二、被誤判的原理 虛假交易是淘寶系統通過大數據分析，一旦數據達到系統紅線，就會被判定訂單異常，打上虛假交易的標簽。但是機器始終是機器，靠大數據的分析雖然能“抓到”絕大部分的虛假訂單，但始終會有一些訂單無法用數據來解釋，導致被“誤殺”！
就好比今天店鋪來了一個訪客，無獨有偶這個訪客還成交了一單，那么咱們的轉化率就是100%，這對于系統來講是一個異常的數據，但它其實是一個真實的訂單。系統當時可能不會因為這一個異常而直接判你死刑，但后期你還出現第二個異常，這個時候被判虛假交易的可能性就大大增加。
三、哪些情況可能被系統判定虛假交易？ 1.轉化率： 對于一個新品，轉化率從可能不會被納入考核維度，但并不代表不存在。剛上架的寶貝面臨的情況可能是沒訪客、沒訂單，但出現上面“一個訪客、轉化一單，100%轉化率”也不是沒可能。在生意參謀后臺–運營視窗欄就有一個曲線圖，我們看到“轉化率”這一欄，其實無論你的訪客、訂單達到多少，你的轉化率基本處于一個很穩定的范圍值，一般當你的值處于行業平均之上、行業優秀之下（或優秀上下），那你的寶貝將會納入系統考核范圍，給與一定曝光扶持；但這個值一直處于行業優秀之上而且搞出很多的的話，對于系統來講這其實是異常的，相當于踩到了轉化率這條紅線上，被系統抓住然后判定虛假交易。
如果你的流量渠道很單一，而且都是些“特殊”渠道（即非常規渠道，比如WAP淘寶、拍立淘、全標題、寶貝鏈接等；常規渠道比如搜索、首頁、付費、活動、淘客等），比如你的流量每天都是來源于全標題的話，那就屬于異常，被判虛假交易的可能性非常大了。
4.買家行為：
這點設計的內容就比較多了，買家行為包括貨比行為、停留時長、訪問深度、瀏覽內容等，因為這些數據系統都是有監控的，而且還體現在生意參謀里了。
5.發貨：
如果長時間不發貨，易被判虛假交易（除預售商品）；或是無法發快遞、需要走物流、空運的商品（作者年初帶的一個學生，賣活體金龍魚，客單價1~3萬/條，必須走空運，但經常被判虛假交易，這就是個很好的例子）。
四、引發的后果及解決方案 1.預警提示：
少部分輕微違規訂單（隨機）會有虛假交易預警，首次被預警的商品是沒有執行處罰的。如果在賣家中心后臺-違規提醒接到虛假交易預警通知請立刻停止相關虛假交易，并且進行整改。
2.寶貝降權：
被判虛假交易導致寶貝被降權，會影響寶貝的搜索排名、訪客獲取等；建議刪除商品重新發布或者等待30天左右的降權結束時間；被降權商品付費流量不受影響，同時可以把直通車開起來，直通車效果相對不錯的話可以適當加大力度，因為直通車是可以帶動寶貝自然搜索曝光的。
3.店鋪扣分：
首次進行虛假交易，扣除2分，并刪除虛假交易訂單；同一會員第二次進行虛假交易，扣除4分，并刪除虛假交易訂單，涉及訂單較多（大于等于96單）、違規情節嚴重可能會扣除12分；
4.“被”虛假交易的商品，咱們可以進入“賣家中心-寶貝管理-體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁面進行申訴。 a.進入申訴頁面后，輸入申訴的商品ID（商品地址欄鏈接上id=后面的數字），點擊確定；b.選擇申訴類型：虛假交易；c.填寫申訴憑證（實物商品申訴：填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片；虛擬商品申訴：提供聊天帳號+舉證號、發貨憑證，兩者必填一個）。提交申訴申請后關注24小時處理。
在淘寶網首頁點擊“聯系客服—我的服務記錄-商品降權“中查看申訴進度，點擊“詳情”了解申訴不通過原因。
6.補充申訴：
若首次申訴被退回，可以在首次申訴結束以后5天以內（超過5天補充憑證入口關閉）進行補充申訴，提供正確清晰完整的發貨憑證和舉證號（注意：補充的憑證需要和訂單信息對應一致來填寫，上傳順序弄亂，或不同訂單上傳相同的憑證，可能會影響到申訴結果和進度，因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。）
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