京東售后電話號碼多少?京東轉人工客服的有效方法

在京東購物后,有時需要聯系京東的在線人工客服,但是卻始終無法聯系到,今天就來分享一下具體的聯系方法。不是商家客服,是平臺客服哦

首先京東平臺的客服主要分兩類:

第一類:店鋪供應商客服、商家客服 第二類:京東平臺專員人工客服 咱們平時在京東平臺購物,一般常常聯系到的是店鋪供應商客服、商家客服。因為這類客服,只需要在商品頁面點聯系客服,就會接入。這就導致常常聯系不到京東平臺專員。 店鋪類客服,一般主要是商品介紹為主,如果是關于平臺類的問題,就需要聯系平臺客服了。 在這里,主要分享一下如何聯系京東平臺人工專員

先來看下如何京東手機APP聯系京東平臺人工在線客服

首先,打開京東手機APP,選擇 右下角【我的】,再選擇【客戶服務】
京東售后電話號碼多少?京東轉人工客服的有效方法
在【客戶服務】界面,有好多相關的服務,比如 【退換/售后】:退換貨維修等可以從這里查看 【價格保護】:如果商品降價,保價期內可以從這里提交 【發票服務】:可以查看發票。等其他服務
京東售后電話號碼多少?京東轉人工客服的有效方法
這里主要介紹聯系人工專員客服,在【客戶服務】界面的最下邊,有 【電話客服】【在線客服】【服務進度】 我們點【在線客服】
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★★★下邊是重點,聯系時需要一些方法。 進入【在線客服】界面后,不要發問題,先發 轉人工 , 系統可能會提示一些問題,不用管提示,繼續發 轉人工 ,直到系統提示【聯系人工客服】,這時點這個,對應 【聯系人工客服】
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點擊【聯系人工客服】后會提示一些選項,這時選擇選項,然后點【進入人工服務】
京東售后電話號碼多少?京東轉人工客服的有效方法
這時關閉界面后會自動轉到 京東人工服務 ,就可以聯系上了
京東售后電話號碼多少?京東轉人工客服的有效方法

再來介紹一下如何用電腦,聯系京東人工客服

首先登錄 京東官網,選擇 【客服服務】→【在線客服】。如下圖

京東售后電話號碼多少?京東轉人工客服的有效方法

進入聯系界面時,還是先發 轉人工,系統會提示一些問題類型,

京東售后電話號碼多少?京東轉人工客服的有效方法
選擇對應的類型后,一般是可以聯系上的。
京東售后電話號碼多少?京東轉人工客服的有效方法
以上就是對如何聯系京東在線人工客服的方法,另外如果在線客服不方便聯系,京東商城還有電話客戶哦。

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