售電商平臺智慧型店面運營神器;   4、新零售電商平臺面部識別消費者剖析   面部識別入場消費者,數據分析系統vip會員消費統計數據,開展人性化精確導購員;   5、新零售SCRM社交媒體化營銷方式   多方位連通手機微信綠色生態,充足處理新零售電商店面消費者存留-轉化率-大數據營銷-精準引流難點;   6、電商新零售智能化進銷存軟件

新零售與傳統零售有什么區別?

網上零售的范圍包括哪些?解析網絡零售與傳統零售的區別

一、思維、心態、精神的不同

傳統零售:企業高層經營思維一般比較保守,對企業發展的好處是不會無方向地擴張,不足是可能造成滿足現狀,不想突破,對新思維、新戰略方向的調整顯得疲于應對;中層管理往往因為涉及利益沖突導致多個部門各自為戰,沒有形成線上線下包容心態;基層人員受公司戰略方向、中高層領導的影響,在對待一些新事物、新知識的吸收上顯得比較抵觸。

新零售:傳統零售企業轉型新零售,需要高層領導的顛覆性經營新思維,需要中層管理者線上線下融合包容的心態,需要基層人員不斷學習的求知精神。“思維”引導“心態”,“心態”倡導“精神”。

網上零售的范圍包括哪些?解析網絡零售與傳統零售的區別

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二、渠道的布局不同:單一渠道VS全渠道

傳統零售:局限于從早期的“行商”比如貨郎擔,“坐商”比如絕大部分固定的門店,到“網商”比如第三方網店平臺,這些都是靠體力、線下位置、平臺流量產生購物。

新零售:新零售強調“云商”概念,從用“腳”出門購物到用“手”握住鼠標和觸摸手機購物,到接下來的用“嘴”語音購物、用“眼”VR購物,用“腦”意念購物。購物的通道不斷增加,從單一渠道到多渠道,再到所有渠道的協同。全渠道,是商業的未來!

三、場景的不同:單一VS多樣化

傳統零售:傳統場景是到店、拿貨、付款、走人,網店零售的場景是瀏覽、購物車、付款、收包裹,相對來講都比較簡單。

新零售:場景因為時間和空間的變化,復雜的多,一個環節都不能掉鏈子,要深度閉合,玩法也比較多,更精彩!包括門店購、APP購、店中店觸屏購、VR購、智能貨架購、直播購等。

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四、購物時間、空間、方式的不同

傳統零售:消費者只能在規定的時間、固定的場所、買到大眾化的商品。

新零售:今天的消費者,希望在任何時間、任何地點,用任何方式購物,想買就買。并且可以到店自提、門店配送、快遞配送、定期送等。如果我們的商家做不到,任何時間、任何地點,用任何方式讓消費者接觸并購買你的產品和服務,那你最終會被消費者所遺忘。

五、對待社群的態度不同:

傳統零售:“中間化”,一件商品要經過好幾層傳遞;電子商務“中心化”,流量聚集在平臺,花錢買流量才有生意;

新零售:“社群化”,不要什么人生意都做,吸引目標客群就好了,“便利、品質、性價比、獨特性、感動”,零售進入精細化運作時代了。

六、對顧客的態度不同

傳統零售:以商品為本,想方設法把商品賣給消費者。

新零售:以人為本,聚集同一社群屬性的消費者,根據他們特點和所需提供相應的產品和服務。這樣,商家就需要更多商品和服務資源提供給消費者,這對傳統的供應鏈體系是極大的挑戰。

七、對導購的賦能不同

傳統零售:傳統意義的導購,在店鋪里面等待顧客并引導購物的人。

新零售:新零售的導購,將超越時間和空間的概念,成為全渠道智能導購并且微商化,導購并不一定全職。新零售賦予新導購更多的職能,顧客引流、社交傳播、銷售引導、售后服務等,滿足顧客任何時間、任何地點、任何方式的購物需求。

八、對待IT的態度不同

傳統零售:IT系統作用主要體現在工具屬性上,提高經營效率為目標,沒有IT系統支持很多夫妻店也開的好好的。

新零售:IT系統是經營的基礎和核心,首先要把顧客、商品、營銷、交易、管理在線化,打通各個環節,然后運用大數據智能讓經營決策更科學合理。

九、對待互聯網的態度不同:

傳統零售:集中在PC互聯網時代,流量高度中心化,零售商即使擁有搭建網店的技術和運營能力也無法成功,電商業務只能依靠平臺。

新零售:集中在移動互聯網時代,線上流量碎片化以及實體門店自帶流量,只要解決IT系統和線上線下一體化的運營能力,零售商就形成了自己的新零售體系。

新零售寄語:新零售落地需要O2O軟件技術支撐、企業思維轉變

總之:新零售的落地,需要公司從上而下的思維轉變、包容、求知精神,零售需要數字化、智能化、社會化改造。在未來5年之內,沒有完成數字化改造的零售企業80%會沒掉;沒有實施智能化戰略的零售企業,一定做不強;未能融入社會化零售共享體系的零售企業,一定做不大。

新零售是“消費升級”和“科技發展”因素推動的,IT和大數據技術把零售在線化和智能化,改變商家經營方式和提升效率。消費升級是因為人的需求發生改變,需要更高品質的商品和服務。所以,不要迷戀黑科技改變零售,只是手段。以人為本,給予顧客極致產品服務和體驗,善待你的導購才是王道。

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