與用戶越近，其生存與發(fā)展的希望也就越大。O2O發(fā)展至今，社區(qū)便利店一直是眾家必爭之地，鑲嵌在便利店的光環(huán)里，有無數(shù)的商業(yè)訴求可挖掘，如數(shù)據(jù)、如用戶習慣、如速遞等等。億歐網(wǎng)根據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)圖譜，盤點出國內(nèi)五家代表性O(shè)2O便利店，這分別是：順豐嘿店、京東便利店、蘇寧嗨店、500MI云超市以及祐惠便利店。
1.以快速物流迭代O2O便利店的順豐“嘿店”
順豐速運2014年05月18日在全國鋪開名為“嘿客”的便利店，首批布局全國518家，從而大舉殺入國內(nèi)火熱的O2O市場。“嘿客”便利店，除可以提供快遞物流業(yè)務(wù)、虛擬購物外，還在未來會融合ATM、冷鏈物流、團購預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業(yè)務(wù)。順豐表示，“嘿客”很多功能是基于其快速物流的優(yōu)勢，如顧客不用支付貨款即可向商家預約，待商品到店后進行體驗后再行購買，無論購買與否配送均由順豐承擔。順豐還通過已有冷鏈物流，在消費者購買水果、粽子等生鮮品類時提供上午下單下午送達的配送服務(wù)，也方便選購生鮮品類的消費者上門自提。順豐總掌舵人為王衛(wèi)，從最初創(chuàng)立順豐物流至今，順豐已走過20多年的物流之路。
2.以線下物流配送與線上系統(tǒng)合作的京東O2O便利店
2014年3月17日，京東宣布與線下一萬多家便利店合作，擴張O2O業(yè)務(wù)。這是京東繼與山西唐久大賣場開展O2O合作成功后，首次大范圍推廣這種全新的經(jīng)營模式。與此同時，京東和零售業(yè)的主流ERP軟件服務(wù)商SAP、 IBM等公司也簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)京東的描述，其O2O模式是，京東的技術(shù)研發(fā)人員通過ERP軟件為線下實體店改造信息系統(tǒng)、商品系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)以及會員體系，使線下實體店能夠和京東進行全方位對接；然后京東通過線上收集訂單，線下利用自己強大的物流能力為實體店提供配送服務(wù)。通過這一套流程，京東可以盈利的點包括收取系統(tǒng)改造費、交易抽成、配送費。京東O2O業(yè)務(wù)線負責人為鄧天卓，之前是“今夜酒店特價”CEO，被京東收購后進入京東擔任副總裁，詳情可見億歐網(wǎng)《獨家：京東O2O突變，換負責人或重寫戰(zhàn)略！》。
3.以娛樂游戲為拓展點的蘇寧O2O“嗨店”
9月30日，第一家蘇寧“嗨店”、蘇寧超市同步落地連云港蘇寧廣場。與此同時，相隔400公里之外，蕪湖蘇寧廣場也同步開業(yè)，同樣擁有著承載蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的蘇寧“嗨店”、蘇寧超市以及紅孩子。在“嗨店”內(nèi)設(shè)置了X-box體感游戲、兒童游樂區(qū)等集娛樂休閑為一體的體驗區(qū)，在購物體驗方面，通過線下樣品展示、多屏擴充SKU ，用戶可以在線下體驗商品，掃碼到易購在線支付，取貨可在門店也可選擇快遞配送。同借助蘇寧廣場形成的商圈優(yōu)勢，“嗨店”可整合了蘇寧易購、滿座網(wǎng)及大眾點評網(wǎng)等本地生活平臺，用戶可通過手機和嗨店觸屏設(shè)備進入易購和本地生活服務(wù)網(wǎng)站選擇商品和進行服務(wù)預約，然后直接就近在線下享受各類生活服務(wù)。可見蘇寧寄托“嗨店”模式在未來能夠繼續(xù)打通蘇寧廣場、蘇寧易購、 蘇寧電器、紅孩子等各平臺的會員體系，為下一步O2O會員閉環(huán)立下基礎(chǔ)，億歐網(wǎng)在《蘇寧廣場O2O體驗店命名“嗨店”》一文里有其詳細的介紹。
4.引用戶流建供應(yīng)鏈的O2O便利店平臺“500MI”
“500MI”是2014年4月份上線的本地化電子商務(wù)平臺，整合了杭州絕大部分社區(qū)的單體便利店，“500MI”目前的產(chǎn)品分為兩部分：一是針對消費者端的“云超市”；二是針對便利店的“批發(fā)站”。“云超市”相當于便利店的網(wǎng)店，同時幫助把線下便利店升級成二維碼虛擬店面。“批發(fā)站”能幫便利店減少進貨成本，并引入?yún)^(qū)域運營商，吸引供貨商前來賣貨。“500MI”合作便利店一般為100-500平米左右的小型區(qū)域連鎖。創(chuàng)始人原為天貓的首席產(chǎn)品架構(gòu)師李杰和支付寶2號員工蔣海炳， 2012年3月份二人離開阿里巴巴，在杭州成立“500MI”。
5.傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的祐惠便利店
屬杭州本土企業(yè)祐康集團旗下，于2014年8月開業(yè)。現(xiàn)祐惠店以生鮮產(chǎn)品為主，在便利店內(nèi)二維碼掃碼之后，下訂單付款，目前的付款方式有支付寶與微信支付兩種，付款完畢之后，用戶可第二天上門取貨，預計在未來會開設(shè)團購提貨、代收快遞、代售長途車票福利彩票、公交卡手機卡充值、繳納水電煤氣寬帶費和交通罰款、衣物送洗等業(yè)務(wù)。祐康集團是以食品為起家主業(yè)，現(xiàn)業(yè)務(wù)也設(shè)計地產(chǎn)、投資等事業(yè)，杭州祐惠店是其傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型之舉。
在億歐網(wǎng)曾發(fā)布的《京東O2O便利店：為何無便利》以及《順豐嘿店：美景雖好，享用不易》兩篇文章之中提到O2O便利店模式在未來必然是會面對多種維度的競爭以及各個產(chǎn)品之間復合度較高的問題，可對于商家來說，便利店誘惑也確實很大，目前國內(nèi)零售市場中小零售商戶的零售份額依然占據(jù)著較大部分。看來O2O便利店已不止是接近用戶群體那么簡單，未來系統(tǒng)化整合區(qū)域的便利連鎖和優(yōu)化各種貨品的速運以及建立社區(qū)內(nèi)微倉儲都可能會是O2O便利店的衍生品。
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