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聚水潭erp登錄界面入口（解析聚水潭erp使用教程）

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聚水潭常用操作：訂單查詢，改地址，未發(fā)貨換貨，商品庫存查看，查看商品貨期，商品資料查看，退貨查詢。以上是日常接待給客戶解決問題時常用到的幾個操作版塊，我們一起來看下操作方法。

聚水潭erp登錄界面入口（解析聚水潭erp使用教程）

一般在這個頁面可以進(jìn)行換碼數(shù)、改地址、暫停發(fā)貨、優(yōu)先發(fā)貨、查詢操作日志的操作

聚水潭erp登錄界面入口（解析聚水潭erp使用教程）

可以通過內(nèi)部訂單號、線上訂單號、買家賬號（旺旺號）、快遞單號、手機、收貨人、收貨地址、省、市、區(qū)等信息對訂單進(jìn)行查找檢索。 名詞解釋： 內(nèi)部訂單號：聚水潭系統(tǒng)對于訂單的編號 線上訂單號：商家平臺對于訂單的編號 操作步驟： 輸入對應(yīng)的搜索條件，敲回車鍵（點擊清空，可清空檢索條件）

聚水潭erp登錄界面入口（解析聚水潭erp使用教程）

 

聚水潭erp登錄界面入口（解析聚水潭erp使用教程）
①找到要更改信息的訂單，②找到訂單收貨地址欄③鼠標(biāo)移到收貨地址欄，點擊改字

④進(jìn)入信息列表，更改好相關(guān)信息后，點擊保存即可。

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注意： 更改信息時，確認(rèn)地址不要填錯、不要有生僻字，特殊符號，聯(lián)系方式不要多或少數(shù)字，否則訂單可能獲取不了快遞單號 改完地址后必須要在后面加上#鍵，否則將可能會被客戶原來線上填點的地址同步上來，更改地址失敗

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找到要換貨的訂單點擊商品圖片鼠標(biāo)移到商品信息欄，找見換貨按鈕，點擊即可。

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進(jìn)入選擇商品列表，商品列表默認(rèn)會顯示同款下的其他顏色和尺碼，往后拉，找到要換的顏色碼數(shù)，雙擊

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注意：如果需要換款，搜索款號（款號支持模糊搜索），找到對應(yīng)的商品進(jìn)行更換  

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①鼠標(biāo)移動到【庫存】②選擇【商品庫存】③復(fù)制款號按回車鍵即可查詢

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庫存相關(guān)概念解釋： 1.主倉實際庫存：倉庫中實際有的庫存；

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2.訂單占有數(shù)：某一個具體顏色尺碼的商品（SKU）賣了多少件。包含未付款和已經(jīng)付款的；   3.可用數(shù)：現(xiàn)可用庫存主要查看這個?？捎脭?shù)=主倉實際庫存-訂單占有+虛擬庫存（虛擬庫存可以不設(shè)置）   4.倉庫待發(fā)數(shù):倉庫配貨中的訂單占有的庫存   5.采購在途數(shù): 使用前提：有做采購單； 理論概念：累計所有生效（并且未完成）的采購單并減去對應(yīng)已入庫的數(shù)量，超額入庫可能會顯示為負(fù)數(shù)； 通俗理解：有向工廠報貨，但是貨還沒到倉庫的商品數(shù)量統(tǒng)計；   6.銷退倉庫存：收到退貨后登記的庫存；   7.進(jìn)貨倉庫存：進(jìn)貨倉的庫存；   8.次品庫存：次品倉的庫存；

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我們的產(chǎn)品很多，很難記住那么多商品信息，為了利于我們給客戶解答，需要用到這一板塊。操作方式：

①鼠標(biāo)移動到【商品】 ②選擇【普通商品資料】 ③復(fù)制款號按回車鍵查詢 ④點擊款式款式編碼即可彈出資料

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退款組的量比較大，有時可能無法及時處理，我們可能接到客戶反饋我們已經(jīng)簽收了但是還沒有退款，這種時候就查詢，如果有收到貨物，可以登記優(yōu)先處理。

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1.鼠標(biāo)移動到【訂單】 2.選擇【售后（退貨退款）】（倉庫有專人拆包，拆到檢查沒有問題之后就會錄入到這一塊,實退數(shù)量是0就代表暫時還沒有拆到） 3.復(fù)制款號按回車鍵即可查詢 好了，今天的內(nèi)容就分享到這里，如果覺得今天這篇文章對你有所幫助

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