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隨著互聯網電商的不斷壯大，包括天貓淘寶、京東、拼多多等在內的電商如雨后春筍一般紛紛出現在消費者的視線中。正如同林子大了什么鳥都有，這么多電商平臺在服務質量、商品質量等方面也表現得參差不齊。時間久了，消費者就形成了這樣一種觀念：選正品到天貓旗艦店，賣京東物流最快，買進口貨到網易考拉，拼團砍價找拼多多……那么問題來了，天貓旗艦店里賣的東西一定是正品嗎？

當然，這個問題的答案對于非行業內的人是不可能知道，也是不會知道的。不出問題，很多消費者就糊里糊涂地接受使用了，出了問題，消費者也會認為是自己倒霉、運氣不佳，很少會歸咎為商品的真假質量。因為大家都給天貓旗艦店釘上了“專賣正品，假一賠十”的商標，故而忽視了這其中的貓膩。這其中的很多信息，消費者無從知曉，也沒有專業的分辨能力。

就比如小編曾在天貓某旗艦店購買了一臺筆記本電腦，當時打開該品牌在天貓的搜索界面，一下子就出現了很多天貓店鋪。小編想當然地選擇了天貓銷量最好的一家店鋪，看著店鋪名稱也是某某天貓旗艦店，就爽快地下單了。收到電腦并使用了幾個月后，筆記本電腦在某天突然出現黑屏，并且無法重啟開機。由于還在質保期內，遂拿到當地售后拆機查修。但是得到的卻是已有拆卸痕跡，且配件不是原裝的，售后小哥表示私自拆機不享受質保內免費維修服務。

后來小編我又通過特殊途徑查了一下這臺電腦的廠商內部信息，發現這個編碼對應的筆記本電腦在一年多以前曾有過一次報修記錄，而店家堅稱是原裝新機。這就令我很不爽，感覺被欺騙了。后來幾經與店家交涉，店家同意將該筆記本做退貨處理并賠償500元，唯一的要求就是不能給差評、不能選擇投訴。盡管這樣的處理結果令我很郁悶，但是考慮到整個扯皮過程的繁瑣，小編最終選擇妥協。