電商小白若是想要開始做電商運(yùn)營，首先，要問自己對(duì)這份工作了解多少，可以付出多少的興趣和熱愛。否則，每天工作都會(huì)覺得很累。
電商運(yùn)營其實(shí)很復(fù)雜，也很系統(tǒng)，可能學(xué)了很長時(shí)間，但只是學(xué)了表面。再加上電商運(yùn)營是一項(xiàng)需要不斷積累和實(shí)際操作的職業(yè)，可能挺不到兩個(gè)月就想辭職了。什么操作流程，操作技巧，還有各種輔助軟件、數(shù)據(jù)分析，很可能一門知識(shí)要消化好幾天。
首先呢，要了解運(yùn)營的本質(zhì)，運(yùn)營的本質(zhì)就是：運(yùn)營=資金+產(chǎn)品+供應(yīng)鏈+團(tuán)隊(duì)+營銷+推廣。對(duì)這個(gè)概念比較模糊的，可以簡單的理解為：銷售人員利用現(xiàn)有的資源以某種方式銷售產(chǎn)品。西安心有靈犀網(wǎng)絡(luò)電商代運(yùn)營小編個(gè)人觀點(diǎn):電商運(yùn)營的最大價(jià)值是整體理念，提升專員的最大價(jià)值是自己的技能，運(yùn)營需要會(huì)排兵布陣，專員需要帶領(lǐng)部隊(duì)進(jìn)攻。運(yùn)營離不開數(shù)據(jù)的支持。
電商運(yùn)營要學(xué)的東西比較雜，同時(shí)，也分層次，初級(jí)運(yùn)營就像做雜務(wù)，什么都要做，什么都要學(xué)。所以想做好電商運(yùn)營，必須具備這幾個(gè)基本技能：
一、必須熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則：無論什么電商平臺(tái)，都有其基本的規(guī)則和規(guī)范，有一些底線是不能觸及的，所以我們必須熟悉游戲規(guī)則，否則就會(huì)被淘汰出局。再者，平臺(tái)的規(guī)則隨時(shí)都可能發(fā)生變化，所以運(yùn)營應(yīng)時(shí)刻適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則的變化，及時(shí)調(diào)整或抓住新規(guī)則出現(xiàn)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。
二、必須一遍又一遍地熟悉產(chǎn)品。如果你不熟悉你正在運(yùn)營的產(chǎn)品，那么你從一開始就走錯(cuò)了方向，那即使是再好的運(yùn)營也無法把產(chǎn)品做好。
三、必須要熟悉各種操作，例如如何下架，如何優(yōu)化標(biāo)題，如何選擇關(guān)鍵詞，如何設(shè)計(jì)主圖，詳情頁等等。在平時(shí)，可以去淘寶大學(xué)、騰訊課程或其他網(wǎng)站上找一些實(shí)操視頻，自己嘗試操作。因?yàn)楣庹f不練肯定是不行的，必須要靈活應(yīng)對(duì)各種變化。
四、必須要熟悉各種推廣渠道:流量是維持店鋪發(fā)展的血液，運(yùn)營一定要熟悉各種推廣渠道才能給店鋪輸送健康的流量，讓店鋪持續(xù)發(fā)展。熟悉了渠道才有針對(duì)性布置好渠道流量來推廣，熟悉了渠道還有相關(guān)的渠道引流技巧，那么操作就很輕松了。
五、必須要熟悉各種運(yùn)營工具：例如，做淘寶，直通車怎么弄，計(jì)劃怎么建立，怎么去利用各種操作工具來協(xié)助自己的工作等等，才能達(dá)到事半功倍的效果。
六、必須要學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)。看數(shù)據(jù)，各類數(shù)據(jù)，訪問量，流量變化，昨天的交易額，轉(zhuǎn)化率，店鋪等級(jí)，行業(yè)市場(chǎng)等等。就是看數(shù)據(jù)是否在正常計(jì)劃之內(nèi)，當(dāng)然，前提是你有沒有制定周計(jì)劃，日計(jì)劃，科學(xué)的計(jì)劃。同時(shí),也需要看看競(jìng)爭對(duì)手的數(shù)據(jù)，例如競(jìng)爭對(duì)手的營銷手法，成交關(guān)鍵詞是什么，店鋪活動(dòng)是什么，效果如何，等等。主要目的是為運(yùn)營找一些靈感。
七、經(jīng)驗(yàn)的不斷積累也是一個(gè)合格運(yùn)營者所必須具備的條件，一個(gè)合格的運(yùn)營并不是花一兩天讀幾個(gè)理論篇幅就可以練出來的。做運(yùn)營，不要空談數(shù)據(jù)，也不要好高騖遠(yuǎn)，而是應(yīng)該腳踏實(shí)地。經(jīng)驗(yàn)都是鍛煉出來的，可以從嘗試一些不同的崗位出發(fā)來磨煉自己，像美工、推廣、客服等都可以讓你積累很多豐富的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于電商運(yùn)營，每個(gè)運(yùn)營者都有不同的見解，以上分享僅屬于個(gè)人的理解，所知所寫僅是皮毛，而探索電商的路，一直還在繼續(xù)。
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