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電商運營分為哪幾類?需要具備哪些技能?

隨著互聯網的發展,電商運營崗位也開始不斷的興起,很多企業為了運營店鋪都開始招聘電商運營崗位,但是你真的了解電商運營嗎?知道自己需要招聘哪一類運營崗位嗎?今天咱們就來聊聊關于電商運營;

電商運營其實算作一個統稱,根據公司和崗位的定位不同還分為更多不同方向的運營,這里先帶大家了解下關于電商運營的幾大分類吧;

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電商運營分為哪幾類?需要哪些技能?

1、店鋪運營

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包括某寶但不限于其他平臺的開店基本操作、店鋪的裝修、產品的更新、訂單的處理等等工作內容。

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小型電商,一般運營負責以上全部工作,而大公司會區分開,設計做圖,運營做商品上下架,客服做訂單處理等。

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如果是電商剛開始創業的話,一個人需要完成全部流程,另外可以隨著規模擴大開始擴招團隊。

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2、產品運營

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如何定價?定價不是只要知道自己的進貨價,隨意加價就好了。

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而是需要分析平臺內部同類商品,參考大家的定價,核算成本,查看出貨+物流費用等。

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3、流量運營

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流量運營也分付費的和免費的,主要有幾種形式。

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(1)憑著平臺的內部渠道規則,免費優化自己的產品排名,比如文案、海報設計、產品上架時間、促銷情況等;

(2)競價行為,也就是付費,如何通過付費獲取流量。

(3)外部推廣,常見的就是淘寶客,社群或者是分銷,現在比較流行找到KOL進行直播帶貨。

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4、活動運營

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現在我們熟知的雙十一、618等大型活動,參加這類的大型電商活動,電商運營參與這類活動也會在適當的時候讓我們店鋪排名和銷量有一定的上升。

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基于以上這些運營種類,咱們再說一說這些電商運營崗位都需要具備做些什么;

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一、定位市場

電商運營對于選品要有自己見解,不能盲目。比如,手機殼要絕對大于鍵盤膜市場,你一頭扎進手機殼這個行業后就會發現再小的行業在淘寶也會有很大的市場需求,關鍵看我們定位和包裝自己產品了,垂直類的定位或許會帶來更多精準流量;

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二、數據分析

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主圖數據、詳情數據、產品數據、市場數據、推廣數據等等。作為電商運營,要非常清晰的知道這些數據的確切含義。任何一組數據出問題都會反映出一些問題。

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而電商運營要做的就是,匯總觀察數據,并得出結論,為下一步優化解決方案提供支持。

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三、店鋪診斷

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診斷店鋪范圍比較廣,包括訪客走勢、產品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。

不僅需要電商運營具備數據分析能力,還要有明確的思路,從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。

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四、產品布局

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產品是定期上新還是一次性布局好?全店推廣還是重點打造?定價是越低越好還是走高端路線?

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這些都是電商運營需要思考的問題。定期上新需要有很好的供應鏈,一次性布局產品是小賣家的做法,當然后續選款并重點打造才是真正的考驗。

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一旦有了爆款傾向,就要集中店鋪所有資源來進行推廣,一旦爆款成型,就要考慮是不是可以做關聯搭配來帶動其他產品,只有這樣店鋪才能持續增長。

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五、全局把控

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電商運營不僅是執行者,也是一個協調者,需要有更多方面的能力。如美工沒有運營思路,而電商運營需要做的是把想法或方案準確表達給美工,而不是直接讓美工來作圖或做詳情。

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六、營銷推廣

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合格的電商運營對于思路和原理上要非常清晰,電商運營可以不會開直通車,但必須懂得基本原理和推廣模式。只有這樣才能協助美工和推廣進行更高效的協作。

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七、人群定位

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做產品之前如果沒有定位好人群,只是一味的上產品、做推廣、找流量,那后果必然是做的越多,死的越快。

只有定位好了人群,才能準確挖掘賣點并合理表達給精準消費人群。

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八、營銷策略

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比如上新優惠、節日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等,都要熟練掌握。制定者及把控者肯定是電商運營,并且需要做好營銷之后的效果評估匯總,以備后續營銷策略開展。

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所以,對于企業來說,想要做好電商運營,專業的運營團隊/人才至關重要。但是打造一支專業的運營團隊,需要花費大量的時間、金錢、精力。

建議企業可以嘗試通過靈活用工的方式,挑選遠程辦公的運營團隊或者人才。

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不僅可以大幅降低用人成本,還能夠增強工作靈活性,甚至實現跨地區選擇最優人才,推薦有需求的企業首選甜薪工場

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甜薪工場憑借從業人力資源10余載的豐富經驗,吸引了5w+頂尖人才,滿足全日/半日多種靈活用工模式需求,用人成本比全職員工節省50%以上

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規范的工作流程,使得工作者與平臺粘性高,合作門檻低,而且薪資水平規范,不會出現高薪低能的烏龍事件。

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而且,甜薪工場的整體運營架構、工作結算支付流程要公開透明的多,遠程人員也都是有著多年工作經驗的人。

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最重要的是,企業不用支付任何平臺費用,就可以在甜薪工場找到心儀的遠程人才。

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