大家好，在淘寶網上進行賣貨時，有時偶爾會出那么一次兩次爆款，但是商家卻不是很了解，就會因為商品庫存不足，且不能及時補貨，導致遲遲發不出貨而被買家舉報投訴等，因此淘寶官方針對這樣的事情做出了許多新規定，專門用來約束商家，從而達到保護消費者的權益，如果出現商家在進行售賣的時候出現缺貨并且延遲交貨時間的事情，商家是需要做出相對應的賠償，那么淘寶商家在對缺貨時售賣出去的商品如何進行賠償呢？
一、淘寶商家缺貨怎么賠償?
買家付款后由于賣家缺貨而導致買家申請退款，屬于違規。買家可以直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時，系統會自動扣款賣家的保證金賠償到你的支付寶賬戶。賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。
二、淘寶賣家缺貨賠償步驟是什么?
1、先嘗試與賣家溝通，或許因為發貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務態度不好，請繼續下面的步驟。
2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請。
3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認后，賣家攜款跑路。如果在淘寶商城購買的，對方未在72小時內發貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償的，普通集市店沒有這種待遇。
4、退款成功后，在淘寶店購買的沒有獲得賠償的話，先與賣家協商賠償，如果淘寶賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。
5、填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態度，然后提交。如果在集市店購買的，買家可根據對方的服務態度考慮是否投訴，賣家態度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經營也不容易，互相理解，如果態度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍。
根據淘寶規則的相關規定，如果淘寶賣方缺貨，作為淘寶買方，你可以申請退款。當時退款的原因可以是“賣方缺貨”，這樣買方就可以得到短缺的補償。
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