對于外貿人來說，每天第一件事，外貿人會先查看郵件，是否收到詢盤，重點關注的客戶是否有給我們發(fā)郵件，開始回復郵件。這時候就離不開一個好的郵件營銷系統和外貿軟件，我認為好的郵件系統，必須滿足以下幾個點：
打開系統第一時間看到收件信息，信息及時性，也就是同步，不能用延遲；
郵件編輯，編輯郵件是否高效，編輯好的郵件排版會不會錯亂，英語等其他語種錯亂就會錯誤，讓客戶看不懂，這是很可怕的；
郵件到達率，郵件到達率是個讓人頭疼的問題，有時候一個非常重要的郵件，發(fā)出去后，如果客戶沒有回復，就一直思索客戶是沒收到還是在思考，現在這個問題可以通過AB客郵件管理系統來解決，可以追蹤到客戶是否收到郵件，是否打開，甚至打開的次數和地點都能看到，之后，就能清晰郵件的結果，客戶是是否有興趣，對后續(xù)的工作也能有些規(guī)劃；
郵件分別發(fā)送（群發(fā)單顯），比如，這個月我要去美國出差，那我就會把我客戶系統中所有的美國客戶都發(fā)下郵件，重點的客戶，我可以重點追蹤下；
第二件事，客戶跟蹤，特別是A類客戶跟蹤一遍，備注的需要今天跟蹤的客戶需要報價的就報價，需要打電話的就打電話，所以就用到了crm客戶管理系統，客戶管理系統也是外貿人用的最多的系統之一，必須滿足一下幾點；
1，即將要掉入公海的客戶給提醒，對業(yè)務員來說，絕對不能讓A類客戶掉公海；
2，等級是否方便篩選，比如我篩選看我的A類客戶，對一個優(yōu)秀的業(yè)務員來說，時間分配上也好做好，例如，把更多的精力放到A、B類客戶上，讓工作更高效；
3，按照國家和地區(qū)分類；
第三件事：待跟進的客戶有需要打電話，就要客戶打電話跟進；
打電話這一塊，最關心還是兩個點：
音質，本身語言上就會有障礙，如果音質上再不給力，那簡直是車禍現場，所以清晰的音質是一定要有保障的；
資費便宜，沒辦法，控制成本呀，財大氣粗的傻大冒沒幾個；
如果能在客戶管理中直接一鍵撥打那就更好，不用去手動撥號，不僅浪費時間還容易出錯；
通話記錄實時保存，一通電話下來，難免有個別點，當時是沒有完全明白的，再聽一遍錄音再好不過了。
對于外貿人來說，需要的外貿軟件有很多，大家在使用時都會覺得崩潰，鬼知道同時打開了多少軟件，需要同時打開谷歌翻譯、世界地圖、當地時間、時差、匯率等等，電腦卡的要死，這時候我做夢都想有一款整合所有外貿軟件的系統，這樣，我外貿工作就高效多了，可以在系統中，收發(fā)郵件、添加跟進客戶、撥打電話、PI報價、線上合同、鑲嵌FACEBOOK、whatsapp、Twitter、LinkedIn等社交軟件、可以在系統中打電話、同時整合外貿常用的其他小工具；
現在AB客根據目前行業(yè)的痛點和需求，推出了智能獲客系統，可以解決外貿人使用的各種需求。幫助外貿人節(jié)省時間，提升工作效率。
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