推新品，能否成功更能夠快速獲取Review關系很大，大家肯定看了不少文章。
但是實際操作上還是比較難。很多方法，聽著可以，但是落地很難。細節很多不懂，我們今天就來捋一下這些操作性強的獲取Review 的方法。
01 VINE 計劃
亞馬遜VINE計劃是亞馬遜唯一合法的免費送出產品，獲取評論的渠道。
Vine 計劃review 權重高，有綠標顯示，可信度高。亞馬遜不會干預，更不會刪除VINE計劃評論的內容。
對于VINE計劃注冊條件一句話概括：品牌備案并是品牌所有者，鏈接評論少于30個，有可售的FBA庫存的非限制類商品。
以下是VINE參與資格：
我們今天不重點講解VINE計劃是什么，如何注冊這些細節內容，而是講下通過VINE計劃獲取評論有效的技巧。
下圖是VINE計劃具體特點：
接下來就一起來看下操作技巧和細節。
01 只有可售產品可售VINE 計劃才生效
很多人鏈接可售了，但是還未優化好，就注冊VINE計劃，然后停售優化。這樣VINE計劃商品是送不出去的。一定要知曉。
在鏈接可售前，一定要把鏈接優化到位，有可售庫存100個左右即可開售了。不要拖著，影響我們VINE計劃的進度。
02 MFN商品發一些FBA庫存完成早期評論積累
現在90%的中國賣家都是FBA發貨。但是，有很多些做大件商品的主流發貨方式都是海外倉的MFN(自配送） 。
一般大件商品的客單價也比較高，沒有評論， 又是MFN發貨方式，會造成轉化率很低的情況。
這個時候我們如果不去解決評論問題，每天出個兩三單這種進度，很容易錯過新品期。早期的評論積累是MFN發貨，尤其是大件MFN的首要任務。
所以，我們一定要郵遞幾十套貨送往FBA倉庫，注冊VINE計劃。
03 VINE計劃沒人領取怎么辦
我們知道VINE計劃1個鏈接可以設置30個名額。我們想看到是像下圖那樣的，注冊30個，幾乎全部領取完。
因為，按照VINE計劃規定，客戶領取收到貨后一個月內是要給出評論的。這樣我們會得到同樣數量的vine計劃評論。
但是實際上，可能客戶一個都不領取。這個時候大家都會非常的著急。為什么我們的產品VINE計劃沒人領取？我們也遇到同樣的窘況。
我們是能從中得出規律的。VINE計劃領取速度與產品受眾有關。受眾大，領取快，受眾小，領取慢。
家居/廚房/時尚類/3C等類別領取較快，藍海產品、小眾商品領取的比較少。如果我們產品無人問津，大概率都是受眾太小、藍海產品。
這個時候我們可以用以下方法操作：
① 找VINE計劃評論人領取
我們很難獲得VINE計劃評論人的信息。一般我們都是直接找服務商，讓他們放綠標評論。
這樣，可以很快找到我們的客戶群，加快了VINE計劃領取的進度。而且，VINE計劃評論亞馬遜不會干涉，永久留存。
② 合并老鏈接
一般我們選品開發好后都會去測款，發300-500套。目標就是測產品好不好推，廣告好不好打，競爭激烈不激烈。
測款如果可以，那么斷貨基本上是板上釘釘的事情。這個時候，如果老鏈接發貨，斷貨重推，新品期又結束了，重新推起來的難度還是很大的。
所以，大部分都是新建鏈接過去，享受新品期。等老鏈接評論陸續回來，老鏈接斷貨時間超過1個月，鏈接權重變低，我們直接合并共享評論。這是一個比較主流的方法。
需要大家注意的是，一定是合并自己的老鏈接。通過工具抓取的僵尸鏈接，然后跟賣該品牌合并還是比較危險的，我們不知道這個鏈接經歷了什么。
如果他違規品牌連坐，那么，我們店鋪可能就沒了，所以，一定不要碰。
③ TOP Reviewer 是否可行
細心的大家會注意到，Top Review榜單被取消了，變狗了。說明亞馬遜開始抑制大家去找Top Reviewer 。如果你的店鋪從未因測評問題關過店鋪，還可以嘗試。
每逢大促，亞馬遜必然是嚴打測評，Top Reviewer 相對安全，但是依然有風險。
亞馬遜的測評懲戒機制：一次警告，二次封店，三次永久封店。所以，二刷幾乎無解，被封過的不要去嘗試。
至于是否要用，你心里肯定有了答案。
④ VINE計劃如何獲得30+評論
對于多變體鏈接，如果想獲得更多的VINE計劃評論，可以拆分出去幾個子體，單獨報VINE計劃。
拆出去的鏈接每個都可以注冊30個VINE計劃，從而實現更多的VINE計劃評論，回評后再去合并即可。
但是一般情況下，VINE計劃回評30個就夠用了。免費送出去那么多商品也不劃算，當且僅當你鏈接需要更多評論時再考慮這個操作。
02 主動索評的技巧
當我們出了一定的單量后，就可以對客戶索評了。亞馬遜允許索評，但是不允許帶有利益交換的索評，也不允許讓客戶只留好評，不留差評。
商品發出當天，我們可以發一份郵件，告訴客戶商品已經發出，附上查詢的追蹤編碼和網址。當然這個步驟亞馬遜系統郵件會自動發，我們可以不發。
客戶收到貨的時候非常關鍵。如果客戶不滿意，很可能給差評。我們需要寫一份郵件詢問客戶是否收到產品，是否有問題和瑕疵，是否對產品感到滿意。
如果有問題可以聯系我們隨時更換。再附上一些使用說明，最后告訴客戶希望產品給他帶來更多的便利。
這個階段是通過優質的售后服務來打動客戶。如果產品確實有瑕疵，客戶就會回復郵件向你抱怨。
我們可以在他留差評前，跟他溝通退換貨，大大降低差評可能性。
如果客戶很滿意，可能不會回復你，但是也感受到了你的優質售后服務，增加好感。
在客戶收到貨5-7天，最遲在收到貨10天前，再給客戶發一封郵件。我們一般是在客戶收到貨5天發第二封郵件。
郵件大意是說， 我們注意到您已經使用產品幾天了，我們希望產品給你帶來更多的便利性。
我們想知道這個產品這幾天是否依然可以很好的工作。如果有問題可以立即聯系我們，我們將會盡快幫你解決這個問題。
當然，您使用的過程中有好的意見和建議，也可以告訴我們，我們可以更好的提高產品質量，提升售后服務，讓更多像您一樣善良的客戶感到滿意。
您介意分享您的購物經驗給其他人嗎？這樣可以更好的幫助其他客戶做出明智的選擇。可以點擊這里進行操作。
然后附上你的review和 feedback鏈接，客戶一看即懂 。
需要注意到是，一定不要有敏感詞，review/comment /feedback這些與評論相關的詞匯。
不能有任何利益交換，比如讓客戶分享購物經驗可以得到什么好處之類。
也不能說如果對產品滿意分享購物經驗，有問題聯系我們，這種屬于讓客戶只留好評，不留差評，也算是操縱評論。
03 刪除差評也是增加好評
違反亞馬遜評論政策的Review是可以刪除的，以下是所有情況匯總。
我們通過上述內容提煉出核心要點：
3.1 差評提到內容和我們產品不符的、不是我們產品的可以要求刪除
3.2 Review是關于產品的評論，Feedback 是關于物流和客戶服務的反饋，兩者顛倒可以要求刪除
3.3 粗暴語言、種族歧視、煽動性、威脅性、淫穢色情內容的直接要求刪除
3.4 宣傳他人商品、品牌、帶有促銷信息的，可以刪除。
3.5 Review 買家頁面絕大多數是差評的，能證明競爭對手惡意為之的，可以刪除
可以通過 community-help@amazon.com 或者是后臺開case，在產品鏈接庫存下的產品。
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