使用電子合同服務,可以幫助企業簡化合同管理流程,提高工作效率,加強業務合規性。那么,我們該如何選擇一款適合自己企業的電子合同平臺呢?以下是幾點考慮因素。
1. 選擇平臺類型
首先,您可以選擇第三方的平臺服務商,或者CA機構旗下的服務商。
在電子合同產業鏈中,各大供應商承接第三方認證機構,進而服務政企用戶。因為簽訂電子合同是構建完整、合法的數據鏈的過程,需要在合同簽署前、簽署中、簽署后都通過應用電子簽名技術,保障合同的法律有效性。
目前,電子合同供應商主要分為CA機構旗下服務商和第三方獨立服務商兩類。前者作為認證機構,擁有得天獨厚的牌照資源和客戶資源;后者企業數量較多,包含傳統電子簽章或數據保全企業,以及創新型機構,在產品功能和服務能力商更具優勢。
2. 考量產品功能
企業在選擇電子合同平臺時,要確保平臺的功能能夠滿足企業的實際需求。
因為簽合同不僅僅是簽署一瞬間的動作,還需要擬定、上傳、存儲和管理等多種功能。另外,針對不同行業,對是否能對接業務系統、出具合法的電子證據、是否支持批量簽署審核、合同管理上是否支持歸檔統計等,有特定的需求。
目前,電子合同平臺主要分為SaaS和本地化產品兩大類的產品類型。SaaS類模式比較常見,開通即用,功能豐富,適合中小企業;本地化產品原文不出本地,數據安全性更高,適合集團型企業。
3. 考量產品易用性
一款好用的電子合同軟件,可以幫助企業提高業務效率。企業選擇電子合同平臺,需要看企業部署的方案是否便捷易用,對接接口是否標準化、業務系統對接是否流暢,符合使用習慣。
目前,針對不同行業和業務系統,優秀的電子合同廠商會提供成熟、標準化的行業解決方案和POC測試流程。這些都是能夠直接影響到平臺應用效果的因素。
4. 數據安全性
由于合同的相關信息通常是企業的商業機密,因此數據安全性是企業選擇電子合同平臺時必須考慮的重要因素。
一般,我們要注意平臺是否有完善的數據加密機制,是否嚴格控制用戶權限等??梢酝ㄟ^必要的行業資質,例如《商用密碼產品認證證書》、《電子認證服務許可證》等,證明服務商通過了權威機構的認證,才能獲得這類資質認證證書。
5. 技術支持與售后服務
電子合同平臺的技術支持和售后服務書評,對企業的選擇也有很大的影響。技術支持團隊是否具備豐富的經驗,在面對問題時能夠快速給出解決方案;售后服務團隊是否能夠及時響應客戶反饋,并提供及時有效的服務,都是需要考量的品質。
合格的電子合同平臺,應該有專門的技術團隊保障服務穩定的并發量、穩定性;同時,在本地應該有專門的服務團隊,及時響應客戶的應急需求。
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