1：商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：在商品詳情頁的“服務(wù)”—“基礎(chǔ)服務(wù)”一欄中可查看該商品是否贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
現(xiàn)如今在淘寶購物越來越方便了，如果遇到質(zhì)量不好，少不了要退換商品。現(xiàn)在大部分店鋪都是7天無理由退貨的，有的店鋪有退貨包運(yùn)費(fèi)的，也有一些是不包的。那么在淘寶退貨免郵在哪里領(lǐng)?
1：商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：在商品詳情頁的“服務(wù)”—“基礎(chǔ)服務(wù)”一欄中可查看該商品是否贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可抵扣一定金額的運(yùn)費(fèi)，使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)走正常退貨流程，退貨方式可以選擇“上門取件”或“自行寄回”，選擇“上門取件”運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)抵扣運(yùn)費(fèi)，只需補(bǔ)齊超出部分即可。選擇“自行寄回”需要自己先墊上郵費(fèi)，保險(xiǎn)公司受理后一般72個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)自動(dòng)將郵費(fèi)退到支付寶賬戶。
2：自購低價(jià)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：在提交商品訂單后，可以在訂單確認(rèn)頁面勾選購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。在下單時(shí)購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，其購買價(jià)格會(huì)遠(yuǎn)低于退貨郵費(fèi)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)售價(jià)受多種因素影響，一般在5元以下最適合購買，退貨時(shí)就不用再另掏郵費(fèi)了。
3：螞蟻保險(xiǎn)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益卡：支付寶上的“我的”-“螞蟻保險(xiǎn)”-“福利”中點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益卡”，每周使用支付寶線下支付1筆可以領(lǐng)取一張“優(yōu)先審核特權(quán)”卡，支付2筆可以領(lǐng)取一張“增加賠款特權(quán)”卡。“優(yōu)先審核特權(quán)”卡無需等待72小時(shí)，2個(gè)小時(shí)退款就能到賬。“增加賠款特權(quán)”卡可以在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保額基礎(chǔ)上增加賠款。
淘寶包郵退貨郵費(fèi)有什么規(guī)則?
1：賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。
2：賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí)：如果商品包郵，賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵，產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)，以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。
3：賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品，由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物，導(dǎo)致貨物退回時(shí)：包郵/非包郵商品，買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。如買家對(duì)運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議，賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如：帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。
4：由于賣家原因(例如：延遲發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨、商品質(zhì)量存在問題等)導(dǎo)致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回的情況時(shí)：運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)
以上介紹了淘寶退貨可以通過商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及自購低價(jià)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)兩種方法減免運(yùn)費(fèi)，目前運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)確認(rèn)收貨后退貨也可理賠。此外，使用支付寶線下支付，可在螞蟻保險(xiǎn)上領(lǐng)取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)權(quán)益卡，每周各權(quán)益都可領(lǐng)取一張。
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