與用戶越近，其生存與發(fā)展的希望也就越大。O2O發(fā)展至今，社區(qū)便利店一直是眾家必爭(zhēng)之地，鑲嵌在便利店的光環(huán)里，有無(wú)數(shù)的商業(yè)訴求可挖掘，如數(shù)據(jù)、如用戶習(xí)慣、如速遞等等。億歐網(wǎng)根據(jù)自身的產(chǎn)業(yè)圖譜，盤點(diǎn)出國(guó)內(nèi)五家代表性O(shè)2O便利店，這分別是：順豐嘿店、京東便利店、蘇寧嗨店、500MI云超市以及祐惠便利店。
1.以快速物流迭代O2O便利店的順豐“嘿店”
順豐速運(yùn)2014年05月18日在全國(guó)鋪開名為“嘿客”的便利店，首批布局全國(guó)518家，從而大舉殺入國(guó)內(nèi)火熱的O2O市場(chǎng)。“嘿客”便利店，除可以提供快遞物流業(yè)務(wù)、虛擬購(gòu)物外，還在未來(lái)會(huì)融合ATM、冷鏈物流、團(tuán)購(gòu)預(yù)售、試衣間、洗衣、家電維修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。順豐表示，“嘿客”很多功能是基于其快速物流的優(yōu)勢(shì)，如顧客不用支付貨款即可向商家預(yù)約，待商品到店后進(jìn)行體驗(yàn)后再行購(gòu)買，無(wú)論購(gòu)買與否配送均由順豐承擔(dān)。順豐還通過(guò)已有冷鏈物流，在消費(fèi)者購(gòu)買水果、粽子等生鮮品類時(shí)提供上午下單下午送達(dá)的配送服務(wù)，也方便選購(gòu)生鮮品類的消費(fèi)者上門自提。順豐總掌舵人為王衛(wèi)，從最初創(chuàng)立順豐物流至今，順豐已走過(guò)20多年的物流之路。
2.以線下物流配送與線上系統(tǒng)合作的京東O2O便利店
2014年3月17日，京東宣布與線下一萬(wàn)多家便利店合作，擴(kuò)張O2O業(yè)務(wù)。這是京東繼與山西唐久大賣場(chǎng)開展O2O合作成功后，首次大范圍推廣這種全新的經(jīng)營(yíng)模式。與此同時(shí)，京東和零售業(yè)的主流ERP軟件服務(wù)商SAP、 IBM等公司也簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)京東的描述，其O2O模式是，京東的技術(shù)研發(fā)人員通過(guò)ERP軟件為線下實(shí)體店改造信息系統(tǒng)、商品系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)以及會(huì)員體系，使線下實(shí)體店能夠和京東進(jìn)行全方位對(duì)接；然后京東通過(guò)線上收集訂單，線下利用自己強(qiáng)大的物流能力為實(shí)體店提供配送服務(wù)。通過(guò)這一套流程，京東可以盈利的點(diǎn)包括收取系統(tǒng)改造費(fèi)、交易抽成、配送費(fèi)。京東O2O業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人為鄧天卓，之前是“今夜酒店特價(jià)”CEO，被京東收購(gòu)后進(jìn)入京東擔(dān)任副總裁，詳情可見(jiàn)億歐網(wǎng)《獨(dú)家：京東O2O突變，換負(fù)責(zé)人或重寫戰(zhàn)略！》。
3.以?shī)蕵?lè)游戲?yàn)橥卣裹c(diǎn)的蘇寧O2O“嗨店”
9月30日，第一家蘇寧“嗨店”、蘇寧超市同步落地連云港蘇寧廣場(chǎng)。與此同時(shí)，相隔400公里之外，蕪湖蘇寧廣場(chǎng)也同步開業(yè)，同樣擁有著承載蘇寧戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的蘇寧“嗨店”、蘇寧超市以及紅孩子。在“嗨店”內(nèi)設(shè)置了X-box體感游戲、兒童游樂(lè)區(qū)等集娛樂(lè)休閑為一體的體驗(yàn)區(qū)，在購(gòu)物體驗(yàn)方面，通過(guò)線下樣品展示、多屏擴(kuò)充SKU ，用戶可以在線下體驗(yàn)商品，掃碼到易購(gòu)在線支付，取貨可在門店也可選擇快遞配送。同借助蘇寧廣場(chǎng)形成的商圈優(yōu)勢(shì)，“嗨店”可整合了蘇寧易購(gòu)、滿座網(wǎng)及大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等本地生活平臺(tái)，用戶可通過(guò)手機(jī)和嗨店觸屏設(shè)備進(jìn)入易購(gòu)和本地生活服務(wù)網(wǎng)站選擇商品和進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，然后直接就近在線下享受各類生活服務(wù)。可見(jiàn)蘇寧寄托“嗨店”模式在未來(lái)能夠繼續(xù)打通蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)、 蘇寧電器、紅孩子等各平臺(tái)的會(huì)員體系，為下一步O2O會(huì)員閉環(huán)立下基礎(chǔ)，億歐網(wǎng)在《蘇寧廣場(chǎng)O2O體驗(yàn)店命名“嗨店”》一文里有其詳細(xì)的介紹。
4.引用戶流建供應(yīng)鏈的O2O便利店平臺(tái)“500MI”
“500MI”是2014年4月份上線的本地化電子商務(wù)平臺(tái)，整合了杭州絕大部分社區(qū)的單體便利店，“500MI”目前的產(chǎn)品分為兩部分：一是針對(duì)消費(fèi)者端的“云超市”；二是針對(duì)便利店的“批發(fā)站”。“云超市”相當(dāng)于便利店的網(wǎng)店，同時(shí)幫助把線下便利店升級(jí)成二維碼虛擬店面。“批發(fā)站”能幫便利店減少進(jìn)貨成本，并引入?yún)^(qū)域運(yùn)營(yíng)商，吸引供貨商前來(lái)賣貨。“500MI”合作便利店一般為100-500平米左右的小型區(qū)域連鎖。創(chuàng)始人原為天貓的首席產(chǎn)品架構(gòu)師李杰和支付寶2號(hào)員工蔣海炳， 2012年3月份二人離開阿里巴巴，在杭州成立“500MI”。
5.傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的祐惠便利店
屬杭州本土企業(yè)祐康集團(tuán)旗下，于2014年8月開業(yè)。現(xiàn)祐惠店以生鮮產(chǎn)品為主，在便利店內(nèi)二維碼掃碼之后，下訂單付款，目前的付款方式有支付寶與微信支付兩種，付款完畢之后，用戶可第二天上門取貨，預(yù)計(jì)在未來(lái)會(huì)開設(shè)團(tuán)購(gòu)提貨、代收快遞、代售長(zhǎng)途車票福利彩票、公交卡手機(jī)卡充值、繳納水電煤氣寬帶費(fèi)和交通罰款、衣物送洗等業(yè)務(wù)。祐康集團(tuán)是以食品為起家主業(yè)，現(xiàn)業(yè)務(wù)也設(shè)計(jì)地產(chǎn)、投資等事業(yè)，杭州祐惠店是其傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型之舉。
在億歐網(wǎng)曾發(fā)布的《京東O2O便利店：為何無(wú)便利》以及《順豐嘿店：美景雖好，享用不易》兩篇文章之中提到O2O便利店模式在未來(lái)必然是會(huì)面對(duì)多種維度的競(jìng)爭(zhēng)以及各個(gè)產(chǎn)品之間復(fù)合度較高的問(wèn)題，可對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，便利店誘惑也確實(shí)很大，目前國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)中小零售商戶的零售份額依然占據(jù)著較大部分。看來(lái)O2O便利店已不止是接近用戶群體那么簡(jiǎn)單，未來(lái)系統(tǒng)化整合區(qū)域的便利連鎖和優(yōu)化各種貨品的速運(yùn)以及建立社區(qū)內(nèi)微倉(cāng)儲(chǔ)都可能會(huì)是O2O便利店的衍生品。
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