wish的發(fā)貨流程是什么?有哪些發(fā)貨要求?
Wish是一家全球性的電商平臺(tái),為全球消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠的商品。在Wish上售賣商品的賣家來自全球各地,他們需要遵守Wish平臺(tái)制定的嚴(yán)格的發(fā)貨要求和流程。下面我們就來詳細(xì)了解一下Wish的發(fā)貨流程和發(fā)貨要求。
一、Wish的發(fā)貨流程
(一)訂單確認(rèn)
對(duì)于賣家來說,最重要的是及時(shí)確認(rèn)訂單。一旦買家下單,賣家會(huì)收到Wish平臺(tái)的通知。賣家需要盡快查看并確認(rèn)訂單,確定付款方式、運(yùn)費(fèi)和發(fā)貨時(shí)間等信息,并更新訂單狀態(tài)。
(二)準(zhǔn)備包裹
確認(rèn)訂單后,賣家需要開始準(zhǔn)備包裹。這包括在正確的包裝盒中裝商品、填寫必要的海關(guān)清關(guān)信息(如發(fā)票、申報(bào)價(jià)值和物品描述等)、打印運(yùn)單/標(biāo)簽、粘貼各種標(biāo)簽等等。
(三)發(fā)貨
準(zhǔn)備好包裹后,賣家需要將包裹交給指定的快遞公司。賣家可以選擇Wish推薦的快遞公司,也可以使用自己喜歡的快遞公司。傳統(tǒng)的物流渠道可能需要2-3周才能將包裹運(yùn)送到目的地。但是,通過Wish Express服務(wù),買家可以在7-14天內(nèi)收到商品。
(四)確定訂單狀態(tài)
在啟動(dòng)發(fā)貨流程之后,賣家需要關(guān)注訂單的狀態(tài)。一旦包裹交給快遞公司,賣家需要把快遞單號(hào)記錄在訂單中,并及時(shí)更新訂單狀態(tài)。買家可以通過Wish平臺(tái)查詢訂單狀態(tài),包括是否已經(jīng)發(fā)貨、運(yùn)輸進(jìn)程等信息。快遞公司也會(huì)安排配送工作,并在Wish平臺(tái)上提供快遞信息。
(五)完成交易
一旦買家確認(rèn)收到商品并表示滿意,交易就算是成功完成了。在交易完成后,賣家可以通過Wish平臺(tái)收到自己的付款。Wish會(huì)根據(jù)賣家的銷售歷史和信譽(yù)給出相應(yīng)的傭金費(fèi)率,一般為下單金額的15%。
二、Wish的發(fā)貨要求
為了確保買家和賣家能夠愉快地進(jìn)行交易和退款,Wish平臺(tái)制定了一系列的發(fā)貨要求。這些要求包括以下幾個(gè)方面:
(一)包裝要求
Wish要求賣家使用符合標(biāo)準(zhǔn)的包裝材料,在包裝的過程中不得使用無標(biāo)記的盒子和袋子,防護(hù)材料不得從事任何促銷活動(dòng)和同政治宣傳有關(guān)的活動(dòng)。
(二)商品描述
賣家需要準(zhǔn)確地描述商品,包括型號(hào)、材料、顏色、尺碼等。在商品描述中不得涉及虛假信息和誤導(dǎo)性的描述。
(三)海關(guān)清關(guān)
出口商品需要正確填寫和申報(bào)清單,如果商家沒有提供必要的海關(guān)資料,商品可能被扣留,直至海關(guān)收到全部資料。
(四)退貨和售后服務(wù)
當(dāng)買家收到商品后,如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與描述不符,可以申請(qǐng)退貨。賣家需要提供合理的售后服務(wù),包括維修、更換、退款等。賣家還應(yīng)該保證買家能夠輕松達(dá)到客戶支持,以解決問題。
總之,Wish的發(fā)貨流程是相對(duì)簡(jiǎn)單的,賣家只需要完成訂單確認(rèn)、包裹準(zhǔn)備、發(fā)貨等流程即可。但賣家需要遵守Wish制定的發(fā)貨要求,確保商品的質(zhì)量和安全,并提供良好的售后服務(wù),才能取得消費(fèi)者的信任和支持。
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